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如何玩轉(zhuǎn)微博營(yíng)銷??

2022-06-16    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

創(chuàng)新互聯(lián)告訴您微博還能玩嗎?答案是肯定的。

去年很多人唱衰微博,說(shuō)“冷清到不行”,可從近期實(shí)際的流量數(shù)據(jù)表現(xiàn)看,整體日活已經(jīng)過(guò)2億,視頻日播放量破5億,尤其是90后,占到90%以上,可以說(shuō)微博已經(jīng)完全是年輕人的天下了,且發(fā)展越來(lái)越好。

特別是今年炒的很熱的網(wǎng)紅,很多大V大咖開始在微博玩原創(chuàng)短視頻,微博新功能“微賣、微博支付”對(duì)微商的鼓勵(lì)政策和微信對(duì)微商的抑制舉措截然相反,微博仍是社交媒體的“重地”,也是僅次于手機(jī)電商、微信電商以外的第三大移動(dòng)電商平臺(tái)。對(duì)比相對(duì)封閉的微信朋友圈,微博更開放、科學(xué)、注重用戶體驗(yàn),更符合年輕人的社交需求。從社會(huì)化傳播的角度,微博是基于興趣的新聞社交平臺(tái),微博的信息海量、碎片化、低成本,真正的社會(huì)娛樂事件都是在微博爆發(fā)的,不管什么事件,最終都是在微博放大。

微博玩的好的,可供營(yíng)銷的,分為三類,一類是最初的草根大號(hào),排行榜、冷笑話之類。以段子手居多。如笑話類的,我研究過(guò)他們的玩法,也適應(yīng)于現(xiàn)在的任何細(xì)分領(lǐng)域的微信公眾號(hào)。他們的特點(diǎn)是從海量的碎片化信息中,搜集、甄選、發(fā)布。比如你運(yùn)營(yíng)一個(gè)炒股的賬號(hào),那你可以每天早晨七點(diǎn)發(fā)布一條各個(gè)專家對(duì)股市的點(diǎn)評(píng),包括看好的,看衰的,并著有專家們的署名,無(wú)需表達(dá)你自己的觀點(diǎn)和態(tài)度。你只需要搜集、甄選、發(fā)布。類似于很多年前的簡(jiǎn)報(bào)。這種玩法,可以讓你短期內(nèi)獲取大量流量,因?yàn)閮?nèi)容不是廣告,對(duì)用戶有用,會(huì)很受歡迎。這類微博怎么將流量變現(xiàn),廣告是最直接的方式。目前新浪微博營(yíng)銷業(yè)內(nèi)價(jià)格大概是:十萬(wàn)粉絲的微博發(fā)一條廣告500-800元左右;三十萬(wàn)粉絲的微博發(fā)一條廣告800-1000元左右;五十萬(wàn)粉絲的微博發(fā)一條廣告1500元左右,明碼標(biāo)價(jià)、童叟無(wú)欺。

第二類是媒體,如cctv、人民日?qǐng)?bào)等。商業(yè)價(jià)值變現(xiàn)能力較低,適應(yīng)于從傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型到新媒體,作為一種更低成本的傳播工具和渠道,更多的功能定位是評(píng)論和蓋棺定論,有個(gè)對(duì)外公關(guān)的發(fā)聲窗口。

第三類是將微博推向風(fēng)口的明星、網(wǎng)紅、kol,特別是明星微博,要玩話題、造事件、推品牌,基本就是靠他們了。此類微博廣告報(bào)價(jià)從20萬(wàn)-60萬(wàn)/條不等,大部分也是用來(lái)資源置換。

這類里玩的最好的當(dāng)屬有影響力的企業(yè)家個(gè)人微博。大家熟知的小米創(chuàng)始人雷軍,便是玩轉(zhuǎn)社交媒體的高手。他的新浪微博有一千三百多萬(wàn)粉絲,很活躍。他和董明珠的十億賭約、在十二屆全國(guó)人大四次會(huì)議開幕式上玩自拍以及各種場(chǎng)合犀利的言論,各種刷爆社交圈的“緋聞?wù)掌保瑸樾∶坠?jié)省了多少?gòu)V告費(fèi),堪稱自帶曝光度的“網(wǎng)紅企業(yè)家”,極其善于制造事件。

有本書《參與感》說(shuō)的就是小米如何玩轉(zhuǎn)社交媒體,和用戶溝通就是做營(yíng)銷,值得一讀。據(jù)說(shuō)小米內(nèi)部有幾百個(gè)新媒體編輯,每天的工作就是發(fā)微博、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評(píng)論、私信,玩互動(dòng),和粉絲溝通,重視程度可見一斑。而小米的官方微博、qq空間,玩的就很“生猛”,促銷打折硬廣鋪天蓋地,理直氣壯,特別是將“有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)”玩到極致,內(nèi)部員工先玩嗨帶動(dòng)用戶海。官微、內(nèi)部員工、創(chuàng)始人,這樣的微博矩陣,三者互動(dòng)、互補(bǔ),相輔相成,是微博營(yíng)銷最健康合理的設(shè)置。

那么,現(xiàn)如今,作為一個(gè)想將微博作為新的營(yíng)銷渠道的品牌方,或者想包裝炒作自己的微網(wǎng)紅,微博應(yīng)該怎么玩?簡(jiǎn)單直接粗暴的,高深玄幻莫測(cè)的,咱就不提了。

玩微博,首先得“會(huì)來(lái)事”

會(huì)來(lái)事得懂得制造內(nèi)容。我曾運(yùn)營(yíng)過(guò)幾個(gè)十萬(wàn)粉絲級(jí)別的小號(hào),采取的就是隨時(shí)隨地隨想隨發(fā),有什么想法立刻發(fā)布到微博;讀一本書,看一部電影,其實(shí)就是在吸收、甄別、提煉、總結(jié)信息的過(guò)程,經(jīng)過(guò)自身的知識(shí)儲(chǔ)備和分析匯總能力處理這些信息,然后釋放輸出成自己的語(yǔ)言,發(fā)布到微博。一般一本書一部電影看完了,把提煉的碎片化知識(shí)點(diǎn)輸出,微博發(fā)布的素材也有了。

對(duì)于發(fā)布的內(nèi)容,一定要有質(zhì)量要求,少配圖,盡量口語(yǔ)化,場(chǎng)景化,如在開車,見一個(gè)朋友,在吃飯。甚至有錯(cuò)別字也別改,顯得真實(shí)。

內(nèi)容要經(jīng)過(guò)思考,140個(gè)字可以承載的內(nèi)容一定是高質(zhì)量的濃縮。有自己的觀點(diǎn)和態(tài)度。這招對(duì)于運(yùn)營(yíng)專業(yè)知識(shí)型賬號(hào),屢試不爽,還可以鍛煉自己的思維能力和表達(dá)能力,日積月累,進(jìn)步是驚人的。

作為品牌方官方微博,千萬(wàn)不要每條都提自己的產(chǎn)品和公司,這是非常愚蠢的。只要內(nèi)容好,本身微博名就已經(jīng)是在做廣告。這里最好的內(nèi)容就是讓粉絲來(lái)評(píng)論自己,發(fā)布粉絲購(gòu)買體驗(yàn)日記。由他們客觀第三方口中說(shuō)自己好,才是真的好。淘寶買家秀,刷好評(píng),大眾點(diǎn)評(píng)的評(píng)論,就是這個(gè)原理。

其次,會(huì)“溝通”

會(huì)溝通即會(huì)和用戶溝通。我以前有個(gè)客戶在海岸城開童裝店的,開了個(gè)微博不知道什么運(yùn)營(yíng)。我給了他一招建議,去加海岸城商場(chǎng)和電影院的官方微博粉絲。這些粉絲基本都是商場(chǎng)和電影院的客戶,基于地理位置也是附近常駐居民。去和他們聊天互動(dòng),送他們禮品優(yōu)惠券,就是最直接最簡(jiǎn)單的微博推廣手段。

和用戶溝通其實(shí)就是問他們的意見,尋求他們的參與感,這個(gè)尤為關(guān)鍵,千萬(wàn)不要一個(gè)人在自畫自說(shuō)。微博的生命力源自于和粉絲的溝通力,如同二八定律,一個(gè)微博的粉絲中,百分之八十都僅僅是關(guān)注和圍觀,百分之二十愿意和你溝通,為你買單,便是很健康的粉絲結(jié)構(gòu)了。所以,粉絲數(shù)量其實(shí)不在多,在精,忠,準(zhǔn)。

會(huì)溝通即會(huì)和大V溝通。得到他們的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)是有技巧的。比如送禮品,拿人手軟嘛。比如點(diǎn)贊,你試試一個(gè)月每天點(diǎn)贊他試試。比如利益綁架,文字言辭之間夸他,他也需要粉絲素材要宣傳自己嘛,夸到他不好意思,夸到他不得不轉(zhuǎn)發(fā)。這招對(duì)于明星也是湊效的。

再者,會(huì)“造勢(shì)”

會(huì)造勢(shì)即會(huì)借勢(shì)做事件營(yíng)銷。杜蕾斯的官方微博便是經(jīng)典案例,特別擅長(zhǎng)借勢(shì)社會(huì)熱點(diǎn)事件,其大神級(jí)文案和設(shè)計(jì),已成為微博營(yíng)銷界的風(fēng)向標(biāo)。筆者認(rèn)為杜蕾斯的微博大的成功之處在于已經(jīng)將品牌賦予情感,人格化,在用戶眼里,杜蕾斯就是“一個(gè)有點(diǎn)壞,有點(diǎn)紳士,會(huì)玩懂生活有情趣的翩翩公子形象?!碑?dāng)年有名的北京暴雨杜蕾斯鞋套事件、@作業(yè)本懷孕事件,藍(lán)精靈體等,也將杜蕾斯的線下銷售額數(shù)據(jù)推上超過(guò)50%,杰士邦。而這些和140字杜蕾斯官方微博背后運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的品牌策略息息相關(guān)。

如杜蕾斯微博的運(yùn)營(yíng)公司博圣云峰CEO馬向群所言,重點(diǎn)甚至不在這些營(yíng)銷技巧和內(nèi)容創(chuàng)意,微博的重大意義在于,“它將影響未來(lái)的商業(yè)模型和企業(yè)結(jié)構(gòu),未來(lái),微博或許將成為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)核心?!?/p>

同時(shí),微博也是主流人群公認(rèn)的中國(guó)企業(yè)公關(guān)的主戰(zhàn)場(chǎng)。搜狐張朝陽(yáng),馬云都頻頻發(fā)表微博,主題都是辟謠發(fā)聲。比如企業(yè)出什么事了,要搞危機(jī)公關(guān)了,都會(huì)第一時(shí)間來(lái)微博發(fā)表個(gè)官方聲明。筆者曾服務(wù)的o2o龍頭企業(yè),官方微博也經(jīng)常有被投訴的事件,每天對(duì)于微博危機(jī)公關(guān)的維護(hù)都成了日常工作之一。微博的投訴成本很低,但品牌方對(duì)于投訴的處理態(tài)度、時(shí)間和進(jìn)度都會(huì)影響用戶對(duì)于品牌的看法,微博對(duì)于企業(yè)公關(guān)越來(lái)越重要。

從新媒體營(yíng)銷角度看,微博電商作為第三大移動(dòng)電商業(yè)態(tài),微博是弱關(guān)系,更適合做品牌營(yíng)銷推廣和pr,微信是強(qiáng)關(guān)系,適合做客服,以服務(wù)為主。微博和淘寶在數(shù)據(jù)交換賬戶互通可以打通,微信屏蔽淘寶,因此,“微博拉新,微信客服,論壇互動(dòng),app獨(dú)立”,即是比較完整和健康的新媒體微博營(yíng)銷渠道布局。

許多做新媒體的伙伴經(jīng)常和我溝通,銷售成為了考核新媒體工作的指標(biāo),這的確不太合理。我也認(rèn)同,社交媒體的主題是分享,它改變了品牌和消費(fèi)者溝通的方式,改變了商業(yè)模型和企業(yè)傳播形態(tài)。它大的魅力在于迫使每一個(gè)品牌變得真純!

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