1.相關(guān)認(rèn)證機(jī)構(gòu)遵循ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量管理體系必須完全符合2004版CNAB認(rèn)可規(guī)范的要求,整合相應(yīng)的管理體系更應(yīng)關(guān)注認(rèn)可規(guī)范對(duì)各管理體系的不同要求。例如,在提供EMS、OHSMS等認(rèn)證服務(wù)時(shí),應(yīng)關(guān)注認(rèn)證申請(qǐng)方在法律法規(guī)方面的符合性審核;進(jìn)行EMS刀HSMS審核,應(yīng)分成兩個(gè)階段來(lái)進(jìn)行等。可以依據(jù)2004版CNAB認(rèn)可規(guī)范的條款逐一與《質(zhì)量手冊(cè)》及程序作業(yè)文件的條款進(jìn)行對(duì)照,列出《條款對(duì)照表》,方便認(rèn)可評(píng)審的文件審核。《質(zhì)量手冊(cè)》的條款排列盡量與ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的條款順序相對(duì)應(yīng),便于對(duì)2004版CNAB認(rèn)可規(guī)范、ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量手冊(cè)》的條款進(jìn)行對(duì)應(yīng)檢查,也便于文件使用人員理解和記憶。文件系統(tǒng)呈金字塔形,《質(zhì)量手冊(cè)》應(yīng)盡量規(guī)定綱領(lǐng)性、框架性內(nèi)容;程序控制主業(yè)務(wù)流程和跨部門管理流程;各種特定要求與操作現(xiàn)范則通過(guò)作業(yè)文件進(jìn)行描述。記錄表單應(yīng)遵循簡(jiǎn)便、明了、實(shí)用的原則。
2.質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)作為認(rèn)證機(jī)構(gòu),同時(shí)遵循CNAB認(rèn)可規(guī)范和ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求建立井實(shí)施質(zhì)量管理體系是一個(gè)新的嘗試,行業(yè)內(nèi)尚無(wú)同類經(jīng)驗(yàn)可以借鑒和學(xué)習(xí),難免有遺漏或纓誤之處。因此,應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行定期的內(nèi)部審核與管理評(píng)審,對(duì)顧客滿意、認(rèn)證過(guò)程進(jìn)行經(jīng)常性的測(cè)量與分析,以達(dá)到持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的目的。
3.質(zhì)量管理體系的組織機(jī)構(gòu)大部分認(rèn)證機(jī)構(gòu)在組織機(jī)構(gòu)設(shè)置方面存在重市場(chǎng)與生產(chǎn),輕技術(shù)與管理的思想,往往只有開(kāi)發(fā)部、評(píng)審部、培訓(xùn)部和綜合部等,而沒(méi)有設(shè)置單獨(dú)的技術(shù)部、質(zhì)量部和人力資源部。認(rèn)證服務(wù)是高技術(shù)含量的活動(dòng),技術(shù)研究與專業(yè)管理非常重要;認(rèn)證服務(wù)活動(dòng)靠人來(lái)完成,對(duì)人員的管理相當(dāng)重要。目前,我國(guó)認(rèn)證行業(yè)良美不齊,相關(guān)行業(yè)管理機(jī)關(guān)一再?gòu)?qiáng)調(diào)認(rèn)證質(zhì)量和認(rèn)證人員素質(zhì)及專業(yè)管理。為配合技術(shù)研究提高認(rèn)證質(zhì)量與認(rèn)證人員管理的需要,認(rèn)證機(jī)構(gòu)在遵循ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系的同時(shí),應(yīng)考慮增設(shè)相應(yīng)的職能管理部門,從部門職能與人員職責(zé)方面界定技術(shù)質(zhì)量管理和人員管理的責(zé)權(quán),以達(dá)到更高的管理績(jī)效。
新聞名稱:認(rèn)證機(jī)構(gòu)在進(jìn)行ISO9001認(rèn)證需要注意的問(wèn)題
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