社交這條賽道上的創(chuàng)業(yè)一直備受關(guān)注，市場(chǎng)和用戶(hù)規(guī)模太大了，不管是國(guó)內(nèi)的騰訊還是海外的Facebook，統(tǒng)治無(wú)線(xiàn)世界的霸主都出自社交。因此，每個(gè)足夠新鮮的新產(chǎn)品冒出時(shí)，都會(huì)吸引無(wú)數(shù)目光。

現(xiàn)在，聚光燈打在一款名為“畫(huà)音”的產(chǎn)品上，用戶(hù)可以通過(guò)這款A(yù)PP接收和發(fā)送視頻短信，就像現(xiàn)在微信上接發(fā)文字和語(yǔ)音信息一樣。其創(chuàng)始人Genie更是前微信產(chǎn)品總監(jiān)。

這款新產(chǎn)品發(fā)布不到一周，憑口碑就進(jìn)入了社交榜30多名——當(dāng)“見(jiàn)實(shí)”下載體驗(yàn)這款產(chǎn)品時(shí)，在其中發(fā)現(xiàn)了許多騰訊老同事和投資人朋友們——Genie說(shuō)，畫(huà)音每天釋放的邀請(qǐng)碼才幾百而已，其余每天新增均為用戶(hù)自發(fā)邀請(qǐng)擴(kuò)散而來(lái)。

體驗(yàn)可以用“驚喜”來(lái)形容——假如你用過(guò)，會(huì)發(fā)現(xiàn)這不是溢美之詞。例如，你想和某位好友說(shuō)話(huà)時(shí)，只需要張嘴，視頻就開(kāi)始自動(dòng)錄制。說(shuō)完話(huà)后，錄制自動(dòng)停止。這個(gè)體驗(yàn)像極了早期微信語(yǔ)音時(shí)的試用體驗(yàn)，靠近耳朵正常播放，遠(yuǎn)離耳朵則切換成了免提，確實(shí)順暢、舒適。

Genie因此觀察到，用戶(hù)在視頻短信上的熱情程度，甚至比當(dāng)年她參與的微信語(yǔ)音這個(gè)功能還要高。尤其是女性、老人、小孩等三個(gè)人群的接受度更高，許多不一樣的玩法甚至都在萌發(fā)之中。這也是畫(huà)音所指向的機(jī)會(huì)所在：

視頻短信或是一個(gè)未來(lái)的、更大的機(jī)會(huì)。甚至就連現(xiàn)在微信也沒(méi)法直接順延過(guò)來(lái)。

Genie當(dāng)時(shí)離職微信，恰恰也是因?yàn)榭吹搅诉@個(gè)新空白。

在畫(huà)音上線(xiàn)的第6天，見(jiàn)實(shí)CEO和畫(huà)音創(chuàng)始人Genie坐在一起長(zhǎng)聊。其中說(shuō)到新機(jī)會(huì)的思考和判斷、社交下一步、視頻+IM的可能、用戶(hù)在這類(lèi)新玩法中的表現(xiàn)，乃至于微信對(duì)這個(gè)新賽道的影響，等等等等。

在深讀之前，有2個(gè)小提醒，一是這次話(huà)題非常深入，長(zhǎng)達(dá)8000字。原本想分成兩篇，最后發(fā)現(xiàn)一口氣讀下來(lái)更爽。因此建議，先收藏再看。

二是對(duì)話(huà)雙方都是老騰訊，見(jiàn)實(shí)CEO徐志斌也是8年鵝廠(chǎng)老員工、《小群效應(yīng)》《社交紅利》等書(shū)作者，兩人的聊天信息中藏有許多社交領(lǐng)域的基礎(chǔ)信息，了解這些信息更容易切入對(duì)話(huà)。這個(gè)感覺(jué)越是在精編時(shí)，越感知強(qiáng)烈，干脆在最后增加這個(gè)提醒信息。建議老鐵遇見(jiàn)一些基礎(chǔ)信息時(shí)自己搜索擴(kuò)展閱讀。

看完對(duì)話(huà)如果你還覺(jué)得不過(guò)癮，可以隨時(shí)在評(píng)論下方提出你想了解的問(wèn)題，我們來(lái)請(qǐng)Genie補(bǔ)充作答，甚至如果可能，我們一起拉群請(qǐng)Genie做深度面對(duì)面切磋也可。

好吧，現(xiàn)在，一起聽(tīng)Genie說(shuō)。如下，enjoy：

畫(huà)音創(chuàng)始人、前微信產(chǎn)品總監(jiān)Genie

見(jiàn)實(shí)：去年這時(shí)，一夜之間三款社交產(chǎn)品出來(lái)，其中兩款很快死掉?，F(xiàn)在一年過(guò)去，畫(huà)音出來(lái)了，是社交賽道釋放了什么新機(jī)會(huì)嗎？

Genie：攝像頭和高速網(wǎng)絡(luò)會(huì)帶來(lái)一些新場(chǎng)景和新機(jī)會(huì)。人類(lèi)表達(dá)方式的演化來(lái)來(lái)去去就是聲語(yǔ)音、打字、看著對(duì)方說(shuō)這三種基本形式，前兩種形式已經(jīng)用到手機(jī)上了，為什么第三種（可以看見(jiàn)好友在說(shuō)話(huà)）沒(méi)有？那是因?yàn)橐郧凹夹g(shù)限制，經(jīng)過(guò)十年來(lái)智能手機(jī)攝像頭的質(zhì)變，加上網(wǎng)絡(luò)也準(zhǔn)備好了，用戶(hù)看見(jiàn)好友說(shuō)話(huà)已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)，只是缺一個(gè)正確的解決方案而已。

見(jiàn)實(shí)：你認(rèn)為“畫(huà)音”走在正確的道路上面？

Genie：對(duì)。這一年半來(lái)的演化，加上內(nèi)測(cè)了3個(gè)月，雖然不能百分百，但已經(jīng)較肯定我們的解決方案是對(duì)的。至于現(xiàn)在為什么要邀請(qǐng)碼？驗(yàn)證階段就是如此。過(guò)了這個(gè)階段，我覺(jué)得這是百分百對(duì)的方向。

見(jiàn)實(shí)：這么堅(jiān)定？

Genie：前提是認(rèn)可和理解視頻會(huì)像語(yǔ)音和文字一樣成為溝通信息的載體。而判斷一個(gè)方案是否是視頻消息的正確解，我認(rèn)為要達(dá)到三個(gè)要求：

第一個(gè)信息的產(chǎn)生、傳播和消費(fèi)是一個(gè)完整閉環(huán)。

微信也能發(fā)視頻，但那不是視頻消息。因?yàn)榭梢詮南鄡?cè)中選擇和發(fā)，生產(chǎn)、傳播和消費(fèi)并不閉環(huán)，并不是視頻消息，而是視頻文件。所以第一點(diǎn)是讀寫(xiě)和收發(fā)，都在產(chǎn)品中閉環(huán)。

第二是讀寫(xiě)收發(fā)過(guò)程要足夠高效、簡(jiǎn)單、快。對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)應(yīng)該是無(wú)限接近零的成本。

語(yǔ)音消息能做到這一點(diǎn)，以前iPhone能錄音，也有錄音app，但為什么不能把錄音很容易發(fā)給好友？因?yàn)檫@個(gè)過(guò)程很復(fù)雜。到現(xiàn)在，語(yǔ)音消息發(fā)送很簡(jiǎn)單了，按住說(shuō)話(huà)松手發(fā)送，微信把整個(gè)創(chuàng)作過(guò)程的成本降到了極致，所以效率提高。

視頻也是一樣，以前視頻拍攝成本很高，拍一個(gè)視頻要想怎么構(gòu)圖、怎么打光，且視頻發(fā)送也很慢，無(wú)效信息也多，這讓視頻作為消息的效率變得很低。

這就一定要找到一個(gè)解決方法，讓用戶(hù)創(chuàng)作視頻消息的成本無(wú)限接近零，我覺(jué)得現(xiàn)在基本做到了，說(shuō)話(huà)就拍、不說(shuō)話(huà)就不拍，重點(diǎn)放到了溝通的信息本身，不用思考任何拍攝的問(wèn)題。

把視頻作為背景自動(dòng)播放，也是圍繞提升視頻消費(fèi)的效率的角度去做的。

第三是信息傳輸過(guò)程不失真。如果失真就不是信息了。

如不能用很重的音樂(lè)、很重的特效。因?yàn)橄胍磉_(dá)什么已經(jīng)走偏了，這不是用來(lái)溝通，溝通很關(guān)鍵的點(diǎn)是不能誤解，盡量準(zhǔn)確理解好友在講什么。

所以這意味著視頻作為信息不能有失真。畫(huà)音也有自動(dòng)編輯，但圍繞信息不失真、讓信息量更高這個(gè)目標(biāo)去做的，如自動(dòng)加字幕、重點(diǎn)關(guān)鍵詞加表情，讓用戶(hù)的表達(dá)更清晰和生動(dòng)。

做到這三點(diǎn)才是一條視頻消息，我們這三個(gè)點(diǎn)都做到了。

畫(huà)音排名趨勢(shì)變化

見(jiàn)實(shí)：視頻消息的門(mén)檻似乎不低啊。比如我用畫(huà)音聊天時(shí)，就很有壓力，想著是不是有雙下巴、笑的臉上有褶子，影響我在好友面前的形象等。

Genie：這些事情在日常的面對(duì)面溝通中不重要。重要的是，好友想知道你在說(shuō)什么。至于你長(zhǎng)什么樣子，再怎么掩飾也是那個(gè)樣子。既然在和他面對(duì)面的溝通中不是問(wèn)題，那么在視頻溝通中也不是真正的障礙。真正障礙是用戶(hù)面對(duì)新事物的習(xí)慣門(mén)檻。

見(jiàn)實(shí)：所以畫(huà)音偏向熟人關(guān)系？

Genie：不僅熟人。只是因?yàn)橛脩?hù)對(duì)視頻消息還有一些心理習(xí)慣的挑戰(zhàn)，最能接受的對(duì)象就是熟人。一旦過(guò)了這個(gè)門(mén)檻，對(duì)象就是所有你愿意跟他面對(duì)面聊天的人、在現(xiàn)實(shí)里愿意當(dāng)面說(shuō)話(huà)的人。

見(jiàn)實(shí)：今天是你發(fā)布的第幾天？畫(huà)音到現(xiàn)在，用戶(hù)增長(zhǎng)速度怎么樣？

Genie：今天是第六天。剛才我看了一下，社交榜上30多位了。我們也很意外，什么都還沒(méi)做，還沒(méi)開(kāi)始做市場(chǎng)推廣。

其實(shí)正式發(fā)版一個(gè)星期都不到，還處于從0到1驗(yàn)證的最后一步，現(xiàn)在也還是邀請(qǐng)碼狀態(tài)，我們自己每天發(fā)的邀請(qǐng)碼很少，才三位數(shù)的樣子。因?yàn)檫€不到我們的推廣階段，是自己沖上去的。

見(jiàn)實(shí)：用戶(hù)好奇涌入？

Genie：一開(kāi)始是行業(yè)的好奇。慢慢的部分圍觀用戶(hù)感受到產(chǎn)品是有價(jià)值的，所以自己就傳播開(kāi)了。發(fā)布后，用戶(hù)活躍度、對(duì)視頻信息的接受程度和驚喜程度，還有火爆程度，都比內(nèi)測(cè)時(shí)要好。這讓我們挺驚訝。只是現(xiàn)在還不方便透露每天增長(zhǎng)數(shù)字。

見(jiàn)實(shí)：從畫(huà)音產(chǎn)品推出的這幾天看，有沒(méi)有一些超越構(gòu)想的場(chǎng)景出現(xiàn)？

Genie：其實(shí)還是表達(dá)方式本身，和文字表達(dá)一樣，視頻只是一個(gè)手段。比如，用戶(hù)能用2000多基礎(chǔ)漢字寫(xiě)出什么精彩內(nèi)容？看看龐大的文學(xué)寶庫(kù)就知道了，這沒(méi)有人能夠預(yù)期。我們做的是把視頻作為像文字一樣的基本載體，用戶(hù)拿這個(gè)載體去創(chuàng)造出什么精彩信息？當(dāng)然一樣會(huì)有驚喜，一樣很難預(yù)期。

能做好的本職工作就是，視頻能夠像文字一樣方便用戶(hù)更好地表達(dá)。

見(jiàn)實(shí)：用戶(hù)畫(huà)像有什么不同？

Genie：我們的用戶(hù)畫(huà)像挺健康。最明顯的一個(gè)特征，是女生的視頻表達(dá)比男性好很多很多。男生會(huì)理論分析和挑戰(zhàn)，但是女生會(huì)去體驗(yàn)與感受。

女生用過(guò)畫(huà)音后大都感覺(jué)很驚艷，包括視頻功能、設(shè)計(jì)、整個(gè)交互，都會(huì)讓女生非常驚喜，完全知道這是用來(lái)干什么的、跟誰(shuí)用、怎么用。

任何社交產(chǎn)品，如果能讓女性用戶(hù)帶動(dòng)起來(lái)，就是一個(gè)很健康的方向。

還有年輕人、小孩子和老人這三個(gè)人群都很喜歡，都是很有驚喜的用戶(hù)群體。如年輕人會(huì)對(duì)創(chuàng)新性交互有很好體驗(yàn)，會(huì)眼前一亮，老年人和小孩則是因?yàn)椴挥么蜃郑灰f(shuō)話(huà)就好。他們是真愛(ài)這個(gè)產(chǎn)品，很深層的綁定這個(gè)產(chǎn)品，因?yàn)槟芨胰艘?jiàn)面，想見(jiàn)的人直接看見(jiàn)對(duì)方樣子，對(duì)老年人是很大的關(guān)懷和驚喜。小孩子天生就有鏡頭感，只要說(shuō)話(huà)就能拍，所以小孩子會(huì)一直拿著，不停地給大人發(fā)視頻信息。

相對(duì)比較無(wú)感的是中年與男性這兩個(gè)維度，對(duì)露臉會(huì)抵觸，也會(huì)分析理論為什么露臉不可行。其實(shí)，好的產(chǎn)品不用解釋?zhuān)瑸槭裁春糜脩?hù)一用就知道?，F(xiàn)在有些用戶(hù)有一些偏見(jiàn)，但大都是沒(méi)真實(shí)使用過(guò)的。我身邊也有一些一開(kāi)始比較抵觸的朋友，跟他們發(fā)視頻短信說(shuō)幾句話(huà)，讓他們感受到真正的溝通場(chǎng)景，他們都會(huì)很快消除抵觸感，也會(huì)跟我視頻短信聊起來(lái)。

女性用戶(hù)超活躍

見(jiàn)實(shí)：同樣身為中年老男人的我突然感覺(jué)。。。。。產(chǎn)品同行們有什么評(píng)價(jià)？

Genie：很多產(chǎn)品人會(huì)說(shuō)，用戶(hù)沒(méi)有發(fā)視頻的需求。一方面，我認(rèn)為視頻跟文字語(yǔ)音一樣，只是語(yǔ)言的基本元素。

另一方面，我認(rèn)為“發(fā)視頻”背后的情感需求，是“見(jiàn)面”。每一個(gè)人，總有一些渴望見(jiàn)面的對(duì)象?；蛘呤前倏床粎挼膼?ài)人孩子，或者是掛念擔(dān)心的遠(yuǎn)方家人，或者是總是約不齊的好友，或者是久未聯(lián)系的老同學(xué)舊朋友。這種見(jiàn)面的渴望越強(qiáng)烈，這樣的對(duì)象越多，需求就越大。但很多時(shí)候，你無(wú)法隨時(shí)一通電話(huà)就能見(jiàn)上，更多的人視頻通話(huà)并不那么合適。

你想念的時(shí)候，主動(dòng)發(fā)一個(gè)看見(jiàn)你的視頻短信，對(duì)方也會(huì)視頻回你讓你看見(jiàn)。這就是“視頻短信”社交背后的情感訴求。

見(jiàn)實(shí)：所以，現(xiàn)在每天關(guān)心哪些數(shù)據(jù)？

Genie：最關(guān)心用戶(hù)是不是真的把視頻短信作為聊天的重要場(chǎng)景，關(guān)心用戶(hù)是不是在預(yù)設(shè)的場(chǎng)景里用的特別好，和用戶(hù)是不是真覺(jué)得很有用、很愿意用，首次使用感受，是否愿意喊更多朋友一起用。

我一直希望產(chǎn)品本身真的幫助解決了溝通這個(gè)問(wèn)題，接下來(lái)用戶(hù)會(huì)自傳播，團(tuán)隊(duì)反而不用過(guò)多在推廣和增長(zhǎng)方面下力。對(duì)用戶(hù)有價(jià)值，產(chǎn)品本身才有價(jià)值。

見(jiàn)實(shí)：自傳播，所以更關(guān)心強(qiáng)關(guān)系場(chǎng)景？

Genie：都會(huì)去看。因?yàn)樯缃徊皇庆o態(tài)的，并不是說(shuō)邀來(lái)幾個(gè)熟人就會(huì)愉快玩起來(lái)。只要用戶(hù)覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品好，就會(huì)忍不住不斷傳播。

一開(kāi)始大家都覺(jué)得這種交互方式很新鮮，慢慢會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)發(fā)送者也帶來(lái)效率的提升，因?yàn)椴挥迷俅蜃至?，還能讓對(duì)方更好感受自己的話(huà)。對(duì)于講話(huà)的人是一個(gè)高效、有用的表達(dá)方式，這時(shí)，用戶(hù)會(huì)想法將他想這樣溝通的人都拉過(guò)來(lái)。

見(jiàn)實(shí)：有沒(méi)有一些比較有趣的數(shù)據(jù)，如用戶(hù)和好友的溝通條數(shù)、拍攝和發(fā)送之間的比例、會(huì)不會(huì)出現(xiàn)反復(fù)撤銷(xiāo)再錄最后才發(fā)出去等等這樣的數(shù)據(jù)？

Genie：絕大部分用戶(hù)都是直接發(fā)，和語(yǔ)音消息一樣很少會(huì)編輯或取消。人均視頻消息數(shù)在雙位數(shù)，足夠表明它是一個(gè)機(jī)會(huì)。

見(jiàn)實(shí)：能和語(yǔ)音消息進(jìn)行對(duì)比嗎？

Genie：我們沒(méi)有語(yǔ)音消息。只是因?yàn)槲医?jīng)歷過(guò)當(dāng)時(shí)微信的爆發(fā)，會(huì)拿現(xiàn)在的使用情況，和當(dāng)時(shí)用戶(hù)對(duì)語(yǔ)音消息的習(xí)慣建立做對(duì)比，略好于語(yǔ)音消息。

見(jiàn)實(shí)：當(dāng)時(shí)微信語(yǔ)音消息發(fā)送功能，是你帶團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)的？

Genie：整個(gè)微信帶隊(duì)肯定是小龍，當(dāng)年只是畢業(yè)生的我有參與而已。

見(jiàn)實(shí)：用戶(hù)發(fā)視頻消息比當(dāng)年微信剛剛開(kāi)放語(yǔ)音消息時(shí)的熱情程度還要好？

Genie：對(duì)。

見(jiàn)實(shí)：畫(huà)音之前你的產(chǎn)品叫POP，產(chǎn)品思考一脈相承嗎？

Genie：對(duì)，當(dāng)時(shí)離開(kāi)微信的創(chuàng)業(yè)初衷，是我相信視頻是一個(gè)更好的溝通方式，要把視頻做成一種基本溝通語(yǔ)言，這個(gè)機(jī)會(huì)可以從三方向切入，一是分享日常生活、狹義的社群。二是創(chuàng)作工具。三是IM本身。

從POP到現(xiàn)在，三個(gè)模塊沒(méi)有不同，只是重點(diǎn)產(chǎn)生變化，突破口不一樣。最早發(fā)布時(shí)POP時(shí)就有分享日常生活、有聊天等，后面大半年都在做產(chǎn)品方向的鎖定探索。

當(dāng)時(shí)POP為什么選第二個(gè)方向突破？因?yàn)楹芏嗳藭?huì)有一種感覺(jué)，認(rèn)為現(xiàn)在朋友圈發(fā)內(nèi)容壓力太大了，創(chuàng)作成本和壓力都很高，所以先主推故事，可以理解成每個(gè)人都有一個(gè)自己的頻道，好友可以按照事情的發(fā)展順序、時(shí)間順序去看。不過(guò)，這里會(huì)形成一個(gè)問(wèn)題：用戶(hù)在這里是沒(méi)有關(guān)系鏈，沒(méi)有好友，互動(dòng)反饋很慢、很少。

不過(guò)，一旦形成關(guān)系鏈后，故事是一個(gè)非常好的、輕松真實(shí)分享日常生活的地方。所以畫(huà)音現(xiàn)在還有故事模塊，只是鎖起來(lái)了，等到有一定好友數(shù)量后再打開(kāi)。

還測(cè)試了另一個(gè)拍攝工具方向，視頻需要很多能力補(bǔ)齊，要把工具做強(qiáng)。不過(guò)，如果主打拍攝工具，用戶(hù)就無(wú)法理解為什么要在一個(gè)拍攝工具上交朋友？所以工具沒(méi)法演化成一個(gè)社交和通訊產(chǎn)品，不能作為啟動(dòng)的突破點(diǎn)。

因此，最后就是把這兩個(gè)方向都否定了，之后非常堅(jiān)定地走了通訊IM方向。

畫(huà)音的“故事”版塊

見(jiàn)實(shí)：所以POP的使命是做多，不斷測(cè)試，到了畫(huà)音就只聚焦一個(gè)？

Genie：這三個(gè)模塊我們還一個(gè)都沒(méi)有去掉，因?yàn)槎际且曨l必須要去做的，只是突破點(diǎn)不同，產(chǎn)品想主打哪一個(gè)功能？總不能做個(gè)大而全的產(chǎn)品。需要用戶(hù)感興趣、愿意體驗(yàn)的功能，這個(gè)功能就是視頻短信。

見(jiàn)實(shí)：既然如此，為什么產(chǎn)品名要改成畫(huà)音？

Genie：全民應(yīng)用最好是中文名，只是之前一直沒(méi)有想到合適的名字（有一些想到了也被注冊(cè)了）。

見(jiàn)實(shí)：估計(jì)很多人也會(huì)問(wèn)：你出身于微信，看到了視頻表達(dá)的機(jī)會(huì)，自然微信也會(huì)看到，會(huì)有影響嗎？

Genie：在溝通領(lǐng)域，我們和微信是場(chǎng)景互補(bǔ)的關(guān)系，因?yàn)楹芏鄨?chǎng)景更加適合視頻消息溝通，但微信沒(méi)有任何視頻消息。

可以說(shuō)，微信是全民社交情感溝通產(chǎn)品，用戶(hù)在微信上能夠聯(lián)系到任何人，也意味著和最親密的人的溝通體驗(yàn)與泛熟人差不多。微信上沒(méi)法做更加親密和深度的溝通，因?yàn)樾问骄窒抻谖淖趾驼Z(yǔ)音。但視頻會(huì)讓雙方溝通更自然、親密、真誠(chéng)，很適合熟人、關(guān)系很好的人之間，另外微信有強(qiáng)大的工作場(chǎng)景，文字在這一場(chǎng)景是高效的。因此各自有各自的適合的地方。

微信現(xiàn)在已經(jīng)不只是個(gè)通訊工具了，還是支付工具、內(nèi)容平臺(tái)、商業(yè)平臺(tái)等等，有很多面要覆蓋。誰(shuí)也不可能、也不會(huì)去取代微信。

這也意味著微信要在通訊層面做產(chǎn)品定位轉(zhuǎn)變不一定合適，至少是個(gè)很冒險(xiǎn)的事情，因?yàn)橐骖櫟街Ц赌K、商業(yè)文化、游戲模塊、內(nèi)容模塊等等，沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。而視頻社交工具應(yīng)該是全新的、帶有探索性的道路。

（見(jiàn)實(shí)小編忍不住插入下：我們一直堅(jiān)定認(rèn)為，親密關(guān)系是未來(lái)的一個(gè)大機(jī)會(huì)。超大的機(jī)會(huì)。不管是社交產(chǎn)品，還是協(xié)助企業(yè)和用戶(hù)之間進(jìn)行親密關(guān)系管理和維系的管理系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)工具，都是。嗯。超大！最近很多次分享時(shí)，見(jiàn)實(shí)er都在說(shuō)這個(gè)話(huà)題。）

見(jiàn)實(shí)：但社交是騰訊根基所在，你我都知道，騰訊會(huì)用無(wú)數(shù)團(tuán)隊(duì)來(lái)做各種創(chuàng)新產(chǎn)品，以保持賽道。你的危險(xiǎn)還在。

Genie：明白，當(dāng)然誰(shuí)都有自由，誰(shuí)都可以做這個(gè)賽道，賽道也是一直開(kāi)放著的。

要真正做成視頻溝通這件事，未來(lái)有無(wú)數(shù)挑戰(zhàn)要去走，我們也只是解決了第一步。誰(shuí)都可以參加這個(gè)馬拉松，最后勝出的一定是每一個(gè)關(guān)鍵步驟都做對(duì)的團(tuán)隊(duì)。

見(jiàn)實(shí)：為什么采用了閱后即焚的形式？

Genie：我也很疑惑大家為什么這么說(shuō)？

這并非是閱后即焚、看完就馬上刪，而是24小時(shí)后刪除，本質(zhì)是沒(méi)有永久的聊天記錄，至于是24小時(shí)還是一星期都不是關(guān)鍵。為什么沒(méi)有永久記錄？因?yàn)?strong>視頻信息跟沒(méi)有永久記錄必須成對(duì)出現(xiàn)，視頻太大了，用戶(hù)一天能發(fā)幾十、上百條。如果所有信息都存下來(lái)，兩天手機(jī)內(nèi)存就不夠了。

另外一個(gè)原因是，視頻信息最好的場(chǎng)景是朋友熟人間聊天，越是熟人，內(nèi)容越水，因?yàn)檫@是增進(jìn)感情的方法。這些信息在溝通的當(dāng)下有價(jià)值，但沒(méi)有存儲(chǔ)的必要。如果實(shí)在覺(jué)得聊天中有些信息很重要，用戶(hù)可以加個(gè)小態(tài)度，它就會(huì)永久保存了。

畫(huà)音的整個(gè)解決方案我們申請(qǐng)了很多專(zhuān)利，是世界上唯一一個(gè)解決方案，沒(méi)有人在畫(huà)音之前有這個(gè)解決方案。

見(jiàn)實(shí)：當(dāng)時(shí)討論這個(gè)方案花了多長(zhǎng)時(shí)間？

Genie：產(chǎn)品最終決定要從溝通這個(gè)方向去切，大概是去年6月。

現(xiàn)在說(shuō)微信是當(dāng)前最成功的溝通工具沒(méi)有人會(huì)有疑問(wèn)，不過(guò)如果盯著當(dāng)前去創(chuàng)作下一個(gè)溝通工具，這會(huì)很荒謬。未來(lái)如果有新的溝通工具，一定是新物種。

我們相信視頻應(yīng)該是近期很重要的信息載體，就只需考慮是什么形態(tài)？應(yīng)該怎么做？去年11月時(shí)，慢慢有了一個(gè)解決方案的雛形，又用兩到三個(gè)月迭代、成型。今年初開(kāi)始小范圍驗(yàn)證解決方案，驗(yàn)證了幾個(gè)月，到現(xiàn)在終于發(fā)布。

見(jiàn)實(shí)：投資人來(lái)找的多嗎？

Genie：挺多。只是產(chǎn)品發(fā)布才幾天，關(guān)注點(diǎn)還是在產(chǎn)品驗(yàn)證的階段，這是那件“1”的事情，融資或推廣就是后面快速加很多“0”，前提是確認(rèn)前面的“1”是對(duì)的。

見(jiàn)實(shí)：驗(yàn)證估計(jì)還要花多長(zhǎng)時(shí)間？

Genie：這個(gè)很難說(shuō)，雖然數(shù)據(jù)超出預(yù)期，但觀察必須足夠時(shí)間才能確認(rèn)用戶(hù)是否真的長(zhǎng)期留存。當(dāng)然會(huì)有很多變數(shù)。包括后續(xù)接下來(lái)怎么推廣、產(chǎn)品怎么做等，都要看實(shí)際情況去調(diào)整。

見(jiàn)實(shí)：畫(huà)音的體驗(yàn)上，張嘴就錄，說(shuō)完就自動(dòng)停，這個(gè)體驗(yàn)很好。

Genie：這是產(chǎn)品+技術(shù)的創(chuàng)新。背后其實(shí)非常復(fù)雜，有非常多的技術(shù)難關(guān)和交互問(wèn)題，否則不會(huì)開(kāi)發(fā)這么久。用戶(hù)在用的過(guò)程中，會(huì)感覺(jué)體驗(yàn)煥然一新；而業(yè)內(nèi)人士，只要認(rèn)真用過(guò)，都會(huì)發(fā)現(xiàn)很多產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新。我們因此申請(qǐng)了很多專(zhuān)利，對(duì)原創(chuàng)點(diǎn)進(jìn)行了專(zhuān)利保護(hù)。

見(jiàn)實(shí)：我體驗(yàn)下來(lái)，有早期用微信的爽感，很多功能很簡(jiǎn)單、很強(qiáng)大。這些創(chuàng)新和微信時(shí)建立的工作習(xí)慣有關(guān)聯(lián)嗎？

Genie：我們的創(chuàng)新理念肯定受到微信的影響。我們不會(huì)盯著說(shuō)要?jiǎng)?chuàng)新一個(gè)功能，只是一直想解決問(wèn)題。當(dāng)找到正確解決方案，且之前沒(méi)有人用過(guò)時(shí)，它就是創(chuàng)新，所以創(chuàng)新是結(jié)果。

為什么這次出現(xiàn)很多創(chuàng)新？因?yàn)槲覀冊(cè)诮鉀Q一個(gè)沒(méi)有人解決過(guò)的新問(wèn)題，沒(méi)有人做過(guò)方案，所以帶來(lái)了非常多創(chuàng)新。

見(jiàn)實(shí)：驗(yàn)證方向花了這么長(zhǎng)時(shí)間，不會(huì)有壓力？

Genie：如果問(wèn)題找不到正確的解決方案，事情也做不成。我們一直專(zhuān)注“視頻溝通的本質(zhì)是什么？”這個(gè)問(wèn)題，并持續(xù)的思考探索。這個(gè)問(wèn)題是新的，帶來(lái)了很多創(chuàng)新。如果不是正確的解決，團(tuán)隊(duì)也不會(huì)成功。也特別感謝投資人，給了我們充分的信任和耐心。

見(jiàn)實(shí)：當(dāng)時(shí)沒(méi)有設(shè)置deadline？

Genie：沒(méi)法設(shè)。只是有個(gè)預(yù)期，認(rèn)為最樂(lè)觀也至少要半年，最長(zhǎng)希望不要超過(guò)兩年。解決一個(gè)很難的問(wèn)題，自己是不知道這個(gè)過(guò)程需要多久的。

見(jiàn)實(shí)：你是騰訊P4，也是微信核心總監(jiān)。當(dāng)時(shí)怎么想著自己要出來(lái)創(chuàng)業(yè)？

Genie：很感謝小龍，小龍?jiān)谖覍?duì)產(chǎn)品的理解和興趣這件事情上給了大影響，那就是，永遠(yuǎn)去思考本質(zhì)，并且去做正確的事情。

包括在微信時(shí)我也一直在思考，未來(lái)的社交產(chǎn)品是一個(gè)什么樣的形態(tài)這個(gè)問(wèn)題，也想過(guò)微信會(huì)怎么發(fā)展這個(gè)新形態(tài)，后來(lái)的結(jié)論是：

它是一個(gè)新物種，是一個(gè)獨(dú)立新生的事物，不可能是一個(gè)舊有產(chǎn)品改造。

我想做未來(lái)的社交產(chǎn)品，可能更正確的做法就是創(chuàng)業(yè)，就和小龍?zhí)崃穗x職。之前在微信的一些積累和經(jīng)驗(yàn)多少會(huì)有一些讓人不舍，也沒(méi)有辦法再跟著小龍學(xué)習(xí)做產(chǎn)品了，這才是我當(dāng)時(shí)最糾結(jié)的事情。

見(jiàn)實(shí)：有沒(méi)有想過(guò)一個(gè)時(shí)機(jī)的問(wèn)題？如方向很對(duì)，但市場(chǎng)并沒(méi)有準(zhǔn)備好。我曾微視早期，時(shí)機(jī)就是一個(gè)痛。

Genie：不然。視頻作為溝通的基本信息載體這件事遲早會(huì)發(fā)生，只是我沒(méi)法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)會(huì)在什么時(shí)候發(fā)生，個(gè)人無(wú)法控制這個(gè)事情，能做的事情就是做好準(zhǔn)備，在這個(gè)時(shí)期來(lái)之前做好準(zhǔn)備。

也有可能做太早了，但我感覺(jué)沒(méi)有做的很早，現(xiàn)在形勢(shì)挺合適。

見(jiàn)實(shí)：交互體驗(yàn)這些，也是沿襲自POP？

Genie：對(duì)，繼承很多，產(chǎn)品、技術(shù)、團(tuán)隊(duì)都在逐步積累。因?yàn)椴恢皇前堰@一個(gè)功能做好，很多基礎(chǔ)都要先打好，做到現(xiàn)在這樣不是過(guò)去幾個(gè)月，而是一年多以來(lái)的努力。

見(jiàn)實(shí)：還是交互設(shè)計(jì)。畫(huà)音這個(gè)張嘴就自動(dòng)錄制，嘴合上就錄制停止，用起來(lái)確實(shí)很爽，像這樣類(lèi)似交互設(shè)計(jì)還有哪些？

Genie：圍繞視頻短信有三個(gè)核心環(huán)節(jié)，分別是創(chuàng)造、傳播和消費(fèi)。因此，讀寫(xiě)收發(fā)等每一個(gè)環(huán)節(jié)都有創(chuàng)新。

說(shuō)話(huà)就拍，不說(shuō)話(huà)就不拍，這是一個(gè)大創(chuàng)新。發(fā)送過(guò)程也有極多的創(chuàng)新策略，但這不能叫創(chuàng)新，而是非常大的技術(shù)挑戰(zhàn)和產(chǎn)品挑戰(zhàn)。

沒(méi)有做過(guò)即時(shí)通訊的產(chǎn)品經(jīng)理，不會(huì)知道這里有多復(fù)雜的產(chǎn)品和技術(shù)細(xì)節(jié)，門(mén)檻極高。有用戶(hù)評(píng)論我們的聊天體驗(yàn)絲般順滑，這里背后是無(wú)數(shù)的細(xì)節(jié)和糾結(jié)，產(chǎn)品方案與技術(shù)方案的多次打磨。

創(chuàng)作過(guò)程中的再編輯，自動(dòng)添加字幕和表情，這也是個(gè)很大的創(chuàng)新。還有看視頻那里也有很大創(chuàng)新，你會(huì)看到畫(huà)音把視頻作為聊天背景，看視頻的同時(shí)也能看到上面文字，目的就是提升效率。因?yàn)橛脩?hù)要靜靜地聽(tīng)一段語(yǔ)音其實(shí)是很低效的，什么事情都不能干。我們希望用戶(hù)在這時(shí)能并行地處理一些別的信息，所以在消費(fèi)效率上也有很大提高。

視頻信息主要就是講話(huà)加畫(huà)面加情緒，用戶(hù)大概知道你在什么狀態(tài)，表情大概是怎么樣就行了，不需要看的清清楚楚，所以視覺(jué)效率也可以更高，在聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)上給讀信息的人做了效率提升的創(chuàng)新。

見(jiàn)實(shí)：視頻的這種溝通還會(huì)有什么可能嗎？

Genie：視頻短信解決的是異步的碎片化溝通。溝通可以從不同角度去劃分，有異步、也有實(shí)時(shí)，還有半實(shí)時(shí)半異步，多對(duì)多，一對(duì)多，還有很多場(chǎng)景要去解決好。

現(xiàn)在已經(jīng)有很多直播和視頻通話(huà)的功能和產(chǎn)品，只是他們是站在現(xiàn)有通訊產(chǎn)品、老一代硬件和網(wǎng)絡(luò)的角度去思考的。但放在強(qiáng)大攝像頭+高速網(wǎng)絡(luò)這樣設(shè)定上去重新思考，會(huì)有很創(chuàng)新的解決方案。

見(jiàn)實(shí)：所以今年會(huì)是視頻溝通的全新市場(chǎng)？

Genie：對(duì)，我覺(jué)得會(huì)有很多創(chuàng)新性的視頻溝通產(chǎn)品出現(xiàn)。

見(jiàn)實(shí)：畫(huà)音在開(kāi)這個(gè)頭？

Genie：我們也希望畫(huà)音不只是視頻短信，也希望給視頻溝通這個(gè)領(lǐng)域帶來(lái)越來(lái)越多的創(chuàng)新性、同時(shí)很有用的解決方案。

見(jiàn)實(shí)：視頻和熟人，會(huì)涉及隱私。怎么處理？

Genie：視頻信息量比較大，當(dāng)然要做好隱私保護(hù)。所以產(chǎn)品定位是自然、真誠(chéng)和私密。在隱私保護(hù)上做了非常多工作，比如截屏提醒，在安卓版本上用戶(hù)甚至不能截屏和錄屏。

用戶(hù)的內(nèi)容也可以無(wú)限撤回、無(wú)限編輯。其實(shí)，畫(huà)音除了是視頻短信外，還應(yīng)該是業(yè)界站在發(fā)送者角度，隱私保護(hù)程度高的一個(gè)聊天產(chǎn)品。

見(jiàn)實(shí)：去年此時(shí)那幾個(gè)社交產(chǎn)品分分鐘被微信封了，你從微信出來(lái)，會(huì)有額外的福利？

Genie：其實(shí)微信一直有一個(gè)通用的規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)，封禁是因?yàn)檫`規(guī)。微信是一個(gè)通訊平臺(tái)，不可能無(wú)緣無(wú)故去違背用戶(hù)意愿做封禁。我們遵守微信規(guī)則和國(guó)家的法規(guī)要求，沒(méi)有任何違規(guī)，自然也就沒(méi)有影響。

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