微信打敗了微博,所以微信替代了微博,這簡直就是錯誤的。無論微信怎么橫行霸道,微信始終是微信,微博始終是微博,沒有誰替代誰的問題。微博只是沉淀下來了,并不是沒有人用了。微信跟微博相比,起碼有以下兩個重要區(qū)別:
a.微信是“推送”消息,而不是“展現(xiàn)”信息。微信是發(fā)傳單,微博是LED大電視。一個是通訊工具,一個是媒體工具。
b.微信粉絲之間是封閉的,幾乎無交集,微博粉絲之間是打通的,起碼可以相互觀看和評論。微信是私聊,微博是廣播。微博可以利用群體造勢,微信不能。
這兩點區(qū)別是非常關(guān)鍵的,這決定了微信是傳播+互動工具,微博是傳播+公關(guān)工具。當然兩者功能有重疊的地方,但是很多人就是忽略了微信的互動功能。(http://jinyejixie.com/)
這是非常大的一個浪費,因為很多用戶看待微信公眾號的眼光,其實就是看待一個客服的眼光,問你東西你是要回答的,不然他們會慢慢遠離你,尤其是在推送功能性信息而非普通資訊時,用戶的回復(fù)通常需要你做出統(tǒng)計。在微信上的互動其實就是在線交流,這些聊天記錄是不能給外人看。就像微博上的私信一樣,問題是微信只允許你私信,沒別的權(quán)限。
2、推送時間無規(guī)律
做SEO的人也知道網(wǎng)站能夠持續(xù)有規(guī)律地更新會博得搜索引擎的歡心,微信推送直接面對的是人,更加需要有章可循,尤其對于忠實粉絲更是有這樣的要求。消息推送不規(guī)律主要有以下幾種情況:
a.每天沒有固定的時間。微信推送時間應(yīng)該相對固定,才能在粉絲腦中留下一點記憶,尤其那些忠實粉絲,甚至已經(jīng)形成在某個時間段閱讀你的信息的習慣。反過來,推送時間一天一變的很難籠絡(luò)忠實粉絲。
b.推送不持續(xù)。每天一條不是很麻煩的事情,但是要做到每天持續(xù)去做也不是件容易的事情。對于有少許粉絲基礎(chǔ)的賬戶,不能做到每天堅持推送,三天打魚兩天曬網(wǎng),粉絲基礎(chǔ)就會慢慢瓦解。每一個品牌印象的形成都應(yīng)該有一個“腦白金式”的狂轟濫炸過程。
3、缺少必要的提醒
微信會打擊提示轉(zhuǎn)發(fā)等營銷性伎倆,但是只要內(nèi)容做得好,稍微提示一下也不是什么大問題。站在增粉絲營銷的角度,提示是非常有必要的。好內(nèi)容在微信里面流傳,也是一個增加微信活躍度和粘性的形式。
但是有的公眾賬號就有點像某些機關(guān)單位,既沒有明確的書面指示,又沒有相關(guān)人員的提醒,給人一副冷若冰霜、高傲自大的感覺,這種地方,又有多少人情味?沒有人情味,就跟微信的特性背道而馳了。
微信的必要提醒有三個:一是關(guān)注提醒,這是最基本的;二是轉(zhuǎn)發(fā)類提醒,比如告訴人們怎么轉(zhuǎn)發(fā),為什么要轉(zhuǎn)發(fā)等等,這是擴大張力的需要;三是回復(fù)相關(guān)的提醒,比如回復(fù)什么查看哪個欄目的內(nèi)容,回復(fù)什么可以得到什么好處等等等,這是提升內(nèi)在粘著力的需要。(http://jinyejixie.com/)
4、圖文信息太野蠻
移動互聯(lián)網(wǎng)時代來得太快,很多人還沒來得及反應(yīng)就匆匆忙忙投入到移動大潮中。體現(xiàn)在公眾平臺上,就是野蠻地復(fù)制PC端的內(nèi)容硬塞到手機端,導致移動端用戶消化不良,造成上吐下瀉悲慘局面。
對于微信上面的圖文信息要求,我們先不談是什么,先看看幾個手機端的實際問題:
a.移動端主要工具是手機,手機比電腦屏幕要小得多,眼球聚焦點更小,所以更加耗費眼神,用戶長時間盯著手機看會很痛苦。
b.用戶靜靜坐下來看手機的時間很少,通常是在走路、坐車、吃飯、同學聚會、上廁所等等,都是碎片化時間,這些時間看手機,使用的是淺層注意力。
因此,為了尊重這兩個現(xiàn)實,也為了自己的公眾號不死翹翹,起碼要避免以下幾點:
a.大段文字。b.沒有層次感。c.沒有圖片。
另外,微信圖文內(nèi)容,不一定就是圖文,語音、視頻等多種富媒體可能更能讓人無法抗拒。(http://jinyejixie.com/)
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