2021-02-25 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
微信小程序自上線到現(xiàn)在,滲透率超90%,其粘性驚人,根據(jù)艾瑞i-Click抽樣調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,1416名被試者中使用過微信小程序的比例高達(dá)90.4%,其中近半數(shù)(48.7%)使用微信小程序的被試每天使用微信小程序的次數(shù)為5次以上,每天使用微信小程序15次以上的比例達(dá)5.9%。微信小程序無論從人口指標(biāo)還是活躍度指標(biāo)上都呈現(xiàn)出國民級的滲透率水平。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,餐飲小程序的表現(xiàn)尤其突出,它可應(yīng)用在餐飲多種消費場景,如:排隊、預(yù)約、提前點、堂食、外賣、會員營銷等。
餐飲品牌的經(jīng)營,最終一切都是經(jīng)營顧客。
在餐飲品牌規(guī)?;瘮U(kuò)張的時代,餐飲靠運營用戶增量,但如今用戶增量觸頂,獲客成本越來越高,競爭越來越激烈,如何運營好“存量用戶”,留住已有的顧客,提高顧客的復(fù)購率,就成了餐企需要花費心思的重點。
因此,餐飲行業(yè)需要思考如何站在用戶的角度上,從產(chǎn)品和體驗上,與用戶建立更好的連接。運營用戶的時代已經(jīng)來臨,如何跟用戶建立良好的關(guān)系,就成了其中的關(guān)鍵。
事實上,餐飲品牌自營外賣并不是新鮮事。在移動互聯(lián)網(wǎng)尚未普及的時候,不少餐廳就提供電話訂餐、專人配送這類服務(wù)。而在外賣O2O逐漸興起之后,以美團(tuán)、餓了么為代表的第三方平臺逐漸壟斷了商家的外賣入口。根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院報告,2018年中國外賣的市場規(guī)模為2400億元。在整體市場向好的狀況下,部分品牌的外賣訂單規(guī)模也水漲船高,已經(jīng)可以滿足企業(yè)自行運營的收支平衡點。
除了市場整體因素的原因,品牌自營外賣也有經(jīng)營層面的考慮。關(guān)于外賣平臺抽傭變高的消息層出不窮。不少商家反映,外賣平臺的抽傭比例已經(jīng)增長至20%以上。因此自營外賣成了不少商家的新出路。
現(xiàn)在,不少餐飲品牌都會推出自己的會員儲值卡,里面不乏各種優(yōu)惠券、代金券、累計積分等權(quán)益。但消費者想要使用這些會員卡,往往要走進(jìn)門店,如果在第三方外賣app上下單,則無法將會員儲值及權(quán)益綁定其中,很可能出現(xiàn)不到店消費,會員權(quán)益就花不出去的情況。而在自營外賣的微信小程序中,則可以在點外賣的時候以會員賬戶余額結(jié)賬,同時可以使用會員積分,比較人性化。
而基于小程序的應(yīng)用,市場中生活服務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)系統(tǒng)也已經(jīng)趨向于輕量、微小、導(dǎo)流、營銷方面的應(yīng)用需求,快/跑/者-原生小程序就是如此。不僅可以實現(xiàn)和APP一模一樣的功能,并且不需要安裝APP,解決了APP下載太多會變卡頓的問題。而且還能快速搭建提供用戶下單的小程序、APP、網(wǎng)頁。實現(xiàn)了智能調(diào)度,微信跑腿,開放平臺、功能定制等的技術(shù)壁壘,為配送市場的配送團(tuán)隊/公司提供管理軟件的支持。
同時,對于餐飲商家來說,小程序不僅降低了運營成本,還連接了外賣業(yè)務(wù),把線下門店開拓到線上,整合雙向流量,并且商家可以自主實現(xiàn)客流量的精細(xì)化運營的效果,從而避開外賣平臺的高抽成和高額引流成本。
相信在不久的將來,小程序一定會成為餐飲業(yè)生態(tài)的標(biāo)配,而現(xiàn)在已經(jīng)有越來越多的餐飲商家意識到小程序下的大趨勢,紛紛開始利用小程序布局線上線下的本地市場,提高自身運營成本+獲客能力,為接下來的餐飲之戰(zhàn)做準(zhǔn)備,挖掘更深層的盈利點,你還在等什么呢?
網(wǎng)頁題目:站在不同角度上來看,小程序真的有那么多吸引力嗎?
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