B2C網(wǎng)站會(huì)員一般分為活躍會(huì)員和非活躍會(huì)員，如何讓非活躍會(huì)員“二次購物”？非購物注冊會(huì)員進(jìn)行購物呢？因此需要我們對目標(biāo)會(huì)員進(jìn)行分析挖掘，使用相對有效的營銷策略針對目標(biāo)客戶促成會(huì)員的多次消費(fèi)。

網(wǎng)站會(huì)員主要分為活躍會(huì)員，非活躍會(huì)員，非購物會(huì)員。針對此需要將會(huì)員進(jìn)行細(xì)化分析，有針對性的進(jìn)行營銷手段的推薦，即可促進(jìn)會(huì)員的多次、再次和首次購物。

1、活躍的經(jīng)常購物會(huì)員：這部分會(huì)員對網(wǎng)站的忠誠度較高，進(jìn)行相應(yīng)的促銷推薦即可，促銷活動(dòng)可根據(jù)網(wǎng)站活動(dòng)或者特殊時(shí)期的特殊商品促銷推薦為主。

2、活躍不經(jīng)常購物會(huì)員：這部分會(huì)員主要是在網(wǎng)站注冊后有購物，但是不經(jīng)常購物，這樣再根據(jù)客戶的年購物次數(shù)進(jìn)行分類，針對這部分會(huì)員我們除進(jìn)行促銷商品的推薦外還需要針對時(shí)間性季節(jié)性等實(shí)用商品進(jìn)行推薦。精準(zhǔn)化挖掘即根據(jù)客戶的注冊時(shí)間結(jié)合網(wǎng)站商品的特點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的推薦，例如兩年前注冊有購物，但是一直未購物，那么在兩年前網(wǎng)站的產(chǎn)品線相對比較單一主要以母嬰為主，那么此客戶購物的情況應(yīng)該以母嬰用品為主，那么我們在對其進(jìn)行二次營銷的時(shí)候主要以年齡較大的嬰幼兒用品為主，輔以有效地說明和特色性語言描述。

3、注冊后未購物會(huì)員：此類會(huì)員可能因?yàn)榭蛻趔w驗(yàn)度或者網(wǎng)站商品等問題造成客戶注冊后未購物，針對這部分會(huì)員好以特價(jià)，買贈(zèng)，滿減等大規(guī)模高力度的促銷活動(dòng)進(jìn)行推薦，同時(shí)需要注意的是商品的季節(jié)性和性價(jià)比等因素。

4、通過對一些數(shù)據(jù)的跟蹤，購物會(huì)員中采用第三方支付的會(huì)員未支付成功造成購物失敗的占很大的比重，因此如何將未支付成功會(huì)員挖掘成為成功會(huì)員將是一項(xiàng)必要的工作，對網(wǎng)站業(yè)績的提升也會(huì)起到一定的作用。

主要的推薦形式和手段：

1、EDM最基礎(chǔ)和最直觀的推薦方式，因?yàn)镋DM相對信息量較大，配以圖片的推薦能更有效的做到吸引客戶的目的。但是如何進(jìn)行有效地推薦呢？

（1）促銷活動(dòng)的語言的簡短高吸引性的郵件名稱。

（2）圖文并茂的郵件內(nèi)容，以最具吸引力和價(jià)格競爭力的商品擺放于EDM的第一屏內(nèi)，商品圖片相對較大，每個(gè)EDM擺放8-16件商品或者一個(gè)突出主題的活動(dòng)版塊的頭部即可。

（3）分階段發(fā)送，拒絕時(shí)間間隔極短的郵件發(fā)送，針對會(huì)員可根據(jù)網(wǎng)站促銷活動(dòng)的力度時(shí)針對相應(yīng)會(huì)員進(jìn)行發(fā)送，同時(shí)配以數(shù)據(jù)的變化進(jìn)行相應(yīng)的發(fā)送。

2、短信的發(fā)送，這是最精準(zhǔn)也是最有效到達(dá)目標(biāo)會(huì)員的方式，但成本相對較高，描述性語言的吸引力度相對較高，可以考慮但必須在相對固定周期內(nèi)發(fā)送，發(fā)放過多會(huì)造成目標(biāo)會(huì)員的反感影響企業(yè)的品牌形象。

3、目錄冊營銷的手段，主要針對非購物用戶，既然不能成為網(wǎng)站的購物會(huì)員那么我們可以考慮利用網(wǎng)站特有的目錄營銷手段將會(huì)員轉(zhuǎn)化，這種方式的成本最高，因此對發(fā)送會(huì)員的挑選要求極高。

本文名稱：B2C網(wǎng)站會(huì)員二次營銷方法
分享路徑：http://jinyejixie.com/news5/217955.html

成都網(wǎng)站建設(shè)公司_創(chuàng)新互聯(lián)，為您提供搜索引擎優(yōu)化、服務(wù)器托管、靜態(tài)網(wǎng)站、小程序開發(fā)、云服務(wù)器、動(dòng)態(tài)網(wǎng)站

廣告

聲明：本網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容（圖片、視頻和文字）以用戶投稿、用戶轉(zhuǎn)載內(nèi)容為主，如果涉及侵權(quán)請盡快告知，我們將會(huì)在第一時(shí)間刪除。文章觀點(diǎn)不代表本網(wǎng)站立場，如需處理請聯(lián)系客服。電話：028-86922220；郵箱：631063699@qq.com。內(nèi)容未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載，或轉(zhuǎn)載時(shí)需注明來源： 創(chuàng)新互聯(lián)