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實(shí)體店怎么玩社群營(yíng)銷?

2021-02-25    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

近幾年傳統(tǒng)行業(yè)生意不好做是不爭(zhēng)的事實(shí),但是在新零售模式的刺激下,實(shí)體零售又重新激活了很多流量。

但是線下被激活的流量更多是網(wǎng)紅店,我們經(jīng)??吹酵瑯右粋€(gè)商圈,一家奶茶店排著長(zhǎng)隊(duì),另一家店門庭冷清。

此時(shí)并不是線下缺少流量,而是不同商家營(yíng)銷方法的不同,能吸引的流量也大有不同。

接下來就用兩個(gè)案例告訴你,實(shí)體店怎么玩社群營(yíng)銷。

案例1

健身教練去美甲,微信、抖音引爆話題和流量

美甲店屬于服務(wù)類門店,按理應(yīng)該受電商沖擊不大,但是現(xiàn)在生意也遭遇下滑,那么此時(shí)商家應(yīng)該通過什么營(yíng)銷方式吸引客戶呢?看看這個(gè)案例:

抖音里就有一家美甲店被刷屏了。因?yàn)樗麄冋?qǐng)了身材和顏值都爆棚的健美教練幫女客戶做美甲,服務(wù)和消費(fèi)體驗(yàn)自然要比傳統(tǒng)美甲店好很多。

而且因?yàn)榻?jīng)營(yíng)思路新穎,這家美甲店在朋友圈和抖音上被大量刷屏曝光,生意自然好到爆。

技術(shù)不斷革新,不斷改變?nèi)藗兊纳罘绞?,促使銷售模式也發(fā)生了變化。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)電商都已經(jīng)淪為傳統(tǒng)行業(yè)時(shí),原來很多線下和電商的營(yíng)銷模式紅利期已過了。所以實(shí)體企業(yè)也應(yīng)該積極擁抱新技術(shù),擁抱新零售,積極嘗試,去探索自己的新零售之路。

案例2

94年小伙,開水果店年賺1500萬,他是怎么做到的?

這個(gè)94年的水果店老板,很早就開始玩微信,每次客人買了東西,他都通過送禮物和打折的方式讓客人加他微信。

日積月累微信上就積攢了不少客戶,平時(shí)新鮮的水果到了,他會(huì)精心拍照修圖曬到朋友圈,買過的客戶就直接在微信上下單了。

有一次他專門開車給70公里外的孕婦顧客送了三斤櫻桃,這件事情的前后過程他都曬到了朋友圈,想不到引發(fā)了朋友圈客戶對(duì)他的集體贊賞和推薦,那一天,他的微信被加爆了。

然而只做這些更像是微商模式,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)賺不到1500萬的。

此時(shí)他的一個(gè)客戶開始指導(dǎo)他,讓他把微信里的核心客戶建立若干個(gè)C群,然后在群里做裂變和促銷活動(dòng),100人的群一場(chǎng)活動(dòng)就能裂變成500多人的群。

在群內(nèi)做水果促銷接龍,這種群體效應(yīng)比朋友圈效果更好,為他的水果店增加了很多新的業(yè)績(jī)收入。此后又教他開始建立了自己的分銷群(B群),讓更多的人幫他賣產(chǎn)品。

通過研究他們的社群客戶,后來他又增加了產(chǎn)品品類,不只局限于水果,他從賣產(chǎn)品的思維,跳到社群運(yùn)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)客戶的思維。

那時(shí)候他已經(jīng)有很多精準(zhǔn)客戶,漸漸的他由經(jīng)營(yíng)一家水果店變成了經(jīng)營(yíng)一家綜合超市,在賣水果的同時(shí),連帶銷售各類產(chǎn)品。

此時(shí)別人的超市只能線下賣貨,而他的產(chǎn)品可以在社群里賣,在朋友圈賣,分銷商幫著賣。通過這種模式,一年銷售1500萬,也就變得合情合理了。

以前門店的客戶是散養(yǎng)的,走了什么時(shí)候再來不知道,可能去了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的門店,你也不知道。

而會(huì)做社群的品牌就懂得把客戶進(jìn)行“圈養(yǎng)”,也就是把這些客戶建立一個(gè)社群進(jìn)行維護(hù)。時(shí)不時(shí)給他們小恩小惠,讓客服和客戶做朋友,“勾引”他們持續(xù)消費(fèi),培養(yǎng)自己的超級(jí)用戶。

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