如今營(yíng)銷(xiāo)不再是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式了,新出的
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與原來(lái)的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)有許多相同點(diǎn),卻又存在很明顯的區(qū)別。那到底有什么相同與不同呢?又要如何建立他們之間的聯(lián)系,滿(mǎn)足對(duì)顧客的需要,抓住他們心理呢?可以從以下方面進(jìn)行解析:
一、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的相同點(diǎn)
1.目標(biāo)相同作為現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的重要組成部分,
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)都是通過(guò)發(fā)現(xiàn)需求并滿(mǎn)足需求來(lái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售,創(chuàng)造利潤(rùn)。
2.活動(dòng)范疇相同網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)范疇都包括消費(fèi)者需求調(diào)查、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品定價(jià)、銷(xiāo)售、促銷(xiāo)、了解消費(fèi)者的評(píng)價(jià)及反饋等,涵蓋從產(chǎn)品研發(fā)到消費(fèi)結(jié)束的全過(guò)程。
3.圍繞中心相同網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)都以消費(fèi)者為中心,圍繞消費(fèi)者需求提供產(chǎn)品和服務(wù),通過(guò)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求實(shí)現(xiàn)企業(yè)的贏利和發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)都需要企業(yè)以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求為中心,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)、喚醒、引導(dǎo)、激發(fā)消費(fèi)者的真正需求,然后有針對(duì)性地去滿(mǎn)足這些需求。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)展開(kāi)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),它與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境不同市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以工業(yè)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ),而
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)除了工業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)外,還有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為基礎(chǔ),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的信息化、自動(dòng)化與全球化,消除了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中時(shí)間和空間的限制。
2.目標(biāo)市場(chǎng)不同在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,目標(biāo)市場(chǎng)的選擇多是針對(duì)某一特定消費(fèi)群體。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)市場(chǎng)則更多的是個(gè)性需求者。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集大量信息,了解不同消費(fèi)者的不同需求,從每一個(gè)消費(fèi)者身上尋找商機(jī),并針對(duì)每一個(gè)消費(fèi)者制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,為其提供個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)。
3.營(yíng)銷(xiāo)策略不同網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是在虛擬環(huán)境下開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),顧客只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解產(chǎn)品信息,無(wú)法直觀感覺(jué)和試用,因此,在營(yíng)銷(xiāo)策略上,企業(yè)也必須根據(jù)虛擬環(huán)境要求,設(shè)計(jì)產(chǎn)品及產(chǎn)品展示,制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
4.溝通方式不同傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中交易雙方往往以直接面對(duì)面的方式接洽。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中交易雙方通過(guò)網(wǎng)站、E-mail、BBS等進(jìn)行信息交互溝通。影資料鏈接網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的消費(fèi)者行為模式比較在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下,作為媒體的互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為企業(yè)
營(yíng)銷(xiāo)推廣的重要工具。首先,從用戶(hù)的角度看,互聯(lián)網(wǎng)尤其是上網(wǎng)搜索改變了用戶(hù)的消費(fèi)行為模式。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心調(diào)查顯示,有77%的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品前會(huì)上網(wǎng)搜索信息。網(wǎng)絡(luò)上的信息、評(píng)論對(duì)購(gòu)物決策的影響已經(jīng)逐漸超過(guò)傳統(tǒng)媒體。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果優(yōu)于其他媒體?;谟脩?hù)數(shù)據(jù)庫(kù)的分析,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)投放。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)能夠集問(wèn)題識(shí)別、信息搜集、評(píng)價(jià)選擇、決策購(gòu)買(mǎi)和購(gòu)后評(píng)價(jià)這一系列消費(fèi)者行為為一身的媒體平臺(tái)。大大提高了用戶(hù)的購(gòu)物效率,能夠使?fàn)I銷(xiāo)直接產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)效果。
那到底自己的企業(yè)適合哪種營(yíng)銷(xiāo)方式,首先要結(jié)合產(chǎn)品和人群來(lái)分析更適用哪種營(yíng)銷(xiāo),再結(jié)合另一種營(yíng)銷(xiāo)方式的優(yōu)點(diǎn)來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)。沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)只采用一種營(yíng)銷(xiāo)方式生存的,即使有這樣的企業(yè),那我相信這樣的企業(yè)也不可能走得遠(yuǎn)的!
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