本文作者以微淘為例，與我們分享了電商運(yùn)營(yíng)的一些技巧。enjoy~

綏陽(yáng)網(wǎng)站制作公司哪家好，找創(chuàng)新互聯(lián)公司！從網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)、微信開(kāi)發(fā)、APP開(kāi)發(fā)、響應(yīng)式網(wǎng)站等網(wǎng)站項(xiàng)目制作，到程序開(kāi)發(fā)，運(yùn)營(yíng)維護(hù)。創(chuàng)新互聯(lián)公司公司2013年成立到現(xiàn)在10年的時(shí)間，我們擁有了豐富的建站經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，來(lái)保證我們的工作的順利進(jìn)行。專(zhuān)注于網(wǎng)站建設(shè)就選創(chuàng)新互聯(lián)公司。

在如今的移動(dòng)電商時(shí)代，隨著4G和WiFi等無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的深度覆蓋，加上手機(jī)和Pad等智能硬件的普及，移動(dòng)購(gòu)物已越來(lái)越普及，移動(dòng)化的趨勢(shì)使得電商邁入了新時(shí)代。

移動(dòng)的未來(lái)，已經(jīng)成為了大勢(shì)所趨。

隨時(shí)隨地打開(kāi)手機(jī)淘寶“掃貨”已經(jīng)成為消費(fèi)者喜愛(ài)購(gòu)物和娛樂(lè)消遣的方式之一。從線下轉(zhuǎn)到線上，市場(chǎng)的游戲規(guī)則變了，從傳統(tǒng)電商轉(zhuǎn)到內(nèi)容電商，游戲規(guī)則同樣也在發(fā)生變化，更多出現(xiàn)在大家眼前是另外一種購(gòu)物模式，通過(guò)看視頻直播、看自媒體文章、看圖文帖子過(guò)程中購(gòu)買(mǎi)物品，這就是內(nèi)容電商。將內(nèi)容與產(chǎn)品結(jié)合，融入到我們?nèi)粘Ｉ钪?，用戶的參與能夠再創(chuàng)造出內(nèi)容流，用故事去表達(dá)，激發(fā)受眾的興趣，為品牌和客戶搭建良好的溝通“橋梁”。微淘無(wú)疑是其中重要的一塊門(mén)面擔(dān)當(dāng)。

對(duì)絕大部分淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō)，微淘是最直接最簡(jiǎn)單展示自己的平臺(tái)，也就有了很多賣(mài)家傻乎乎的全屏發(fā)廣告。但是，作為阿里O2O的重要一環(huán)，微淘2013年4月開(kāi)始內(nèi)測(cè)，2013年11月開(kāi)始公測(cè)，據(jù)說(shuō)目前有公眾賬號(hào)200多萬(wàn)，它的主要目的是打造一個(gè)廣告圈?當(dāng)然不是!

So，微淘怎么玩?

什么是微淘?

從2016年12月起，微淘?xún)?nèi)認(rèn)證標(biāo)簽體系和定義有3類(lèi)，也是我們目前經(jīng)常在微淘賬戶上看到的帶有認(rèn)證標(biāo)志的三類(lèi)標(biāo)簽：

微淘賬號(hào)等級(jí)共分為：Wl、W2、W3、W4四個(gè)層級(jí);每個(gè)層級(jí)有優(yōu)良差三個(gè)狀態(tài)顯示上周表現(xiàn)，每月1日，系統(tǒng)會(huì)依據(jù)過(guò)去30天數(shù)據(jù)，根據(jù)調(diào)整當(dāng)周的狀態(tài)進(jìn)行層級(jí)調(diào)整：差狀態(tài)降級(jí)、良狀態(tài)保持不變、優(yōu)狀態(tài)時(shí)，只有滿足升級(jí)條件，如達(dá)到一定量級(jí)活躍粉絲數(shù)、達(dá)到要求七日回訪率才能晉升下一個(gè)層級(jí)，而這些指標(biāo)就與微淘?xún)?nèi)容密切相關(guān)了。

內(nèi)容怎么玩?

首先，我們需要明確內(nèi)容是如何觸達(dá)用戶的。

與普通產(chǎn)品相比，微淘的受眾很明顯就是潛在用戶，所以轉(zhuǎn)化相對(duì)會(huì)比品牌宣傳更容易，但它的弊端在于：

我可以忍受在朋友圈看廣告，不能忍受在廣告圈等朋友動(dòng)態(tài)。——消費(fèi)者

很明顯，微博可以看時(shí)事熱點(diǎn)，娛樂(lè)八卦，微信可以看朋友動(dòng)態(tài)，不太會(huì)有人愿意打開(kāi)手機(jī)看廣告吧?因此，如何加強(qiáng)內(nèi)容建設(shè)，就變成了微淘的核心要點(diǎn)。

1、內(nèi)容定位

研究?jī)?nèi)容定位，首先明確用戶標(biāo)簽。你的潛在客戶，你的粉絲群，他們的需求是什么?如果是快消品，是否有明確的購(gòu)物周期?如果不是，是否有在意的核心利益點(diǎn)?

其次，用戶的屬性標(biāo)簽。我們知道，用戶的年齡、性別、愛(ài)好，消費(fèi)能力等，都在他之前的多次購(gòu)物中被平臺(tái)貼上了不同的標(biāo)簽，微淘展現(xiàn)的內(nèi)容，是否契合潛在用戶的主流標(biāo)簽?比如說(shuō)，9.9元包郵的店鋪，發(fā)布高端奢飾品信息，顯然就不太合適;經(jīng)營(yíng)美食的店鋪，發(fā)布小菜譜，一定會(huì)比音樂(lè)會(huì)點(diǎn)擊更高。

最后，我的內(nèi)容集中解決他們的什么需求?這其實(shí)是很重要的一點(diǎn)，粉絲為剛需而關(guān)注的賬號(hào)取關(guān)率遠(yuǎn)小于其他賬號(hào)，因此，考慮用戶的心理，直擊痛點(diǎn)，才是高級(jí)的內(nèi)容。

2、內(nèi)容頻率

與其他新媒體運(yùn)營(yíng)一樣，固定時(shí)間發(fā)布內(nèi)容，也是微淘運(yùn)營(yíng)一個(gè)小小的竅門(mén)。

每個(gè)層級(jí)每天能發(fā)布不同條數(shù)的廣播，類(lèi)似微信推送，相比一般發(fā)布能有更多的展現(xiàn)和點(diǎn)擊。有幾個(gè)黃金發(fā)布時(shí)間，如上午8：00-9：00，用戶在公交地鐵刷手機(jī);下午3：00左右，大多數(shù)白領(lǐng)選擇放松一下的下午茶時(shí)間;晚上7：00之后的時(shí)間，吃完晚飯最閑適放松的時(shí)間，具體可以通過(guò)閱讀量與轉(zhuǎn)化測(cè)試最適合發(fā)送的時(shí)間點(diǎn)。

但無(wú)論選擇在哪個(gè)時(shí)間發(fā)送，最重要的是固定，一旦開(kāi)始，不能輕易停止，維持用戶習(xí)慣。讓我們親愛(ài)的上帝們一天不看，就渾身難受。

3、內(nèi)容形式

海報(bào)、圖文、長(zhǎng)文、音頻、視頻、直播等等，形式多樣。

除了這些，微淘還有許多小活動(dòng)工具，幫助加強(qiáng)存在感，如微淘蓋樓，寶貝上新，這些小活動(dòng)出馬，很快能拉回一波瀏覽量。

4、內(nèi)容風(fēng)格

制造你的“辨識(shí)度”。賣(mài)萌也好，高冷也罷，微淘是一個(gè)展現(xiàn)店鋪性格或運(yùn)營(yíng)小心思的窗口。如何讓你被用戶記住?這是一個(gè)太大的課題，但我的理解是有記憶點(diǎn)，前有“一百塊都不給我”，后有“藍(lán)瘦，香菇”，易上口，易傳播，有爆點(diǎn)，也是獨(dú)特的風(fēng)格。

提到內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，怎能不提文案狂魔杜蕾斯?我們來(lái)看看小杜官方微淘的內(nèi)容展示。不論是時(shí)下熱點(diǎn)話題，還是科普小知識(shí)，除了店鋪產(chǎn)品推廣，小杜顯然無(wú)限拓寬了微淘?xún)?nèi)容面，但無(wú)一例外的特點(diǎn)，就是污污污。需要注意的是，下圖中的瀏覽量只是指展現(xiàn)，真正的點(diǎn)擊及閱讀還要進(jìn)后臺(tái)才能查看。以官方微淘98.4w的粉絲量，這個(gè)數(shù)量的點(diǎn)擊和回復(fù)顯然還有很大的空間。

emmmm，小孩子不要看哦!

此外，一些小店鋪的微淘?xún)?nèi)容也做得很棒，微淘工具作為一個(gè)朋友圈的窗口，吸引了大批的鐵粉。如最近很粉的鋼筆買(mǎi)家，將自己的書(shū)寫(xiě)作品和過(guò)程發(fā)布到微淘，雖然粉絲數(shù)還不及小杜官方的零頭，但回復(fù)和點(diǎn)贊數(shù)據(jù)都非常棒，相信也是店鋪一個(gè)重要的流量入口。

5、買(mǎi)家秀

想不到內(nèi)容來(lái)發(fā)?買(mǎi)家秀來(lái)幫忙!不要小看了買(mǎi)家秀，雖然有些買(mǎi)家拍照技術(shù)確實(shí)有待提升，但在他們手中表現(xiàn)出來(lái)的寶貝真實(shí)影像和購(gòu)物體驗(yàn)才是下一個(gè)消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)。

優(yōu)質(zhì)的買(mǎi)家秀能夠帶來(lái)許多流量和不錯(cuò)的轉(zhuǎn)化，同時(shí)#買(mǎi)家秀#還可以當(dāng)話題來(lái)進(jìn)行內(nèi)容推送，曝光量、流量、轉(zhuǎn)化率提升快狠穩(wěn)。

如何分辨微淘?xún)?yōu)質(zhì)內(nèi)容?

作為一個(gè)完全以成交為考核要點(diǎn)的平臺(tái)店鋪，微淘運(yùn)營(yíng)相對(duì)來(lái)說(shuō)，并不能像微博微信平臺(tái)那樣隨性自由，主要的任務(wù)還是要了解買(mǎi)家爸爸們的心理。

1、什么才是好內(nèi)容

寫(xiě)文最忌孤芳自賞，好文采≠好內(nèi)容。好的內(nèi)容，是對(duì)買(mǎi)家心理、購(gòu)物習(xí)慣的洞察;是讓每一個(gè)買(mǎi)家都能會(huì)心一笑的通俗易懂，是激起買(mǎi)家點(diǎn)擊欲望，引起他們的共鳴。永遠(yuǎn)不要說(shuō)“我覺(jué)得”，用數(shù)據(jù)說(shuō)話。

2、什么才是平臺(tái)扶持的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容?

內(nèi)容信息爆炸時(shí)代，大家看到的內(nèi)容有很多，搞笑段子、心靈雞湯、明星八卦，萌寵娛樂(lè)還有所謂的公眾平臺(tái)爆文10w+……但是這些內(nèi)容是符合微淘場(chǎng)景下的嗎?

答案是：NO !

消費(fèi)者來(lái)到微淘，最根本的動(dòng)力還是源于對(duì)商品、對(duì)買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的興趣?；谏唐肪S度，圍繞著商品和購(gòu)買(mǎi)展開(kāi)的內(nèi)容和互動(dòng)才是用戶在微淘所期望看到和參與的。 因此，能解決消費(fèi)者購(gòu)物痛點(diǎn)或者刺激新消費(fèi)需求，同時(shí)含有相關(guān)商品導(dǎo)購(gòu)鏈接的內(nèi)容，才是符合微淘環(huán)境的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

3、要不要做標(biāo)題黨?

要做!但不要夸張。對(duì)標(biāo)題感興趣才點(diǎn)擊產(chǎn)生的閱讀量，如果內(nèi)容與標(biāo)題差異過(guò)大，反而容易造成買(mǎi)家極大反感。

標(biāo)題黨的幾個(gè)小技巧：

抱大腿：名人、熱點(diǎn)事件、新聞見(jiàn)聞、時(shí)尚潮流等任何內(nèi)容。

數(shù)字為王：年齡、時(shí)間、金錢(qián)、量詞，一般人對(duì)于數(shù)字的關(guān)注度強(qiáng)于文字。

對(duì)號(hào)入座：地域、星座、年齡、風(fēng)格等等，引發(fā)共鳴。

顛覆認(rèn)知：和生活經(jīng)驗(yàn)相反，引發(fā)興趣。

時(shí)下熱詞：互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)境、適合年輕群體(沒(méi)毛病，洪荒之力)。

微淘運(yùn)營(yíng)小經(jīng)驗(yàn)

1、穩(wěn)定

內(nèi)容需要持續(xù)輸出，一旦內(nèi)容輸出不穩(wěn)定，數(shù)據(jù)波動(dòng)會(huì)非常大，甚至可能前功盡棄;

2、配合

店鋪其他相關(guān)運(yùn)營(yíng)人員的配合，比如活動(dòng)信息的同步，上新的策劃，還有蓋樓贈(zèng)品的申請(qǐng)，不要輕視了微淘引入的精準(zhǔn)流量，也不要以為這只是一個(gè)人負(fù)責(zé)的事。

3、堅(jiān)持

持之以恒，去生活中尋找各種靈感，記錄下來(lái)成為自己的素材，支持原創(chuàng)，但也可以借鑒他人，延伸話題，變成自己的東西。

4、工具

持續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)點(diǎn)ps小技巧，在自己想用圖片或者表情包引起買(mǎi)家注意時(shí)，能有更大的發(fā)揮空間，更準(zhǔn)確地表現(xiàn)出自己想表達(dá)的意思，速度也更快。

近來(lái)總聽(tīng)見(jiàn)運(yùn)營(yíng)和賣(mài)家們抱怨，付費(fèi)流量越來(lái)越貴，這是必然的趨勢(shì)，也代表著淘寶作為一個(gè)電商購(gòu)物平臺(tái)規(guī)則越來(lái)越規(guī)范化。因此，我們更應(yīng)該重視精準(zhǔn)的免費(fèi)流量，微淘作為與買(mǎi)家直接交流的通道，顯然是值得我們花費(fèi)這些心思，官方數(shù)據(jù)顯示，微淘自制內(nèi)容高評(píng)論數(shù)達(dá)20K+，高點(diǎn)擊量達(dá)1000K+。

加油吧，微淘er!

作者：淺淺

標(biāo)題名稱(chēng)：以微淘為例總結(jié)下電商運(yùn)營(yíng)的一些小技巧
標(biāo)題來(lái)源：http://jinyejixie.com/article6/chopig.html

成都網(wǎng)站建設(shè)公司_創(chuàng)新互聯(lián)，為您提供網(wǎng)站導(dǎo)航、微信公眾號(hào)、電子商務(wù)、企業(yè)網(wǎng)站制作、企業(yè)建站、網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司

廣告

聲明：本網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容（圖片、視頻和文字）以用戶投稿、用戶轉(zhuǎn)載內(nèi)容為主，如果涉及侵權(quán)請(qǐng)盡快告知，我們將會(huì)在第一時(shí)間刪除。文章觀點(diǎn)不代表本網(wǎng)站立場(chǎng)，如需處理請(qǐng)聯(lián)系客服。電話：028-86922220；郵箱：631063699@qq.com。內(nèi)容未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載，或轉(zhuǎn)載時(shí)需注明來(lái)源： 創(chuàng)新互聯(lián)