讓傳統(tǒng)店鋪生意更好做的觀察筆記

這兩年來(lái)，社交電商新零售的概念傳播增強(qiáng)，隨著互聯(lián)網(wǎng)社交的迭代發(fā)展，社交電商新零售的誕生和發(fā)展是未來(lái)的一種必然趨勢(shì)。

隨著競(jìng)爭(zhēng)壓力增強(qiáng)，消費(fèi)者需要轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的零售商業(yè)模式已經(jīng)有些吃力。不少電商網(wǎng)站上的經(jīng)營(yíng)者都了解到社交新零售、社交電商的必要性，紛紛將自己累積的數(shù)據(jù)、用戶轉(zhuǎn)移到以微信為主的社交網(wǎng)站上來(lái)，以便更好地去進(jìn)行用戶觸達(dá)、交流和粉絲激活、變現(xiàn)。

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1.什么是社交電商新新零售?

社交電商新零售，以社交賦能新零售模式，提升零售效率為目的的企業(yè)升級(jí)解決方案。社交電商新零售，是在消費(fèi)升級(jí)時(shí)代，企業(yè)構(gòu)建以消費(fèi)者為中心的先進(jìn)模式，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和效率提升。區(qū)別于社交電商模式，社交新零售，是更適合于廣大實(shí)體傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行升級(jí)轉(zhuǎn)型的一種模式，涉及企業(yè)商業(yè)模式升級(jí)轉(zhuǎn)型、線上線下一體化建設(shè)、消費(fèi)者鏈接方式和消費(fèi)關(guān)系重塑、智能新零售平臺(tái)搭建等一系列商業(yè)決策。

2.社交新零售怎么做?

利用線上化和社交化的手段，讓業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。

?社交電商是新概念嗎?

例如：京東好比一個(gè)貨架，將所有貨物全部放在貨架上，通過(guò)廣告的方式告訴消費(fèi)者，京東好、貨便宜、送貨快等等，來(lái)吸引消費(fèi)者選購(gòu)，并把消費(fèi)者選好的貨物配送到家。

就相當(dāng)724的健康平臺(tái)是通過(guò)與各個(gè)企業(yè)商家進(jìn)行合作，各商家的產(chǎn)品在724健康平臺(tái)進(jìn)行展示銷售。

其中由產(chǎn)品商家招聘兼職或者全職的經(jīng)銷商出去發(fā)傳單、賣貨物，這些經(jīng)銷商形成的訂單從724健康平臺(tái)的云倉(cāng)發(fā)貨。724健康平臺(tái)有一點(diǎn)像健康產(chǎn)品的大型超市，但是與超市不同的是，724健康平臺(tái)鎖住了購(gòu)買產(chǎn)品所有客戶流量，持續(xù)推廣銷售持續(xù)收益。

724健康平臺(tái)的經(jīng)銷商并不囤貨，只有銷售和推薦職能。如果消費(fèi)者決定購(gòu)買，需要到724健康平臺(tái)下單，錢交給724健康平臺(tái)后臺(tái)賬戶，貨由云倉(cāng)發(fā)出。經(jīng)銷商既不囤貨，也不代收貨款，而是在完成交易后，收取由724健康平臺(tái)發(fā)放的傭金。

本質(zhì)上，京東類似于自選超市，而724健康平臺(tái)有銷售人員服務(wù)，就像大賣場(chǎng)的促銷員。一個(gè)大賣場(chǎng)會(huì)有超過(guò)一半的面積有促銷員，促銷員雖然會(huì)增加一定的成本，但是可以為無(wú)法做決策的消費(fèi)者提供幫助，724健康平臺(tái)的經(jīng)銷商就是促銷員的角色。

?消費(fèi)者是需要推薦的

2014年是中國(guó)微商的巔峰，很多微商品牌僅用一兩年的時(shí)間就達(dá)到了幾十億的銷售規(guī)模，當(dāng)時(shí)我們對(duì)該現(xiàn)象進(jìn)行的跟蹤和研究，得出兩個(gè)結(jié)論：

○ 通過(guò)人脈獲利的需求存在，無(wú)論是大賣場(chǎng)還是老字號(hào)，口碑推薦一直存在。

○ 電商法的出臺(tái)過(guò)多的層級(jí)對(duì)微商發(fā)展不利。

2019.1.1日電商法出臺(tái)后傳統(tǒng)的微商，五六層分銷，層層壓貨，對(duì)買家而言，并不是好現(xiàn)象。更是違規(guī)違法操作。因?yàn)榻?jīng)過(guò)層層加價(jià)，商品到達(dá)買家手里，價(jià)格一定是高的。只有將很差的產(chǎn)品賣很高的價(jià)格才能夠支撐這么多級(jí)的分銷。

724健康平臺(tái)的出現(xiàn)讓我們眼前一亮，它既符合消費(fèi)者推薦的需求，又只有一層分銷結(jié)構(gòu)，經(jīng)銷商不壓貨，這也是社交電商能夠崛起的原因。

?成長(zhǎng)更快的拼多多

拼多多作為平臺(tái)，不用解決供應(yīng)鏈的問(wèn)題，由商戶直接發(fā)貨。當(dāng)一個(gè)人發(fā)起拼團(tuán)需求時(shí)，就是在向朋友推薦某一種商品。所以拼多多本質(zhì)上和724健康平臺(tái)是一樣的，只不過(guò)拼多多是由消費(fèi)者發(fā)起的推薦，而724健康平臺(tái)是由經(jīng)銷商發(fā)起的推薦。

?怠于選擇的消費(fèi)者

消費(fèi)者不喜歡選擇，而且很多消費(fèi)者有選擇恐懼癥。如果能夠持續(xù)向消費(fèi)者推薦好的產(chǎn)品，省下來(lái)的用于選擇的時(shí)間，可以看視頻、打游戲或者做些其他喜歡的事情，消費(fèi)者何樂(lè)而不為呢?

所以作為零售行業(yè)的從業(yè)者，沉下心來(lái)去研究如何為消費(fèi)者提供他們真正需要的產(chǎn)品，是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。

如果能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更好的服務(wù)，提供有價(jià)值的服務(wù)，就一定能夠從中獲利。特別是未來(lái)，消費(fèi)者更愿意為好產(chǎn)品、好品質(zhì)付費(fèi)。

如果線下的零售商，可以利用自身的商品、品牌、供應(yīng)鏈，發(fā)動(dòng)人民群眾幫忙賣貨，是成功的關(guān)鍵點(diǎn)。因?yàn)橘u貨并不一定要有實(shí)體店，發(fā)朋友圈是賣貨，微信聊天是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的賣貨，所有的信息傳遞都是賣貨的過(guò)程。

?立體化的銷售

作為品牌商或者零售商，可以選擇門店銷售，社交屬性銷售，例如現(xiàn)在最流行的網(wǎng)紅抖音等軟件獲取大量的粉絲量進(jìn)行轉(zhuǎn)換。線上有微店、淘寶店等。

如何利用技術(shù)手段，利用自身的供應(yīng)鏈和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，將前端銷售渠道變得更加立體化，實(shí)現(xiàn)更高的頻次，值得更多人去思考。

我們身處在這個(gè)時(shí)代，思考如何更好地利用線上化和社交化手段，讓業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)，才是關(guān)鍵。隨著信息傳遞更加透明化、信息越來(lái)越對(duì)稱，產(chǎn)品、供應(yīng)鏈和服務(wù)是基礎(chǔ)，在這個(gè)基礎(chǔ)上如何利用社交技術(shù)，讓銷售更加立體化，讓口碑傳播得更遠(yuǎn)，是所有做銷售的人共同努力的方向。

社交與電商相結(jié)合的新零售時(shí)代已經(jīng)向我們走來(lái)。新發(fā)展、新趨勢(shì)、新未來(lái)您準(zhǔn)備好了嗎？跟隨趨勢(shì)一同前行。

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文章出自：http://jinyejixie.com/news23/100573.html

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