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B2B網(wǎng)站該如何設(shè)計才算“正確”?

2024-02-17    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計的種種,我們曾以企業(yè)官網(wǎng)真的要做得越酷炫越好嗎?來論述網(wǎng)站實用性的重要,也曾以只用一個顏色,能打造出高大上的官網(wǎng)嗎?來分析網(wǎng)站設(shè)計中配色的竅門。

無論是功能上,還是視覺上,網(wǎng)站設(shè)計所涉及的要素繁多。不同的企業(yè),面對用戶的屬性不同,企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計要素也必須相應(yīng)調(diào)整。今天,我們以慧杰機(jī)械官網(wǎng)來看看B2B網(wǎng)站在設(shè)計過程中該如何把握B端設(shè)計中的特點。

B2B企業(yè)官網(wǎng)的常規(guī)設(shè)計

在日常中,我們會發(fā)現(xiàn),相比于企業(yè)對消費者(B2C)官網(wǎng)的良好體驗,如酷炫的視覺感受、多樣趣味的交互體驗、強(qiáng)烈的消費氛圍營造等,企業(yè)對企業(yè)(B2B)網(wǎng)站往往只能用中規(guī)中矩來形容。

以慧杰機(jī)械官網(wǎng)設(shè)計為例,看看B2B網(wǎng)站設(shè)計都有什么特色。首先是網(wǎng)站首頁的整體安排,分為4大部分:產(chǎn)品展示為主的Banner圖模塊、主打產(chǎn)品詳情跳轉(zhuǎn)模塊、企業(yè)實力展示、購機(jī)指南文章。

整個安排遵循瀏覽者從認(rèn)知、信任,到轉(zhuǎn)化的邏輯過程。除此之外,再沒有了多余的信息設(shè)置。

其次,在網(wǎng)站視覺設(shè)計上貫穿著工業(yè)風(fēng)的冷靜與沉穩(wěn),以深黑+深紅搭配,契合企業(yè)印花工業(yè)設(shè)備的屬性,并使用大色塊堆疊,不加細(xì)膩的顏色去修飾。

最后,在網(wǎng)站交互體驗上,也僅是采用常規(guī)的模塊飛入、多圖滾動等少數(shù)的特效,但大量使用圖片點擊、文本模塊點擊跳轉(zhuǎn)產(chǎn)品介紹與成品展示頁面的交互動作。

可以說,慧杰機(jī)械的企業(yè)官網(wǎng),無論是整體還是細(xì)節(jié),在視覺設(shè)計上的考量并不深,但在功能的處理上卻處處都在為傳遞出其產(chǎn)品與企業(yè)的價值所設(shè)計。而這些恰恰就是B2B企業(yè)網(wǎng)站的正確做法。

對于B2B網(wǎng)站而言,用戶的體驗并不是網(wǎng)站設(shè)計的制勝的關(guān)鍵,強(qiáng)調(diào)價值才是最重要的。為什么這樣說,我們接下來分析。

B2B網(wǎng)站設(shè)計,為何價值大于美觀

要理解為什么網(wǎng)站要價值大于美觀,就要清楚明白B2B生意所具有的特殊屬性,那就是其決策的鏈路很長,在購買服務(wù)或產(chǎn)品的整個過程中,有眾多不同崗位的人員參與。

以慧杰機(jī)械為例,所面向的客戶以大型印刷廠、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)、個人工作室為主,這一類用戶采購的過程中涉及設(shè)備使用員、采購員、管理、老板等。當(dāng)一個采購意向提出,需要通過高層管理者批準(zhǔn),最后由采購團(tuán)隊進(jìn)行購買的動作。

因此,B2B網(wǎng)站在設(shè)計上必須兼顧不同層次崗位的人員接受信息的需要進(jìn)行相關(guān)設(shè)置。比如決策者實際上不會使用產(chǎn)品或服務(wù),也不會參與最初的調(diào)查階段,僅是在最終審查時參考一下這個網(wǎng)站。此時,企業(yè)的實力、榮譽、服務(wù)保障等有價值的信息便是決策者最關(guān)注的焦點。

因此,我們可以看到慧杰機(jī)械官網(wǎng)上,將專利榮譽、企業(yè)優(yōu)勢分別放在首頁的banner圖與網(wǎng)頁中部的顯眼位置,省去瀏覽者尋找的時間,進(jìn)一步降低決策者的決策成本。

而使用者或采購員這類用戶,其主要職責(zé)是進(jìn)行調(diào)查為決策者提供選擇方案,因此會更加細(xì)致地了解產(chǎn)品或服務(wù)的細(xì)節(jié),也考慮產(chǎn)品使用的體驗,從而主動去了解詳情。此時,網(wǎng)站給予足夠的引導(dǎo),讓他們進(jìn)入更詳細(xì)的信息頁即可。

從慧杰機(jī)械官網(wǎng)上看,也正是如此。如設(shè)置產(chǎn)品頁跳轉(zhuǎn)、應(yīng)用行業(yè)跳轉(zhuǎn)、購機(jī)指導(dǎo)頁跳轉(zhuǎn)等模塊,每個子頁面都具有詳盡的產(chǎn)品規(guī)格、成品效果展示信息。為的就是讓使用者與采購者了解更多信息,從而以其為依據(jù)說服決策者。

除此之外,我們還會看到,即使慧杰機(jī)械官網(wǎng)上有詳細(xì)的產(chǎn)品介紹頁,但唯一缺的是并沒有明確標(biāo)明產(chǎn)品的價格。

為何這樣安排?據(jù)慧杰機(jī)械市場總監(jiān)介紹,「2B端的產(chǎn)品,其價格會依據(jù)客戶需求對設(shè)備進(jìn)行定制性配置而有所不同,因此不適宜統(tǒng)一價格。另一方面,大型設(shè)備不像C端產(chǎn)品,通過價格來打動消費者沖動消費,而是需要與客戶進(jìn)行談判。這樣一來,對有強(qiáng)烈需求的客戶,他們就會主動留下聯(lián)系方式,便于我們?nèi)ジM(jìn)。」

最后,關(guān)于B2B網(wǎng)站設(shè)計的要點,可以總結(jié)為注重價值內(nèi)容的打造,針對B端用戶的購買決策參與者設(shè)置不同的內(nèi)容,讓不同層次崗位的用戶高效獲取他們想要的信息。

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