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網(wǎng)站訪問者分析

2022-04-25    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

不管是商業(yè)性網(wǎng)站還是非商業(yè)性網(wǎng)站,只要是面對公眾的網(wǎng)站,都有一個目標(biāo)用戶群體。在進(jìn)行網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計之前,首先需要明確為哪個用戶群服務(wù)。網(wǎng)站的目標(biāo)用戶群與網(wǎng)站的定位直接相關(guān)。不同的定位意味著為不同的用戶群服務(wù)。目標(biāo)群的定義必須明確具體,如果目標(biāo)用戶群范圍太廣,網(wǎng)站的設(shè)計將會無從入手,比如采用什么樣的網(wǎng)站架構(gòu),什么樣的內(nèi)容,什么樣的設(shè)計風(fēng)格等。網(wǎng)頁是以年輕人為主,還是以中老年人為主,是以輕松、娛樂為主,還是沉穩(wěn)、簡潔為主,這些都是從目標(biāo)用戶群出發(fā)的。

具體而言,企業(yè)網(wǎng)站的訪問者細(xì)分為:
①內(nèi)部訪問者。內(nèi)部訪問者包括企業(yè)員工,企業(yè)員工通常是企業(yè)網(wǎng)站的第一類訪問者,但是這類訪問者通常容易被忽視。企業(yè)員工訪問企業(yè)網(wǎng)站的一一個經(jīng)常性需求就是了解企業(yè)新聞和發(fā)展?fàn)顩r,查找企業(yè)的對外宣傳信息,如產(chǎn)品服務(wù)信息等。股東作為特殊的群體,也是不可忽視的訪問者。
②合作伙伴。包括供應(yīng)商,分銷商,代理商等。與企業(yè)有比較緊密業(yè)務(wù)關(guān)系的合作伙伴如長期供應(yīng)商,他們訪問企業(yè)的網(wǎng)站是因?yàn)榕c業(yè)務(wù)相關(guān),需要較及時地了解企業(yè)的發(fā)展動態(tài),以便及早做出相應(yīng)的反應(yīng)。
③客戶??蛻敉ǔP枰L問網(wǎng)站了解企業(yè)概況、發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)品服務(wù)特征、產(chǎn)品訂購咨詢、尋找售后服務(wù)幫助等。
④網(wǎng)站競爭者。在競爭激烈的市場環(huán)境中,競爭者也會訪問公司的商務(wù)網(wǎng)站了解公司的競爭戰(zhàn)略。競爭對手對網(wǎng)站信息的搜尋是全方位的,一些競爭者通常定期訪問網(wǎng)站以進(jìn)行市場調(diào)研。由于有這類訪問者的存在,所以在規(guī)劃網(wǎng)站信息時,需要對一些敏感信息加以小心。
⑤個人。包括潛在消費(fèi)者等。
⑥政府部門及相關(guān)網(wǎng)站制作組織。

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