整體定位分析

企業(yè)建立營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站一定要有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，讓用戶在瀏覽的時(shí)候輕松明確地找到自己所想要的信息，而且能夠快速了解公司品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等信息，讓用戶清楚企業(yè)的品牌定位，并信賴這個(gè)品牌。

整體定位主要解決的問(wèn)題:網(wǎng)站究竟要達(dá)到什么目的？靠什么賺錢(qián)？網(wǎng)站的目標(biāo)受眾是誰(shuí)？他們有什么特征？網(wǎng)站的核心優(yōu)勢(shì)是什么？只有先明確目的、方向、策略、風(fēng)格，然后圍繞策略規(guī)劃網(wǎng)站，我們才能贏得客戶，贏得商戰(zhàn)。定位時(shí)主要圍繞網(wǎng)站主題、目標(biāo)客戶群體、企業(yè)盈利模式、核心產(chǎn)品、核心競(jìng)爭(zhēng)力、關(guān)鍵詞定位幾個(gè)方面展開(kāi)具體分析。

• 網(wǎng)站主題定位

確定建立這個(gè)網(wǎng)站的目的，比如收集信息、發(fā)布信息、品牌宣傳、形象展示、產(chǎn)品展示、網(wǎng)上銷(xiāo)售、與客戶互動(dòng)等。

• 目標(biāo)客戶群體定位

營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站對(duì)于用戶都是有著精準(zhǔn)定位的，一切設(shè)計(jì)都是從用戶的體驗(yàn)度出發(fā)，所以在建站過(guò)程中，加入企業(yè)的文化理念，使用戶潛移默化的接受，即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有需求，在以后需要這個(gè)產(chǎn)品時(shí)會(huì)自然而然的想到某某品牌產(chǎn)品。

目標(biāo)客戶定位可以分為多個(gè)維度，比如男士、女士、中性、兒童、情侶等不同組合定位，詳情見(jiàn)圖。

用戶群體定位

1、用戶的性別

明確好用戶性別，這個(gè)是非常重要，現(xiàn)在年頭誰(shuí)的錢(qián)好賺？自然是女人，小編跑過(guò)幾年業(yè)務(wù)，只要是屬于女人的沒(méi)有死單的（吹牛逼了）。本意是建站之前必須了解真正為此付費(fèi)則買(mǎi)的人是誰(shuí)，比如男裝，買(mǎi)男裝的一定是限于男性群體？所以并不是產(chǎn)品決定了目標(biāo)客戶群的性別

通常在性別的選擇上，除了產(chǎn)品本身的定位外，對(duì)于一些居家使用、裝飾用途的產(chǎn)品也需要有定位的性別之分，如中性美的一些產(chǎn)品需要單獨(dú)明確其定位。而特殊的產(chǎn)品，如兒童類(lèi)的產(chǎn)品，商家是否明確受眾人群究竟是誰(shuí)?顯然，在兒童類(lèi)產(chǎn)品中，受眾人群通常為女性，因?yàn)樵趯?shí)際購(gòu)買(mǎi)中，孩子本身是不可能在網(wǎng)上購(gòu)物的，所以兒童產(chǎn)品的定位其實(shí)是女性群體，她們才是實(shí)際的購(gòu)買(mǎi)人群，也就是受眾人群。

2、用戶年齡

許多商家(企業(yè))在做目標(biāo)客戶群體年齡定位的時(shí)候，認(rèn)為自己企業(yè)的目標(biāo)客戶群體是18~35歲之間的群體或25~35歲之間的群體，其實(shí)不然。我們來(lái)仔細(xì)分析一下目標(biāo)客戶群的年齡段問(wèn)題.首先，18-23 歲的消費(fèi)者大多為在校學(xué)生，雖然有-一定的消費(fèi)基礎(chǔ)，但消費(fèi)的多是家長(zhǎng)的錢(qián)，所以他們?cè)诘蛢r(jià)和高性價(jià)比上有過(guò)分的追求，但也有人喜歡買(mǎi)一些昂貴的東西:其次，24 -28歲的消費(fèi)者普遍為剛剛走出校門(mén)或處在就業(yè)的升職期，往往需要構(gòu)建家庭，在普通的理念中，這樣的人是最有消費(fèi)能力的，但是，這類(lèi)人群往往迫于家庭的壓力等因素，消費(fèi)能力并沒(méi)有那么高再次，29-~35歲之間的消費(fèi)者，在為父母、子女購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候，偶爾會(huì)有大手筆的投入，消費(fèi)能力呈現(xiàn)上升趨勢(shì):而36歲以上的消費(fèi)者，因?qū)ヂ?lián)網(wǎng)的熟悉及使用問(wèn)題，消費(fèi)能力略顯不足。因此，每個(gè)年齡段的跨度應(yīng)該囊括產(chǎn)品的功能性、風(fēng)格、特征等。

3、用戶喜好

用戶喜好分析需結(jié)合目標(biāo)客戶群體的性別及年齡進(jìn)行分析，相同年齡階段不同性別的人喜好未必相同。相同性別不同年齡層次的人喜好也未必不同。

4、用戶階層(最終購(gòu)買(mǎi)決策者是誰(shuí))

根據(jù)目標(biāo)客戶群體的階層或者職業(yè)的不同，定位也就略有不同。除了其職業(yè)化的功能性用途、風(fēng)格性用途外，這類(lèi)人對(duì)于產(chǎn)品文化定位還有著特定的追求(如追求品牌附加價(jià)值)。單單通過(guò)對(duì)用戶群體收入高低的劃分就可以看出用戶階層或職業(yè)的定位對(duì)于產(chǎn)品本身的價(jià)格策略和企業(yè)贏利模式能夠起到?jīng)Q定性作用，倘若有一點(diǎn)背道而馳，最終的定位結(jié)果都會(huì)顯得不切實(shí)際，或者無(wú)法完全切合定位。

5、消費(fèi)能力(有需求和購(gòu)買(mǎi)能力者是誰(shuí))

目標(biāo)用戶群的消費(fèi)能力與所處階層直接掛鉤。收入水平越高，消費(fèi)能力就越強(qiáng)，對(duì)于這類(lèi)受眾人群，定位和定價(jià)就要相對(duì)偏高;而對(duì)于收入水平相對(duì)較低的受眾群體，他們更加傾向于追求產(chǎn)品本身的性價(jià)比，對(duì)于此類(lèi)受眾人群，定價(jià)和定位就要相對(duì)偏低。

6、所處地域(環(huán)境)

目標(biāo)用戶群體所處的地理位置雖然對(duì)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的定位及策劃并無(wú)太大實(shí)質(zhì)意義，但是通過(guò)分析定位目標(biāo)用戶群體的地理位置及常去的網(wǎng)站有利于開(kāi)拓網(wǎng)站后期的精準(zhǔn)流量(主要體現(xiàn)為關(guān)鍵詞的定位分析及外部推廣優(yōu)化方面)。

• 企業(yè)盈利模式定位

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)盈利模式定位是企業(yè)執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的第一步，也是重要的一步，不同盈利模式代表選擇不一樣的方向，也就意味著面向的目標(biāo)人群(溝通對(duì)象)及需求不同。

比如家具廠選擇品牌代工、OEM作為盈利模式，那么它所面對(duì)的目標(biāo)客戶就是生產(chǎn)型廠家，目標(biāo)客戶的需求就是家具廠的交貨日期、質(zhì)量及加工單價(jià)等。

如果家具廠選擇自有品牌進(jìn)行銷(xiāo)售作為盈利模式，那么它所面對(duì)的目標(biāo)客戶就是代理商，目標(biāo)客戶的需求自然就變成家具廠代理?xiàng)l件及代理政策、利潤(rùn)等。

• 核心產(chǎn)品定位

定位核心產(chǎn)品并不是說(shuō)只賣(mài)這一個(gè)產(chǎn) 品，而是通過(guò)這個(gè)核心產(chǎn)品的銷(xiāo)售來(lái)帶動(dòng)企業(yè)其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售，這才是核心產(chǎn)品定位的最終目的。

選擇核心產(chǎn)品時(shí)，需要根據(jù)目標(biāo)客戶群體來(lái)選擇及推廣，選取時(shí)需要注意幾大要素：

(1)能夠代表類(lèi)別特點(diǎn)的；

(2)代表實(shí)力、技術(shù)核心的；

(3)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的；

(4)能延伸消費(fèi)的；

• 核心競(jìng)爭(zhēng)力定位

要做好核心競(jìng)爭(zhēng)力定位，必須要先搞清楚目標(biāo)客戶群體在選擇產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)重點(diǎn)關(guān)注的利益、產(chǎn)品特性和頤慮是什么？然后結(jié)合產(chǎn)品的功能、特性、優(yōu)勢(shì)圖文并茂地展現(xiàn)出來(lái)，以吸引用戶注。

• 關(guān)鍵詞定位

關(guān)鍵詞定位是搜索引擎的重要工作，準(zhǔn)確直接決定著看網(wǎng)站流量及后接成交問(wèn)題，必須嚴(yán)格把關(guān)（后面會(huì)詳細(xì)介紹）。

網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃

營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)不僅要方便搜索引擎，更要方便用戶，所以，必須合理使用各類(lèi)導(dǎo)航設(shè)計(jì)，讓用戶不在網(wǎng)站里迷失，時(shí)刻能夠快速返回，增強(qiáng)瀏覽體驗(yàn)。歸納起來(lái)，合理的網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

• 通過(guò)主頁(yè)可以到達(dá)任何一個(gè)一級(jí)欄目首頁(yè)、二級(jí)欄目首頁(yè)以及最終內(nèi)容頁(yè)面；
• 通過(guò)任何一個(gè)網(wǎng)頁(yè)可以返回上一級(jí)欄目頁(yè)面并逐級(jí)返回主頁(yè)；
• 主欄目清晰并且全站統(tǒng)一；
• 通過(guò)任何一個(gè)網(wǎng)頁(yè)可以進(jìn)入任何一個(gè)-級(jí)欄目首頁(yè)。

網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃主要考慮的是邏輯關(guān)系，必須符合用戶的邏輯思維并引導(dǎo)用戶，用戶最關(guān)注的是什么?先讓用戶了解什么內(nèi)容，再讓用戶了解什么內(nèi)容?規(guī)劃時(shí)要有引導(dǎo)用戶最終聯(lián)系客服或者拿起電話的意識(shí)。

網(wǎng)站視覺(jué)設(shè)計(jì)

先確定網(wǎng)站的基本色和輔助色(一般與LOGO色保持致)，然后根據(jù)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖畫(huà)出首頁(yè)DEMO框架圖和所有內(nèi)頁(yè)DEMO框架，設(shè)計(jì)時(shí)一定要綜合考慮網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)、欄目的設(shè)置、網(wǎng)站的風(fēng)格、顏色搭配、版面布局、文字圖片等方面的運(yùn)用，只有企制作網(wǎng)頁(yè)前將這些方面都考慮到，才能制作出有個(gè)性、有特色、具有吸引力的網(wǎng)頁(yè)。

網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃

網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃好只是提供了欄目或者目錄，真正的銷(xiāo)售力主要是靠網(wǎng)站的內(nèi)容來(lái)打造的。一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站至少包括公司介紹相關(guān)、公司品牌相關(guān)、公司產(chǎn)品相關(guān)、公司新聞相關(guān)等內(nèi)容，一定要精心策劃撰寫(xiě)。

搜索優(yōu)化

搜索優(yōu)化包含兩大部分，一部分是針對(duì)搜索引擎優(yōu)化的關(guān)鍵字策略規(guī)劃:另一部分是輔助網(wǎng)站SEO的一些基礎(chǔ)功能。 比如，常見(jiàn)的網(wǎng)站SEO功能包括以下幾點(diǎn)：

• 動(dòng)態(tài)頁(yè)面?zhèn)戊o態(tài)化: 迅速收錄，迅速優(yōu)化；
• META標(biāo)簽自設(shè)定:后臺(tái)自己添加修改META標(biāo)簽，動(dòng)態(tài)管理；
• 關(guān)鍵字自動(dòng)互鏈:大量增加網(wǎng)站的關(guān)鍵字鏈接數(shù)，迅速提升排名；
• 網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化:網(wǎng)站導(dǎo)航采用文字并且采用靜態(tài)或偽靜態(tài)鏈接；
• 友情鏈接:企業(yè)能夠方便快捷地在后臺(tái)自行添加和管理網(wǎng)站的友情鏈接；
• 網(wǎng)站地圖: 網(wǎng)站完全自動(dòng)生成網(wǎng)站地圖；
• 文件目錄結(jié)構(gòu)優(yōu)化:網(wǎng)站文件目錄結(jié)構(gòu)及文件命名根據(jù)搜索引擎優(yōu)化原則設(shè)立；
• TAG標(biāo)簽自設(shè)定:方便投索引擎爬行全站，快速提升收錄。

銷(xiāo)售溝通

這里等售溝通不僅是留下客服聯(lián)系方式，讓客服去處理訂單咨詢， 而是變做好整個(gè)客服體系的規(guī)劃，客服環(huán)節(jié)及人員配置必須由專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售團(tuán)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理，或者由線下業(yè)務(wù)人員兼任，并且還變做好客服線上銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)、排班等工作:除此之外，還需要將客戶可能咨詢或者常見(jiàn)的問(wèn)題羅列出來(lái)，做一份詳細(xì)的邏輯解答方案，形成專(zhuān)業(yè)的QA體系。

網(wǎng)站標(biāo)題：如何建立營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站
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