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網(wǎng)站提供好的服務(wù)就實(shí)行會(huì)員制度吧

2023-03-21    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

網(wǎng)站搞會(huì)員制,有沒(méi)有搞錯(cuò),曾經(jīng)多少個(gè)線下店,搞了一個(gè)會(huì)員卡,然后讓用戶充值,然后逃之夭夭,這樣的負(fù)面消息實(shí)在太多了。如果還用這種眼光看待會(huì)員制,你沒(méi)有看透網(wǎng)站的誠(chéng)信度,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)實(shí)體店!

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為什么這么說(shuō)呢?首先,以健身為目的會(huì)員卡,搞了一些健身器材,然后租房,然后找一些年輕人推廣,在這個(gè)環(huán)節(jié)中,房子是租的,健身器材是“搞”的,只是花費(fèi)了一點(diǎn)人工費(fèi)而已,除非是一個(gè)垃圾網(wǎng)站,否則,一個(gè)有影響力的網(wǎng)站,肯定運(yùn)營(yíng)了好多年,不會(huì)輕易放棄的。其次,很多視頻網(wǎng)站、資源網(wǎng)站都喜歡搞會(huì)員制,因?yàn)樗麄冇凶銐蚨嗟馁Y源,以某某讀書(shū)軟件為例,花費(fèi)50元就可以辦一張半年會(huì)員卡,可以閱讀超萬(wàn)本書(shū),而實(shí)體店中,動(dòng)輒一本書(shū)40-50元并不鮮見(jiàn),而且都是過(guò)時(shí)的名著,顯然,網(wǎng)站會(huì)員制要比實(shí)體店有足夠多的優(yōu)勢(shì)。最后,會(huì)員制是攤平獲客成本高的一個(gè)好方法!
網(wǎng)站實(shí)行會(huì)員制,相對(duì)節(jié)省了推廣費(fèi)用
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)獲客成本不是一般的高,而是相當(dāng)高,用了九牛二虎之力,終于讓用戶消費(fèi)了,這已經(jīng)是一個(gè)不小的進(jìn)步,當(dāng)然,對(duì)于網(wǎng)站而言,還想讓用戶進(jìn)行二次消費(fèi),那么,好的辦法就是實(shí)行會(huì)員制,讓付費(fèi)用戶變成“付費(fèi)會(huì)員”,說(shuō)的再好聽(tīng)一些就是VIP會(huì)員,或者白金、白銀會(huì)員諸如這些名稱,因?yàn)橛脩粝M(fèi)了,對(duì)網(wǎng)站肯定產(chǎn)生一定的信任度,而且變成會(huì)員,具有多種優(yōu)惠,付費(fèi)用戶變成付費(fèi)會(huì)員也許就在一步之遙,對(duì)于網(wǎng)站而言,讓用戶變成會(huì)員,意味著用戶持續(xù)消費(fèi)的可能,大大節(jié)省了推廣費(fèi)用。
網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已經(jīng)習(xí)慣,用戶有當(dāng)會(huì)員的“想法”
現(xiàn)在用支付寶,用微信支付,可謂婦孺皆知,正是這個(gè)大前提前,網(wǎng)絡(luò)支付已經(jīng)成為全民行為的時(shí)候,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)蔚然正?;?jié)省花銷已經(jīng)在用戶心中形成一種趨勢(shì),因?yàn)樵谶@家網(wǎng)站已經(jīng)消費(fèi)了,而且以后還會(huì)再來(lái)的,精打細(xì)算的用戶已經(jīng)有了這樣的想法,對(duì)于網(wǎng)站而言,相對(duì)來(lái)說(shuō),單價(jià)產(chǎn)品出售,利潤(rùn)會(huì)高一些,而過(guò)于算計(jì),同時(shí)網(wǎng)站資源又不是唯一的,稀缺性的化,通過(guò)會(huì)員制度讓用戶形成黏性未嘗不可,而且雙方共贏的局面。
最后,網(wǎng)站會(huì)員制度形成,可以進(jìn)行差異化服務(wù)
原始網(wǎng)站運(yùn)營(yíng),一直圍繞著提升流量為重心,隨著流量入口越來(lái)越多,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越白熱化,網(wǎng)站在流量上花費(fèi)的心思越多,獲得流量反而少了,并且,很多網(wǎng)站的流量就像黑瞎子掰苞米,大多都是過(guò)客而已,這導(dǎo)致網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的焦慮,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方式的單一,根本猜不透用戶的心,甚至把用戶形式化,結(jié)果,這種無(wú)差異性的對(duì)待用戶行為,獲得的客戶是有限的,而且用戶的價(jià)值也沒(méi)有充分發(fā)掘出來(lái)。
而實(shí)行會(huì)員制度之后,利用網(wǎng)站大數(shù)據(jù)分析,對(duì)用戶的需求有一個(gè)全面的了解,這樣實(shí)時(shí)推出一些個(gè)性化服務(wù),有面向大眾的,也有面向高端客戶的,這樣在用戶體現(xiàn)自己價(jià)值同時(shí),也讓網(wǎng)站獲得更多的收益。
當(dāng)然,提供差異性服務(wù),要講究一分價(jià)錢一分貨,如果學(xué)某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,一件產(chǎn)品以不同價(jià)格展現(xiàn)在用戶面前,這種差異性服務(wù)早晚是搬起石頭砸自己的腳!

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