互融云 新零售系統(tǒng) 以用戶(hù)的體驗(yàn)作為出發(fā)點(diǎn)，以粉絲客戶(hù)運(yùn)營(yíng)為中心，以線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)、C2B預(yù)約購(gòu)買(mǎi)、O2O服務(wù)為手段 ，通過(guò)線(xiàn)上支付系統(tǒng)和線(xiàn)下門(mén)店收銀系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，以商業(yè)大數(shù)據(jù)BI為導(dǎo)向，將線(xiàn)下門(mén)店與線(xiàn)上商城的核心業(yè)務(wù)其中包括商品、會(huì)員、營(yíng)銷(xiāo)、庫(kù)存等數(shù)據(jù)打通，建立更統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售布局，真正實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、線(xiàn)上店、實(shí)體店三位一體的零售生態(tài)閉環(huán)。

一、傳統(tǒng)零售的痛點(diǎn)

1.傳統(tǒng)門(mén)店問(wèn)題

渠道成本過(guò)高，場(chǎng)地限制商品種類(lèi)和人流范圍，經(jīng)營(yíng)效率低下，利潤(rùn)低，客戶(hù)行為數(shù)據(jù)稀少，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)空白

2.線(xiàn)上零售問(wèn)題

無(wú)法提供出色的購(gòu)物體驗(yàn)，無(wú)法讓顧客感受到商品和服務(wù)，無(wú)法更多的降低物流成本，新客增長(zhǎng)趨緩，消費(fèi)場(chǎng)景單一

3.消費(fèi)者的需求

門(mén)店Vip線(xiàn)上無(wú)法獲得VIP待遇，線(xiàn)上積分不能在家門(mén)口門(mén)店兌換線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)，等待時(shí)間長(zhǎng)，無(wú)法體驗(yàn)售后退換貨麻煩

二、我們?yōu)榱闶坌袠I(yè)提供人·貨·場(chǎng)全面服務(wù)

1.商品通

商品信息、商品庫(kù)存的全局實(shí)時(shí)共享，消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)線(xiàn)下體驗(yàn)，線(xiàn)上下單，減少門(mén)店經(jīng)營(yíng)面積

2.物流通

可對(duì)接多平臺(tái)、終端、渠道，系統(tǒng)物流采用就近配送，實(shí)現(xiàn)商品極速達(dá)，縮短電商配送時(shí)間

3.會(huì)員通

會(huì)員信息、積分的線(xiàn)上線(xiàn)下共享且會(huì)員可任意在線(xiàn)上線(xiàn)下渠道進(jìn)行購(gòu)物消費(fèi)積分

4.數(shù)據(jù)通

全面管理線(xiàn)上線(xiàn)下零售數(shù)據(jù)，解決門(mén)店陳列面積受限，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)及變革等問(wèn)題

三、新零售業(yè)務(wù)模式圖

四、互融云新零售產(chǎn)品的服務(wù)范圍

1．全渠道打通，精準(zhǔn)引流

一站式線(xiàn)上線(xiàn)下多種銷(xiāo)售渠道，打通微商城、小程序、app淘寶、京東、美團(tuán)餓了么、獨(dú)立官方商城電商商城平臺(tái)，對(duì)顧客進(jìn)行精準(zhǔn)畫(huà)像，智能推送。

渠道一體化

實(shí)體店精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

會(huì)員留存

2.高效物流，全渠道訂單統(tǒng)一收訂

新零售變更線(xiàn)上物流，聯(lián)合線(xiàn)下門(mén)店，根據(jù)顧客所在地，采用門(mén)店發(fā)貨系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全渠道訂單統(tǒng)一收訂，就近門(mén)店配送，提升客戶(hù)體驗(yàn)

對(duì)接多家主流物流公司

降低配送成本，提升速度

自動(dòng)收單審單

3.實(shí)現(xiàn)豐富多樣的消費(fèi)場(chǎng)景

線(xiàn)上下單 預(yù)約自提

用戶(hù)在線(xiàn)下單時(shí)預(yù)約到店自提時(shí)間，通過(guò)自提碼提貨。

線(xiàn)上下單 預(yù)約配送

用戶(hù)在線(xiàn)下單時(shí)，設(shè)置配送時(shí)間，配送人員通過(guò)約定時(shí)間，配貨送達(dá)

電話(huà)下單 門(mén)店配送

用戶(hù)給門(mén)店打電話(huà)下單，門(mén)店通過(guò)收銀做單，等待用戶(hù)到店自提。

電話(huà)下單 到店自提

用戶(hù)給門(mén)店打電話(huà)下單，門(mén)店通過(guò)收銀做單，配送上門(mén)，貨到付款

到店選購(gòu) 自助下單

到店消費(fèi)可掃描商品條碼自助購(gòu)買(mǎi)，免排隊(duì)

線(xiàn)下消費(fèi)贈(zèng)券 線(xiàn)上使用

到店消費(fèi)贈(zèng)送電子優(yōu)惠券，可以在線(xiàn)上選購(gòu)商品抵消

線(xiàn)上贈(zèng)券 到店抵消

通過(guò)線(xiàn)上獲得的優(yōu)惠券，可到店消費(fèi)抵消使用

到店充值 線(xiàn)上使用

到店充值后，可直接在線(xiàn)使用余額

線(xiàn)上參與活動(dòng) 到店兌獎(jiǎng)

參與線(xiàn)上活動(dòng)獲得獎(jiǎng)品可到店兌獎(jiǎng)

4.配套進(jìn)銷(xiāo)存、直營(yíng)、加盟實(shí)行O2O一體化管理

5.大數(shù)據(jù)，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

以消費(fèi)者為中心的會(huì)員、支付、庫(kù)存、服務(wù)等數(shù)據(jù)全面打通，充分挖掘大數(shù)據(jù)價(jià)值，快速提升企業(yè)效率，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

6.適用于多個(gè)零售行業(yè)

全方位覆蓋生活超市、生鮮超市、美妝日化、親子母嬰等多種業(yè)務(wù)范圍，幫助您快速打造線(xiàn)上線(xiàn)下一體化經(jīng)營(yíng)的智慧零售系統(tǒng)

傳統(tǒng)的線(xiàn)上電商從誕生之日起就存在著難以補(bǔ)平的明顯短板，對(duì)于電商企業(yè)而言，未來(lái)電子商務(wù)平臺(tái)即將消失，線(xiàn)上線(xiàn)下和物流結(jié)合在一起，產(chǎn)生新零售才是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必選之路。