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社交電商和新零售機會來了,電商的新風(fēng)口

2021-02-26    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,與5G通信時代的來臨,傳統(tǒng)的商業(yè)模式也隨著全球消費觀念的升級,發(fā)生著翻天覆地的劇變,社交新零售這一全新的商業(yè)模式也應(yīng)運而生。當(dāng)前社交APP成為人們的日常交流工具,人們的交互性強,微信支付,支付寶移動支付的完善,物流配送供應(yīng)鏈等的電商服務(wù)設(shè)施的完善,讓社交新零售具備了成熟的發(fā)展環(huán)境。

每一個社會個體,通過自己的社交網(wǎng)絡(luò)即可實現(xiàn)交易——使當(dāng)今時代每個個體都成為經(jīng)濟的主體。消費者對社交新零售的認可度、復(fù)購率、裂變度正以爆發(fā)式的增長趨勢迅速蔓延。

2017年社交新零售市場規(guī)模約3607億元,次年便突增至6836億元,2020年市場規(guī)模預(yù)測將達到萬億級,中國社交新零售電商已進入高速發(fā)展期。

一、什么是新零售?

新零售,英文是New Retailing,即個人、企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托,通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)手段并運用心理學(xué)知識,對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式 。

線上線下和物流結(jié)合在一起,才會產(chǎn)生新零售。阿里巴巴馬云在演講中第一次提出了新零售,“未來的十年、二十年,沒有電子商務(wù)這一說,只有新零售。

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二、什么是社交新零售電商?

社交電商新零售指的是一種依賴于社交關(guān)系和社交圈發(fā)展的電子商務(wù)。流量是分散的。通過社交工具附帶的流量,您可以構(gòu)建專用域流量池。本質(zhì)是所有以人為中心的電子商務(wù)商業(yè)模式。

也有人認為是基于社交場景搭建線上零售平臺。

簡單來說就是分銷(S2B2C):平臺(S端)直接面向個人店主企業(yè)等用戶(B端),通過個人店主、企業(yè)間接接觸消費者(C)。個人店主、企業(yè)主要負責(zé)流量獲取和分銷,商品供應(yīng)鏈以及售后等服務(wù)由上游的平臺來承擔(dān)。

對平臺來說,不需與大平臺爭搶流量資源,劍走偏鋒,規(guī)避了直接競爭;而對小B來說,降低了銷售門檻,降低了庫存、備貨、售后等后顧之憂。

電商是砍掉代理商,直接賣貨,把這部分利潤直接返還給消費者和品牌方;微商模式是重新啟用代理商,讓代理商獲得利潤。只不過這次的代理商是沒有線下店的,通過社交關(guān)系來賣貨。

所以,啟用代理商,分給代理商利潤,并且加上分銷模式,讓利潤來的更猛烈、更刺激,這就是S2B2C分銷的核心。

社交電商是當(dāng)下最火熱的營銷方式,如果你還沒有一家屬于自己的店鋪進行實際操作的話,你就注定越來越失敗。

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2019年最新三大商業(yè)創(chuàng)新模式正在蓬勃發(fā)展:圈子社交,私域流量,會員制度

私域流量到企業(yè)更有價值,真正無形的企業(yè)資產(chǎn)。社交電商的興起,使越來越多的公司開始發(fā)現(xiàn)和重視企業(yè)可以自由反復(fù)使用的“私域流量”,并且可以隨時聯(lián)系而無需付費,轉(zhuǎn)變?yōu)椤皞€人”中心社交商業(yè)模式。

三、社群縮小了商家和消費者之間的距離

前面我們提到過,私域流量,以個人為中心的社交商業(yè)模式,如何抓住這種流量,各取所需,抱團取暖呢?首先,您必須擁有一個交流的平臺,然后自定義它們以進行個性化。

平臺就是社群:社群是一種基于移動互聯(lián)網(wǎng)的新型人際關(guān)系。

通過人與社群的圈子,鎖定類似的人群,提供準(zhǔn)確和溫度導(dǎo)向的個性化定制服務(wù),用口碑傳播取代市場廣告費用,并用粘性代替明確的購買需求觸摸和用戶關(guān)懷。以社交為中心的社交電商買家回購率高于傳統(tǒng)電子商務(wù)30%以上,交易轉(zhuǎn)化率高于傳統(tǒng)電子商務(wù)50%。

我們有理由相信,未來所有交易都將是社交,社交建立以建立信任,電子商務(wù)交易成為社交附加服務(wù),用戶通過強大的關(guān)系來煽動弱關(guān)系,完成平臺之前從未實現(xiàn)的可持續(xù)性實現(xiàn)具有高粘性回購率的新零售電子商務(wù)模式揭示了社交電商的大潛力。

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四、新零售的兩大心態(tài)

新零售的出現(xiàn)有時代背景,也有玩家們各自的考量,或許可以歸結(jié)為以下兩大心態(tài)。

1.找出路

在品牌方看來,線上流量成本和線下渠道逐漸接近,加上居高不下的營銷和推廣費用,互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢逐漸式微。阿里和騰訊,有著最為激烈的反應(yīng),阿里相繼借助投資或者收購的形式,將餓了么、聯(lián)華超市、新華都、蘇寧、銀泰等招致麾下,歸屬騰訊陣營的則有京東、永輝超市、美團、步步高、沃爾瑪、海瀾之家等,儼然一副枕戈待旦的景象。

2.抄近路

有關(guān)電商格局幾近板結(jié)的說法并不新鮮,但電商這個賽道上卻從不缺少新來者,跨境電商里的網(wǎng)易考拉、洋碼頭,ODM模式起家的網(wǎng)易嚴選、小米有品,以及異軍突起的拼多多……在這些攪局者眼中,新零售不失為一次彎道超車的機會。

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今天創(chuàng)新互聯(lián)將社交電商和新零售相互結(jié)合,兩者進行互補,用社交為新零售帶來更好的開拓性,利用社交所帶來的流量形成一個屬于自己或者企業(yè)的私域流量池,將商品更加準(zhǔn)確的傳遞給需要的人,以線上線下協(xié)作的新零售模式將商品送到消費者手中,這必將進一步提高銷售效率。

現(xiàn)在我們在今日頭條、抖音發(fā)布一篇內(nèi)容,用戶看到后就會產(chǎn)生互動,這樣就可以通過這種互動力,快速擴散我們的內(nèi)容。通過內(nèi)容、用戶關(guān)系鏈、互動的作用提高粉絲量,在通過商品和服務(wù)的導(dǎo)入產(chǎn)生轉(zhuǎn)化量(提升銷售量)。

無論是拼多多、小紅書、云集、貝店、全球自選,還是自營式社交電商,都需要依托社交媒體工具夸平臺分享裂變。

因為大家的拼團活動需要通過微信、分享到朋友圈社群,看到的人參與拼團,在分享到朋友圈或者其他社交平臺,按照這樣的邏輯每人都有社交工具和社交空間,一個活動的裂變量可想而知。

當(dāng)前題目:社交電商和新零售機會來了,電商的新風(fēng)口
URL網(wǎng)址:http://jinyejixie.com/news22/103072.html

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