網(wǎng)站的客戶體驗主要體現(xiàn)在網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站視覺、商品銷售力、網(wǎng)站的公信力等因素,這也就是我們常說的營銷型網(wǎng)站?，F(xiàn)在簡單說說營銷型網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃的七大要點(diǎn):

要點(diǎn)一:清晰的結(jié)構(gòu)流程
網(wǎng)站建設(shè)結(jié)構(gòu)規(guī)劃主要考慮用戶思維習(xí)慣，通過引導(dǎo)用戶操作順利實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。這要要求規(guī)劃者首先要分析用戶心理和自己產(chǎn)品的核心優(yōu)勢。用戶最關(guān)注的是什么？先 讓用戶了解什么內(nèi)容，然后又了解什么內(nèi)容？用什么打動客戶？規(guī)劃網(wǎng)站結(jié)構(gòu)一定要有引導(dǎo)用戶購買或者最終聯(lián)系客服又或者拿起電話的意識。規(guī)劃網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)還需要考慮搜索引擎的喜好，通過合理的層級結(jié)構(gòu)和內(nèi)部鏈接方便爬蟲搜索。

要點(diǎn)二:極具沖擊力的視覺表現(xiàn)
規(guī)劃網(wǎng)站視覺一定要從用戶的審美習(xí)慣出發(fā)，切忌憑自己的主觀愿望來確定視覺表現(xiàn)。一般來說，網(wǎng)站建設(shè)視覺規(guī)劃先要確定基本主色調(diào)和輔助色調(diào)，然后畫出首頁布局圖，美工設(shè)計。F型網(wǎng)站布局是比較通用穩(wěn)妥的視覺結(jié)構(gòu)，但有時候也可以突出個性。

要點(diǎn)三:極高公信力和深度價值的內(nèi)容
要想實(shí)現(xiàn)銷售，一定要讓客戶信任你和你的公司。前面FABE中的E就是增加公信力和信任感。另外就是網(wǎng)站關(guān)于公司和品牌或者企業(yè)文化等方面的內(nèi)容，也要有公信力，千萬不要隨意夸張，讓客戶不信任。

要點(diǎn)四:極具銷售力的商品展示
商品展示是網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃的核心要素，能不能打動用戶，主要就是商品頁面是否具備強(qiáng)有力的銷售力。商品展示的銷售力其核心關(guān)鍵就在于提煉產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)——USP，然后利用圖、文、視頻等各種形式圍繞和強(qiáng)化核心賣點(diǎn)。

要點(diǎn)五:健全的客服銷售體系
客服溝通是整個銷售體系的關(guān)鍵一環(huán)。我們首先要架起最方便的客戶溝通方式，比如：400電話、客服系統(tǒng)、QQ、MSN等在線方式，同時在網(wǎng)站頁面適合的位置設(shè)置，讓客戶在任何需要的時候，迅速方便的和客服人員溝通。

要點(diǎn)六:符合搜索引擎規(guī)律
這一點(diǎn)不用多說。搜索引擎早就成為網(wǎng)絡(luò)主要入口，大部分網(wǎng)絡(luò)營銷模式都需要立足搜索營銷來制訂整體策略。需要明確的是，SEO不單單是獲得好的排名，更重要的是獲得好的流量。這需要我們在關(guān)鍵詞策略分析上下功夫，然后在網(wǎng)站內(nèi)部優(yōu)化和外部優(yōu)化長期堅持。

要點(diǎn)七:安全便捷的后臺
服務(wù)器或者空間的安全、訪問速度，程序安全穩(wěn)定、不出錯等因素是網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)成交的基礎(chǔ)支撐。而滿足功能需求的后臺、簡潔方便的操作界面是網(wǎng)站建設(shè)運(yùn)營維護(hù)的必要條件。網(wǎng)站數(shù)據(jù)監(jiān)測分析軟件是網(wǎng)站運(yùn)營提升的必須一環(huán)。

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