2022-05-26 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
商品的產(chǎn)品圖,就是出現(xiàn)在各電商網(wǎng)站上的產(chǎn)品照片或者圖像。在淘寶的店鋪設(shè)計(jì)中,一般可分為常規(guī)的產(chǎn)品主圖和直通車兩種。本文主要介紹在保險(xiǎn)這個(gè)垂直領(lǐng)域,電商產(chǎn)品主圖的通用設(shè)計(jì)方法。
搜索結(jié)果下方排列的產(chǎn)品,由產(chǎn)品主圖和產(chǎn)品文字信息組成,按銷量或其他條件排列的搜索結(jié)果沒(méi)有競(jìng)價(jià)排名。產(chǎn)品主圖也在店鋪首頁(yè)和產(chǎn)品頁(yè)面出現(xiàn),作為產(chǎn)品的流量入口,對(duì)引流有著關(guān)鍵作用。
眾所周知,淘寶商城的實(shí)物類商品所占比高,這類型的商品通過(guò)真實(shí)的產(chǎn)品照片給買家?guī)?lái)最直觀的感受。
例如:
△ 童裝玩具類
玩具色彩鮮艷,吸引兒童和家長(zhǎng)的注意。
美的東西天然具有吸引力,當(dāng)產(chǎn)品圖中出現(xiàn)高顏值商品時(shí),買家的注意力自然會(huì)被商品所吸引并且點(diǎn)擊進(jìn)去,圖片中無(wú)需太多文字描述。
但是,面對(duì)虛擬服務(wù)類的商品時(shí),由于沒(méi)有直觀的實(shí)物商品照片做展示,買家在選擇和比較時(shí)則會(huì)相對(duì)理性起來(lái)。
有人會(huì)說(shuō),虛擬服務(wù)類商品要吸引注意力還不簡(jiǎn)單,找個(gè)高大上的海報(bào)模仿一下、或者打一些吸引人的擦邊球、又或者搞一些夸張的創(chuàng)意,都會(huì)讓畫面看起來(lái)酷炫狂拽吊炸天~分分鐘吸引用戶來(lái)點(diǎn)??!
這么想就危險(xiǎn)了。
保險(xiǎn)類產(chǎn)品主圖的設(shè)計(jì)方法
近年,金融保險(xiǎn)類商品在淘寶商城逐漸火熱,這種服務(wù)類虛擬商品,并沒(méi)有漂亮的實(shí)物商品照片用來(lái)展示,設(shè)計(jì)師要如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品主圖才能吸引顧客,并在眾多保險(xiǎn)產(chǎn)品圖中脫穎而出?
1. 保險(xiǎn)產(chǎn)品主圖的構(gòu)成
主要由文字說(shuō)明信息、烘托氣氛的場(chǎng)景和人物圖片、運(yùn)營(yíng)性質(zhì)的角標(biāo)和底標(biāo)(可選)、公司logo,這四個(gè)主要部分組成。
目前比較常見(jiàn)的表達(dá)方式,是靠意向圖和產(chǎn)品名稱來(lái)傳達(dá)信息,靠放大品牌或者利益點(diǎn)優(yōu)勢(shì)來(lái)凸顯商品。但想要在搜索結(jié)果中脫穎而出,除了這些顯性的品牌和利益點(diǎn),更重要的是如何更深入、準(zhǔn)確的傳達(dá)給顧客一些潛在信息。
2. 產(chǎn)品圖中影響用戶判斷的潛在信息
說(shuō)到保險(xiǎn),大家必定會(huì)聯(lián)想到金錢、投資、理財(cái)?shù)汝P(guān)鍵字,這些關(guān)鍵字都跟錢相關(guān)。用戶對(duì)錢是很敏感的,因此在保險(xiǎn)電商的產(chǎn)品展示層面,要從視覺(jué)上向顧客傳遞一種感受,讓敏感的心情平復(fù)起來(lái)。這種感受說(shuō)白了,就是我們想在產(chǎn)品圖中傳達(dá)的潛在信息,總結(jié)來(lái)說(shuō)主要在安全感和親和力兩個(gè)方面。
所謂安全感就是渴望穩(wěn)定、安全的心理需求。用戶在保險(xiǎn)電商需要的安全感,就是建立“這個(gè)品牌靠譜,這個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品靠譜”的觀念。安全感可以通過(guò)設(shè)計(jì)來(lái)強(qiáng)化,信任由此產(chǎn)生,促進(jìn)了商品的轉(zhuǎn)化。
親和力是一種使人親近、愿意接觸的力量。很多人對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知是負(fù)面的,產(chǎn)生這種觀念的原因大多源于過(guò)去保險(xiǎn)銷售人員的不規(guī)范銷售。這種觀念,很難在一時(shí)改變,但是電商產(chǎn)品圖的親和力,是消解人們對(duì)保險(xiǎn)的負(fù)面印象很好的工具。
既然安全感與親和力這么重要,如何在設(shè)計(jì)中傳達(dá)這兩點(diǎn)呢?
3. 產(chǎn)品主圖的安全感
當(dāng)前的很多的產(chǎn)品主圖,為什么讓人缺少安全感?
1)淘寶售賣的同類保險(xiǎn),除了各家公司logo的區(qū)別,產(chǎn)品主圖看上去很雷同。意向圖和文字的相似,讓人很難判斷。
同類別的保險(xiǎn)產(chǎn)品主圖很多雷同,配圖大同小異
有沒(méi)有覺(jué)得很像!
2)很多虛擬商品的產(chǎn)品圖視覺(jué)信息雜亂,有著牛皮癬小廣告的既視感。
在選購(gòu)虛擬商品時(shí),看到的卻是電線桿小廣告,用戶會(huì)被眼花繚亂的色彩和文字所干擾,這令人嚴(yán)重缺乏安全感。
△ 顏色妖艷信息雜亂的小廣告既視感
為了解決以上問(wèn)題,整體提升產(chǎn)品圖帶給用戶的安全感,我們從配色、配圖、版式和一致性這四點(diǎn)來(lái)分析:
1) 配色
保險(xiǎn)的購(gòu)買,大多數(shù)屬于一種“弱關(guān)系交易”,是從用戶的自身需求為購(gòu)買目的。保險(xiǎn)交易受用戶購(gòu)買的需求和動(dòng)力因素波動(dòng)很大,一點(diǎn)體驗(yàn)上的不足很可能讓用戶失去點(diǎn)擊的動(dòng)力?;ɑňG綠的顏色,初學(xué)PPT式的字體,很可能讓用戶給這個(gè)商品打上不專業(yè)、不靠譜的標(biāo)記,而放棄點(diǎn)擊。
在主圖這么小的面積中,信息的色彩不宜用過(guò)多,1-2種即可,信息顏色與背景色盡量拉開對(duì)比,突出信息表現(xiàn),讓人一目了然。
左圖文字信息顏色和配圖顏色協(xié)調(diào)、符合主題,整體感覺(jué)統(tǒng)一;右圖色彩過(guò)多
2) 配圖
產(chǎn)品主圖的很大面積是由配圖組成,構(gòu)成了用戶對(duì)這個(gè)保險(xiǎn)的第一印象。因此模糊的圖片、灰暗的色彩、雜亂的背景都會(huì)讓人產(chǎn)生粗制濫造、隨意的感覺(jué),很難讓買家產(chǎn)生安全感。
因此,我們要盡量找與產(chǎn)品相關(guān)的、表現(xiàn)正向的高清圖片;背景不宜過(guò)于復(fù)雜,盡量突出主體;同樣,顏色也不宜過(guò)多,色彩盡量配合主圖整體色調(diào)。
左圖配圖主體清晰、正向,并符合產(chǎn)品主題;右圖配圖背景雜亂,灰暗模糊
3)版式
合理排版和突出關(guān)鍵信息,讓人一下子抓住重點(diǎn)。
在搜索結(jié)果中顯示的主圖,面積有限,不宜放置太多的信息,盡可能少的文字描述才能把關(guān)鍵的信息放大吸引注意。
一般按照左右或上下的結(jié)構(gòu)來(lái)安排畫面,信息可以做大小對(duì)比但不宜做變形,一定要對(duì)齊,給整體畫面注入秩序感容易閱讀。
左圖信息抱團(tuán),左對(duì)齊為主,利用字號(hào)對(duì)比強(qiáng)調(diào)重要信息;右圖小字太小,版式結(jié)構(gòu)和信息的對(duì)齊方式影響閱讀
以800px*800px的主圖為例,40像素以上的文字,在搜索結(jié)果列表的圖片里便于閱讀,40像素以下字號(hào)偏小。
4)一致性
眾安保險(xiǎn)天貓旗艦店現(xiàn)有幾十款保險(xiǎn)產(chǎn)品,我們?cè)谠O(shè)計(jì)這些產(chǎn)品圖時(shí)也充分考慮了一致性。從版式、配圖風(fēng)格、字體,區(qū)別于其他保險(xiǎn)店鋪,形成統(tǒng)一的眾安產(chǎn)品圖的style。想要在保險(xiǎn)產(chǎn)品主圖同質(zhì)化問(wèn)題嚴(yán)重的情況下突圍,產(chǎn)品圖必須擁有自己的品牌個(gè)性。
除了主圖本身的一些視覺(jué)表現(xiàn)外,還需要注意的是主圖與店鋪與產(chǎn)品商詳頁(yè)視覺(jué)上的一致性,用戶點(diǎn)擊產(chǎn)品主圖進(jìn)入商詳頁(yè)面后給予一種“說(shuō)話算話”的感覺(jué),產(chǎn)品與買家間的信任關(guān)系也由此產(chǎn)生。
4. 產(chǎn)品主圖的親和力
親和力源于人與人的心靈上的通達(dá)與投合,有親和力的雙方就有了合作的意向。可以這么說(shuō),親和力是促進(jìn)合作的心理起因。
投射在電商設(shè)計(jì)上,就是讓受眾與商品產(chǎn)生一種親近感,拉進(jìn)買家與我們商品的心理距離,從而產(chǎn)生大的轉(zhuǎn)化。
加強(qiáng)保險(xiǎn)產(chǎn)品圖的親和力,要注意以下兩點(diǎn):
1) 加強(qiáng)包容能力,對(duì)用戶的理解
理解用戶,就要知道用戶喜歡看什么,傳說(shuō)中有三種萬(wàn)能素材圖,無(wú)人不愛(ài),那就是:美女、動(dòng)物、嬰兒。為什么是這三類,因?yàn)槠梁蛙浢鹊臇|西大家都不會(huì)反感。
保險(xiǎn)產(chǎn)品圖也是這樣,要理解受眾的心理,不僅要有外在美,還要有內(nèi)在。用戶意識(shí)中的健康保險(xiǎn)是專業(yè)的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模敲聪聢D中打電話的美女醫(yī)生和專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)生團(tuán)隊(duì),哪個(gè)素材能夠給用戶美而且專業(yè)的感覺(jué)?不言而喻。
左圖專業(yè)高大上;右圖不難看,但是不專業(yè)
字體也能傳達(dá)親和力,簡(jiǎn)潔的無(wú)襯線字體更容易達(dá)到效果。我們?cè)诋a(chǎn)品圖中使用的中文無(wú)襯線字體,筆畫精致柔和,字形穩(wěn)重,可讀性強(qiáng),更加容易讓人接受。
我們選用的有親和力的字體
2) 圖片傳達(dá)正向情緒的表達(dá),避免煩躁情緒的干擾破壞
發(fā)自內(nèi)心的微笑,自然而然的讓人有親近感,減少了心里對(duì)保險(xiǎn)的抗拒。家庭和睦、家人團(tuán)聚的歡樂(lè)生活,家庭幸福的愿景,這也是保險(xiǎn)希望表達(dá)的。明亮的色彩,代表了一種積極向上的態(tài)度,讓人看后活力滿滿。
素材圖片要傳達(dá)正向的情緒和氛圍
保險(xiǎn)保的是什么,是各種風(fēng)險(xiǎn)。雖然投保用戶都具有了一定的風(fēng)險(xiǎn)保障意識(shí),但是沒(méi)有人愿意看到風(fēng)險(xiǎn)落在自己頭上的場(chǎng)景。因此我們?cè)谶x擇圖片素材和場(chǎng)景表達(dá)時(shí),會(huì)盡量避免讓買家感受到由風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的負(fù)面情緒。
上圖就是我們盡量避免的,漫畫人物眉頭緊鎖,給買家代入一種壓抑感。場(chǎng)景下主人公還有那么多的煩惱,無(wú)疑增加了購(gòu)買保險(xiǎn)的負(fù)擔(dān)。雖然用一把雨傘來(lái)指代保險(xiǎn)的保護(hù),可是從整個(gè)畫面來(lái)看無(wú)濟(jì)于事。背景色彩使用明度和純度不高的藍(lán)色,給人憂郁的感覺(jué)。
小結(jié)
不同類目屬性的產(chǎn)品,因?yàn)槠滗N售主體的不同,產(chǎn)品圖的內(nèi)容和風(fēng)格各不相同,但是設(shè)計(jì)的目標(biāo)都是相同的——提高轉(zhuǎn)化。
產(chǎn)品圖優(yōu)秀的原因,是根據(jù)不同產(chǎn)品屬性特點(diǎn),給買家?guī)?lái)的不同的感受,需要具體問(wèn)題具體分析。落實(shí)到保險(xiǎn)電商產(chǎn)品來(lái)說(shuō),產(chǎn)品主圖給買家?guī)?lái)的感受主要是安全感和親和力。
色彩、配圖、版式和一致性,從這四點(diǎn)展開設(shè)計(jì)可以給用戶帶來(lái)安全感,提升信任度。
而親和力是保險(xiǎn)主圖應(yīng)表達(dá)的情感,有助于拉近買家心理距離。
廣大電商設(shè)計(jì)師朋友,不要因?yàn)楫a(chǎn)品主圖小而忽略它,認(rèn)真對(duì)待產(chǎn)品主圖設(shè)計(jì),舉一反三,方寸之地可以讓你的店鋪和產(chǎn)品脫穎而出。
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