2017-01-03 分類: 電子商務
什么是電子商務:
所謂電子商務(Electronic Commerce)是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術,實現(xiàn)整個商務(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(jù)(包括現(xiàn)金)進行買賣交易。而是通過網絡,通過網上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結算系統(tǒng)進行交易(買賣)。
那么電子商務網站需要主意以下幾點:
一、頁面布局不協(xié)調,色彩太多,花哨。
二、欄目設置不合理,策劃欄目內容不合理,亂糟糟的。
三、電子商務不只是幫助企業(yè)獲得利益,只是競爭的一種手段。
四、要將顧客放在第一位,凡事從客戶的角度出發(fā)。
五、給客戶承諾太多,但實際做不到。
六、用戶找不到自己所需要的東西,或花時間太長。
七、無法吸引固定的顧客群,即留不住顧客。
八、盲目使用最新技術而不考慮適用性。
九、缺少必須要公開的內容,如公司介紹,聯(lián)系方法等。
十、太復雜的結構,難懂的創(chuàng)意,讓人看不懂,通俗易懂親具親和力。
十一、缺少交互性欄目,沒有主動接近客戶,就像把超市開到深山老林里。
十二、忽略安全,被病毒攻擊。
隨著因特網的迅速發(fā)展,風起云涌的網站在炒足了“概念”之后,都紛紛轉向了“務實”,而“務實”比較鮮明的特點之一:是絕大多數(shù)的網站都在試圖做實實在在的“電子商務”。
事實上,整個交易的過程可以分為三個階段:
第一個階段是信息交流階段:對于商家來說,此階段為發(fā)布信息階段。主要是選擇自己的優(yōu)秀商品,精心組織自己的商品信息,建立自己的網頁,然后加入名氣較大、影響力較強、點擊率較高的著名網站中,讓盡可能多的人們了解你認識你。對于買方來說,此階段是去網上尋找商品以及商品信息的階段。主要是根據(jù)自己的需要,上網查找自己所需的信息和商品,并選擇信譽好服務好價格低廉的商家。
第二階段是簽定商品合同階段:作為B2B(商家對商家)來說,這一階段是簽定合同、完成必需的商貿票據(jù)的交換過程。要注意的是:數(shù)據(jù)的準確性、可靠性、不可更改性等復雜的問題。作為B2C(商家對個人客戶)來說,這一階段是完成購物過程的定單簽定過程,顧客要將你選好的商品、自己的聯(lián)系信息、送貨的方式、付款的方法等在網上簽好后提交給商家,商家在收到定單后應發(fā)來郵件或電話核實上述內容。
第三階段是按照合同進行商品交接、資金結算階段:這一階段是整個商品交易很關鍵的階段,不僅要涉及到資金在網上的正確、安全到位,同時也要涉及到商品配送的準確、按時到位。在這個階段有銀行業(yè)、配送系統(tǒng)的介入,在技術上、法律上、標準上等等方面有更高的要求。網上交易的成功與否就在這個階段。
電子商務發(fā)展的特點:
更廣闊的環(huán)境:人們不受時間的限制,不受空間的限制,不受傳統(tǒng)購物的諸多限制,可以隨時隨地在網上交易。
更廣闊的市場:在網上這個世界將會變得很小,一個商家可以面對全球的消費者,而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。
更快速的流通和低廉的價格:電子商務減少了商品流通的中間環(huán)節(jié),節(jié)省了大量的開支,從而也大大降低了商品流通和交易的成本。
更符合時代的要求:如今人們越來越追求時尚、講究個性,注重購物的環(huán)境,網上購物,更能體現(xiàn)個性化的購物過程。
網頁名稱:成都電子商務網站建設的特點
標題網址:http://jinyejixie.com/news/72098.html
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