創(chuàng)新互聯告訴您內容營銷到底怎么做？

一、2016年，內容導購型產品的增速飛快，目前還是內容供不應求的狀態(tài)，所以無線上的前臺導購場景，除了開放給達人之外也是逐步開放給商家的，讓商家共建。

目前像必買清單、有好貨等已經通過行業(yè)市場官方的組織逐步開放給商家。另外每日好店，未來我們計劃利用手淘的數據功能每天開放十個針對商家的主題，每個主題承接10個商家，讓商家眾籌參與主題，每天給商家?guī)バ碌牧髁浚玫曷摵蠣I銷，在未來后臺的功能中，會逐步開放。

二、粉絲圈的運營建設。粉絲圈是幫助商家很好的維系聚合店鋪粉絲的手段。

目前小米通過粉絲圈積累了50萬的粉絲，很多女裝和數碼等商家也開始建自己的粉絲圈。特別是商家可以把用戶購買之后的分享，推送到圈內，同時可以把圈子里面優(yōu)質的內容輸出到社區(qū)頭部的中心化流量里，進而獲取流量到自定義的圈子里面。

三、組織買家秀等買家內容運營。

給商家提供運營工具比如買家秀，組織專題后，商家可以把自己優(yōu)質的內容進行社區(qū)的推薦，社區(qū)可以推動穿搭創(chuàng)新互聯這些頻道幫助商家放大相應的流量，通過這個淘寶每天產生超過百萬的分享。

四、針對品牌商來說，還可以嘗試品牌營銷活動直播。

當然如果我們品牌商有品牌活動直播需，但是需要優(yōu)秀的主播幫助量身定制內容，未來可以嘗試通過阿里V任務平臺找合適的主播來合作，我們會支持提前預告，邊直播邊推薦商品給消費者，甚至還能配置紅包等。借助直播這種互動性很強的新內容形式，以及達人的內容能力和影響力來提升品牌和粉絲之間的粘性。

Q：都說今年重心是內容達人這塊，可是完全沒什么頭緒，小賣家要從哪里開始著手?

A：其實關于這個問題很多童鞋都有疑惑，因為大家還是沉浸在之前傳統的運營思維里面，作為小賣家而言，微淘是內容運營的最便利通道，這方面我有以下幾個建議：

第一步，要去熟悉并且了解你的產品人群。我們所指的內容營銷也好達人推廣也好，最后買單的肯定是你的消費者，或者說精確點就是你的粉絲們，你需要去知道并且了解你的粉絲需要什么，喜歡什么，那么你就可以往這塊內容去靠。例如之前有個朋友是做韓版女裝的，發(fā)現自己微淘發(fā)的內容一點效果也沒有，粉絲也很少，原因就在于每天發(fā)送的內容除了店鋪打折、衣服搭配就沒有別的了。然而，這是你的粉絲最關心和需要的么?其實未必!這邊給大家介紹2個工具：一是“生意參謀-市場行業(yè)-人群畫像”這個功能，或者使用“會員關系管理-客戶畫像”也可以，這兩個工具都能幫助你精準地分析客戶的需求以及喜好，我認為這是做好內容的第一步。了解到客戶喜好之后就要去投其所好，例如剛才的女裝店鋪，通過分析后發(fā)現大部分購買人群是20歲左右的年輕女性，這部分群體還是在校學生偏多，因此她們很可能經濟有限但喜歡一些新奇、個性的東西，如果你發(fā)一些旅游類的資訊我認為是不適宜的;相反，美食、明星八卦、星座等這些內容更有可能引起這類人群的關注和熱議;

第二步，除了持續(xù)推送粉絲感興趣的文章來增加聯系之外，還可以定期在推送中贈送一些小禮物或者紅包等，來增加粉絲的互動和黏度;

第三步，適當做一些微淘蓋樓或者投票活動穿插介紹自己店鋪的產品，增加產品的曝光，內容推廣最終還是以銷售產品為目的，所以產品曝光是有必要的，而且會比直接生硬的廣告植入效果好很多;

第四步，可以專門推出針對店鋪粉絲的促銷活動，折扣力度不妨大些，增強粉絲作為店鋪專屬會員的優(yōu)越感;

第五步，店鋪配合微淘內容定期推出新品，吸引粉絲持續(xù)關注，如果店鋪產品亙古不變只有那幾個，其實很難勾起粉絲的興趣，所以定期微淘推新很有必要。

Q：我自己做內容沒優(yōu)勢，想找達人合作，但給他們留言沒回音怎么辦?

A：有不少童鞋反映自己碰到過這樣的問題，其實原因不難理解，特別對于一些比較突出的網紅達人，舉個例子，你現在去找papi醬合作，她會回應你么?顯然是不會的!即使我們在找一些相對小的達人合作的時候，也要注意留言的方式及技巧。

有些人給達人留言的第一句話經常是：親，在不在?或者你好，我是XX店鋪，想找你幫我推廣下!然后就石沉大海沒有一點消息了……是不是深有感觸?這是哪一步出現問題了呢?

其實很多達人跟淘客一樣是按銷售額提成的，因此他們會對你的店鋪數據進行簡單的觀察從而去篩選優(yōu)質商家，是他們掌握了主動權。有時候不管你怎么留言都沒有回復，怎么辦?不急，這里有兩招小竅門是無意間一位朋友透露的，試了幾次蠻好用：

第一招，以利益吸引人，一般留言：你好，想跟你合作，你支付寶賬戶多少，給你打定金合作!大家可以試試看，一般這個時候達人都會比較好奇或者對你比較感興趣，然后會主動聯系你。這時可以先不要急著回復……這是套路，滿滿的套路!當你第二天再去聯系達人的時候，很可能會發(fā)現他的態(tài)度已經完全不一樣了。這是個小技巧哦~~突然感覺自己壞壞的- -!

第二招，在給達人留言的時候直切主題，建議話術：我是XX店鋪，這個是我寶貝鏈接......，或者直接把店鋪的推廣鏈接發(fā)出來也可以，并且留言告知店鋪的傭金。如果達人覺得你的店鋪產品和傭金比例都還可以的話，會直接去申請你的傭金計劃。如果第一次沒回復，我們可以多留幾次言，俗話說得好，重要的事情說3遍!!!

Q：我找達人給我推廣了，不是沒流量就是沒轉化怎么辦?

A：如果你發(fā)現自己找了達人推廣卻沒有流量，可以先去聯系下達人看是否排期已經排到我們的，這個時候稍安勿躁就可以了;還有一種情況就是本身達人的實力問題，他的粉絲人數或者推廣位置不是特別好，這就要求我們在跟達人合作的時候先了解一下達人的實力，這方面可以通過達人的喜歡量、點贊量、評論量等來綜合評判，最后再決定是否合作。第二種情況是達人推廣之后轉化不行，這種情況我也碰到過，其實達人推廣的轉化本身就是一個老大難，達人流量區(qū)別于搜索跟活動購物，轉化偏低是一個較常見的情況，這方面選擇粉絲人群精準并且剛好匹配產品定位的達人會好很多。還有一種情況也需要注意，因為達人有可能同時幫助好幾家店鋪推廣，可能一條頭條里面會出現跟你家店鋪相似的產品或直接就是你的競品，那這種情況下如果你店鋪數據不是很好的話會發(fā)現轉化特別低。

所以我們在找達人合作的時候要注意產品的排期，事先聯系好達人有沒有出現競品或者相似款產品!!!

Q：達人一般都是怎么收費的?

A：目前達人有這3種收費方式：一種就是收取固定費用;另外一種是收取固定費用加傭金;還有就是第三種，只收取傭金的形式。對于第一種只收取固定費用的我個人是直接pass，因為真的有實力的達人是不會在乎這些固定費用的，就跟牛X的運營從來都不關心自己的底薪，只會關心自己的提成是多少一樣。對于收取固定費用加提點的達人，如果收取的固定費用不是特別多的話我會嘗試合作一下，效果好會繼續(xù)合作，因為有些達人是屬于公司性質的，規(guī)定必須收取固定費用，這個也情有可原。對于第三種只收取傭金的達人，其實是推薦去合作的，有實力的就給傭金，因為這種收費方式對于中小賣家而言是很有利的。但這類達人也有個地方需要注意，他們雖然不收取固定費用，但對傭金的提點都要求比較高。所以一方面我建議大家可以選擇第二、第三種達人進行合作，另一方面在選品上，也可以選擇自己店鋪毛利比較高的產品去合作!

Q：達人一般會喜歡推什么類型的產品?

A：達人一般喜歡推這幾種商品：

1、快銷品，因為快銷品像服飾、化妝品這些，人群覆蓋非常廣泛;曾有位朋友問我，我是做機床的可以做達人么，我當時開玩笑地跟他說這種達人可不好找;

2、某些小眾化產品適合做達人，因為小眾化產品特別是創(chuàng)意創(chuàng)新類的，部分消費者對于這類產品比較好奇，所以能獲取到一個不錯的展現量;

3、風格調性比較突出的產品，這邊我以男裝花笙記店鋪為例，作為做唐裝的一家店鋪，他們的風格是比較突出的，像這類店鋪達人也會比較愿意推廣;

4、創(chuàng)新互聯產品也比較適合，隨著消費的新一輪升級，越來越多的買家開始對優(yōu)質的海外品牌商品感興趣，因此關注度也會有很大提升。

Q：達人是否分種類，例如有些只推爆款，有些只推新品?中小賣家適合做達人么?

A：對于這個問題我也去查證了一下，確實存在這樣的情況。例如我們打開“有好貨”會發(fā)現，有些展示的產品銷量很差，只有幾件，有些則銷量特別大。這邊我們暫且可以把達人歸為2類：一類傾向于內容型達人，另外一類是傾向于銷量型達人，內容型達人在選擇推廣產品的時候一般是選擇比較新奇特的產品，但這類產品的銷量普遍不會特別多，達人們會通過有張力和獨特的文案配合產品來進行推廣闡述，而且我們會發(fā)現一般這類產品的客單價普遍都比較高。

第二類達人可能更加愿意傾向于推廣銷量基數比較大的性價比較高的產品，因為這類產品銷量數據都不錯，稍加推廣就能獲取到不錯的流量跟轉化，從而可以獲取到更多的傭金提點

總結一下，我們會發(fā)現有些達人可能會比較看重產品原來的基礎銷量，另一些達人則看重產品本身，他們會認為吸引顧客的文案配合上優(yōu)質的產品同樣可以達到一個不錯的轉化。

所以這就要求我們在與達人交流的過程中明確他是哪一類達人，如果恰巧是第二種達人加上你有不錯的新奇特產品，其實對方是很愿意來幫我們推廣的，我們可以主動出擊多去尋找，其中必有一款適合你!當然如果你自己本身就是一個“段子手”，能創(chuàng)作出不錯的內容，相信更會受到達人的歡迎，因為達人在推廣的時候，好的產品是一方面，如有經典出彩的文案內容則更會大大加分!所以日常我們也可以多去積累、創(chuàng)作一些跟自身產品相關的內容，來增加跟達人合作的可能性，提升推廣的效果。內容營銷到底怎么做？你知道了么？

文章題目：內容營銷到底怎么做？
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