在當(dāng)今社會，電子商務(wù)作為一種以因特網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的營銷手段，他把企業(yè)的整體營銷戰(zhàn)略搬上了數(shù)字舞臺。繼而將企業(yè)的商業(yè)交易活動融入信息社會。為企業(yè)的發(fā)展又提供了一個平臺，是企業(yè)發(fā)展不可缺少的營銷手段。
當(dāng)人們進(jìn)入信息社會時，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷趨于成熟，電子商務(wù)的發(fā)展使網(wǎng)上營銷的新概念進(jìn)入到市場營銷學(xué)領(lǐng)域。與許多新興學(xué)科一樣，“網(wǎng)上營銷”同樣也沒有一個公認(rèn)的、完善的定義。廣義地說，凡是以因特網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營銷目標(biāo)的營銷活動，都可稱之為網(wǎng)上電子商務(wù)營銷，也就是說，企業(yè)貫穿于開展網(wǎng)上經(jīng)營的整個過程，包括信息發(fā)布、信息收集，到開展網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)階段，都是電子商務(wù)營銷。
電子商務(wù)的本身就具有開放性、全球性、低成本和效率高的特征，建立了企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的信息優(yōu)勢。企業(yè)想把這種優(yōu)勢變成商場上的利潤，就得對自身的營銷策略不斷地進(jìn)行改進(jìn)。那電子商務(wù)對企業(yè)營銷有哪些影響呢？
一、對營銷觀念的影響
在營銷觀念的發(fā)展史上，曾依次出現(xiàn)過生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、銷售觀念、社會觀念和大市場等觀念。從整體上講，這些觀念更多地強(qiáng)調(diào)營銷者的積極性、顯性需求和信息的不對稱性，并且這些傳統(tǒng)的市場營銷觀念大都認(rèn)為消費者的購買行為是被動的購買行為。而Internet條件下的企業(yè)和消費者之間通過網(wǎng)絡(luò)迅速連接起來，消費者成為購物的主導(dǎo)者，所以購買商品或服務(wù)的意愿已完全掌握在消費者的手中，這樣傳統(tǒng)的“銷售商向顧客推銷”的方式正在轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴跋M者滿意”為中心的主動的“個人營銷”。
現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使消費者對商品或服務(wù)的選擇余地越來越大，他們期望廠家能根據(jù)自己的需要而專門進(jìn)行生產(chǎn)設(shè)計。所以，商家就必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場營銷觀念和營銷的視角，站在消費者的角度，廣泛而深入地收集有關(guān)消費者對商品或消費者對服務(wù)的更多更全面的信息，在制定新的市場營銷策略的過程中把這些新的多樣化的信息考慮進(jìn)去，并通過生產(chǎn)經(jīng)營活動千方百計地滿足這些多樣化的需求。只有這樣才能使“消費者滿意”，才能擁有更多的客戶。
因此，現(xiàn)代成功的企業(yè)正在將自己的營銷觀念轉(zhuǎn)向電子商務(wù)條件下“以顧客為中心”的營銷觀念。
二、對營銷策略的影響
產(chǎn)品的價格、宣傳銷售的渠道、商家所處的地理位置以及企業(yè)的促銷策略等是傳統(tǒng)企業(yè)在經(jīng)營、市場分析和營銷策略制定時考慮的關(guān)鍵內(nèi)容。而電子商務(wù)迎合了現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，充分利用這一趨勢對企業(yè)進(jìn)行擴(kuò)大話的宣傳，從而達(dá)到名譽和效益兩不誤的效果。
三、對營銷方式的影響
有良好的“定制服務(wù)”是在電子商務(wù)條件下對營銷方式創(chuàng)新的一個具體體現(xiàn)。所謂的定制服務(wù)是指網(wǎng)站經(jīng)營者根據(jù)顧客的各種需求，主動為顧客提供一對一的個性化服務(wù)。企業(yè)根據(jù)網(wǎng)上顧客在需求上的差異，將信息和服務(wù)化整為零，提供定時定量的服務(wù)，讓顧客根據(jù)自己的喜好去選擇和組合，從而使網(wǎng)站在為大多數(shù)顧客服務(wù)的同時，變成能夠一對一地滿足顧客特殊需求的市場營銷工具。而在傳統(tǒng)的營銷領(lǐng)域中，商家由于受到營銷手段方面的限制，使其很難與客戶建立起直接的互動關(guān)系，因此也就很難為客戶提供一對一的個性化服務(wù)。但在Internet上，由于交互技術(shù)的支持，可以使定制服務(wù)很容易地實現(xiàn)，從而令客戶能夠真正地體驗到網(wǎng)上消費的樂趣。
所以，企業(yè)在營銷策略方面應(yīng)時刻進(jìn)行調(diào)整。加大企業(yè)自身的宣傳力度。
四、企業(yè)交易方式的影響
在電子商務(wù)中，企業(yè)的交易方式主要體現(xiàn)在電子采購上。電子采購是企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)，這種交易方式可以節(jié)省大量成本。
在網(wǎng)絡(luò)上所有企業(yè)的機(jī)會是均等的，任何一家公司都可以獲得的機(jī)會與地位。因為電子商務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)為架構(gòu)，市場為基礎(chǔ)，交易雙方為主體，銀行支付和結(jié)算為手段，產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫為依托，為企業(yè)和消費者（B2C），企業(yè)與企業(yè)（B2B）之間提供的一種全新的商業(yè)模式。在這種全新模式的影響下，銀行的作用不斷提升，企業(yè)將網(wǎng)上銷售的結(jié)算與銀行轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)相連，使消費者可以輕松在網(wǎng)上購物，并通過電子錢包，電子支票或電子貨幣等來支付各種款項。因此，在這種全新交易方式的影響下，企業(yè)與消費者之間的直接交易比例將會大大上升，而傳統(tǒng)的中間商的地位將會逐漸淡化。
因此，企業(yè)必須對營銷策略的交易方式做出調(diào)整。
五、企業(yè)對市場研究的影響
傳統(tǒng)的營銷調(diào)研中，客戶需求的分析往往來源于市場調(diào)研人員的統(tǒng)計和銷售部門的數(shù)據(jù)分析，這種客戶需求分析的方法很難快速對市場需求情況做出準(zhǔn)確的判斷。
而電子商務(wù)營銷則不同，它可以借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，很快很準(zhǔn)確地研究市場。
1.網(wǎng)絡(luò)廣告。通過現(xiàn)代的信息技術(shù)，可以很方便地記錄訪問廣告客戶的IP地址。這樣，通過對一定時期的來訪客戶的IP地址的統(tǒng)計分析，就可以很客觀地得出一個國家或地區(qū)的消費傾向。
2.網(wǎng)上售后服務(wù)。通過顧客對產(chǎn)品支持信息的訪問數(shù)據(jù)和產(chǎn)品論壇中顧客的反饋意見的歸納、分析，也可以得出上面所介紹的相關(guān)數(shù)據(jù)。
3.產(chǎn)品銷售開發(fā)系統(tǒng)。銷售數(shù)據(jù)庫中產(chǎn)品的銷往地域、銷售數(shù)量、銷售時間和同一客戶的購買次數(shù)，可以為企業(yè)的營銷分析提供所需的數(shù)據(jù)源。
4.網(wǎng)上問卷調(diào)查。通過網(wǎng)上問卷調(diào)查、虛擬銷售等，企業(yè)可以得到產(chǎn)品多項相關(guān)內(nèi)容的詳細(xì)數(shù)據(jù)，如購買、需求信息等。
這樣，通過對上述四種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和綜合分析，就可以比較準(zhǔn)確地找出某個現(xiàn)有產(chǎn)品或新產(chǎn)品潛在市場和潛在的客戶，從而采取積極有效的措施來增強(qiáng)自己企業(yè)的競爭力。
六、企業(yè)對創(chuàng)建品牌方式的影響
在激烈的市場競爭中，“品牌”是一種無形的資產(chǎn)，它可以為企業(yè)帶來長遠(yuǎn)的利益。因為品牌就像一根看不見的指揮棒一樣，指揮著消費者的購買行為，潛意識中左右著消費者的消費傾向。所以，現(xiàn)代企業(yè)營銷對品牌的培養(yǎng)都很看重。
在電子商務(wù)條件下的品牌策劃、創(chuàng)建與培養(yǎng)中，企業(yè)品牌轉(zhuǎn)變成以域名形式出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)品牌。網(wǎng)絡(luò)品牌可以指引消費者進(jìn)入企業(yè)的網(wǎng)站，選擇自己所需的消費，這樣，網(wǎng)絡(luò)品牌就成為吸引消費者注意力的重要武器。但是，所有的品牌都應(yīng)該是站在消費者的利益點上的，因為哪個企業(yè)如果忽略了顧客的利益，哪個企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌不能引起客戶的注意力和好感，哪個企業(yè)就將被茫?！熬W(wǎng)海”所淹沒。
所以，在電子商務(wù)時代，對創(chuàng)建品牌方式將與以前的時代大不一樣。企業(yè)宣傳自身的同時，提升了經(jīng)濟(jì)效益。

當(dāng)前名稱：論電子商務(wù)對企業(yè)營銷的影響
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