電子商務(wù)，從一開始在進(jìn)行布局的時候，就一定要強調(diào)你的 品牌問題，你是否高端高檔，你是否在高端高檔的同時能物美價廉？必須注 意，高端高檔與物美價廉有時候并不矛盾。說起品牌的時候，我們通常會想 到國內(nèi)的情況，只要沾了“洋”光，你的產(chǎn)品立刻就身價倍增，比如日本、 意大利、法國、韓國等等。所以，一開始出場的時候，作為品牌運營商就該 給你的網(wǎng)貨選擇一套“系出名門”的包裝。隨著廣告等的持續(xù)投入和知名度 的擴大，可適時在一線城市開出稀缺性的門店。請注意“稀缺性”三個字。 稀缺性是網(wǎng)貨品牌成規(guī)模擴張的基礎(chǔ)，其最終目的是在為網(wǎng)貨成為高端品牌 做準(zhǔn)備的。

電子商務(wù)，從一開始在進(jìn)行布局，除品牌的建立之外，流程也要遵循“收到詢盤一報價一寄樣一試單”這個過程。回復(fù)詢盤一定要及時， 在收到電郵1-2小時內(nèi)要回復(fù)客人（對于國外的客人要掌握好時差）。幫客人 挑選的款式要適合不同國家流行趨勢，報價要合理。當(dāng)然也有收到報價之后 無回音的，這就需要業(yè)務(wù)員不斷地去跟進(jìn)。一般情況下，寄樣給10個客人， 有2-3個客人會下試單。還有些客人在聯(lián)系三個月或半年后，也可能會下試 單。第一次寄樣品質(zhì)量一定要好，這樣下單的機會很大。當(dāng)然在生產(chǎn)大貨時， 更要保證質(zhì)量。只有保證質(zhì)量，才能建立起一個良好的信譽。寄樣品時，一 般要求客人支付樣品費及運費，如果客人有誠意合作，他們會樂意支付樣品 費及運費。剛開始我們也經(jīng)常免費寄樣品給國外的客人，但免費寄樣的效果 不太好，這說明肯付樣品費和運費的客人下訂單的機率要大一些。客人收到 樣品之后，若質(zhì)量無問題，就會進(jìn)入試單階段，一般試單的數(shù)量不大。只要 第一次試單的質(zhì)量沒問題，客人才會有信心繼續(xù)跟我們合作，而且訂量將越 來越多。

因為通過互聯(lián)網(wǎng)，大家未曾謀面，彼此不信任是可以理解的。只有 合作過1-2次后，贏得客人的信任，客人才放心大量下單。另外，在下單時 一定要注意，要問清楚客人的要求，很專業(yè)的東西一定要告訴客人，若遇到 不夠內(nèi)行的客人，就要求業(yè)務(wù)人員一定要耐心地跟他們講清楚。

從另外一個層面講，要做電子商務(wù)好的布局好的業(yè)務(wù)人員，好的流程都是構(gòu)成你成功的標(biāo)準(zhǔn)。好的網(wǎng)站需要的好建站公司來做，創(chuàng)新互聯(lián)是可以考慮的一個網(wǎng)站制作企業(yè)之一，不會選錯！

本文標(biāo)題：電子商務(wù)一開始就強調(diào)品牌問題。
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