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成都網(wǎng)站建設(shè)關(guān)于用戶體驗(yàn)的一些誤區(qū)

2015-01-07    分類: 用戶體驗(yàn)

現(xiàn)在各行各業(yè)動(dòng)不動(dòng)就說用戶體驗(yàn),如果沒有把用戶體驗(yàn)做好,那么網(wǎng)站的運(yùn)營推廣也就無從談起,那么一個(gè)網(wǎng)站要如何才能將用戶體驗(yàn)做到比較好的程度呢?最好的辦法就是從最開始的網(wǎng)站建設(shè)階段就開始按照用戶體驗(yàn)來進(jìn)行設(shè)計(jì)。不過我們常說“物極必反”,真正好的用戶體驗(yàn)并非是設(shè)計(jì)出來的,而是要在不斷的摸索以及實(shí)踐當(dāng)中才能完善的,下面我們就來看看成都網(wǎng)站建設(shè)當(dāng)中的一些關(guān)于用戶體驗(yàn)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。

自認(rèn)為好的并不見得用戶體驗(yàn)好

一個(gè)用起來比較舒服的設(shè)計(jì)當(dāng)然需要靠網(wǎng)站設(shè)計(jì)師,不過用戶和設(shè)計(jì)師者之間還是有一定的專業(yè)差距的,如果一個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)者只知道一味的追求設(shè)計(jì)的藝術(shù)性,或者是根本沒有考慮到用戶的感受,自以為是的去設(shè)計(jì)網(wǎng)站,那么基本上這樣的網(wǎng)站是不會(huì)有好的用戶體驗(yàn)的。

就算是退一步來說,一樣的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì),行業(yè)不一樣那么用戶的層次也會(huì)有所不同,體驗(yàn)感也會(huì)有非常大的差異。造成這種原因,并非是網(wǎng)站設(shè)計(jì)師的部隊(duì),只不過隔行如隔山,把網(wǎng)站設(shè)計(jì)好和把網(wǎng)站做活,雖然只有一個(gè)字的不同,但是所需要的設(shè)計(jì)師的功能卻不是一倆年就可以實(shí)現(xiàn)的。

很多時(shí)候,網(wǎng)站設(shè)計(jì)不會(huì)隨隨便便的去冒險(xiǎn),因?yàn)橐粋€(gè)人的認(rèn)知是有限度的,而目前的行業(yè)劃分優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)非常復(fù)雜的。最好的辦法還是要多溝通和學(xué)習(xí),溝通是跟客戶多進(jìn)行交流,學(xué)習(xí)就是要多參考一下同行業(yè)的網(wǎng)站,兩者之間只有緊密聯(lián)系起來,經(jīng)過時(shí)間的沉淀之后,才能夠設(shè)計(jì)出比較好的用戶體驗(yàn)感網(wǎng)站。

實(shí)際上,在大多數(shù)的時(shí)間里,收集客戶意見的是客服人員,而網(wǎng)站設(shè)計(jì)者只能盡可能的滿足客戶的需求。因此,平庸的網(wǎng)站建設(shè)到處都可以看到,而要達(dá)到令客戶滿意的程度,就需要通過實(shí)踐來證明。

好的用戶體驗(yàn)并非設(shè)計(jì)出來的

如果網(wǎng)站設(shè)計(jì)師和客戶之間能夠有比較多的溝通,并且兩者之間也達(dá)成了一致意見,那么這樣設(shè)計(jì)出來的網(wǎng)站就可以有很好的用戶體驗(yàn)嗎?

網(wǎng)站設(shè)計(jì)的過程需要以用戶為中心,從網(wǎng)站最早期開發(fā)就要將用戶體驗(yàn)融入進(jìn)去,并且始終貫穿整個(gè)過程。這樣做的目的就是為了保證:

1、能夠正確的預(yù)估用戶體驗(yàn)

2、了解用戶的真實(shí)期望以及目的

3、在網(wǎng)站的核心功能還可以用最小代價(jià)進(jìn)行修改的時(shí)候?qū)υO(shè)計(jì)進(jìn)行調(diào)整

4、確保人機(jī)界面和核心功能之間可以協(xié)調(diào)工作,降低BUG

我們發(fā)現(xiàn),網(wǎng)站設(shè)計(jì)師和客戶之間的交流,只不過是多了一個(gè)參與者,而最為關(guān)鍵的用戶卻沒有參與進(jìn)來。用戶無法參與到網(wǎng)站設(shè)計(jì)的原因比較多,一個(gè)最為根本的原因就是,網(wǎng)站建設(shè)的最終目的就是要獲得用戶。

可能成都網(wǎng)站建設(shè)都是那么的好,但是那只不過是“教科書式”的用戶體驗(yàn),放到真正的現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,就會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多不足的地方。

網(wǎng)站題目:成都網(wǎng)站建設(shè)關(guān)于用戶體驗(yàn)的一些誤區(qū)
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