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電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的核心是什么?

2022-11-23    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

網(wǎng)站建設(shè) - 建站教程 - 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)- 電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的核心是什么?

推廣是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的工作之一,并且是很細(xì)的分支,尤其是在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)初期,或是小項(xiàng)目。很多人談到網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)就想到網(wǎng)站推廣,甚至做電子商務(wù)就成天只琢磨網(wǎng)站推廣,個(gè)人覺(jué)得是大忌。
電子商務(wù)的核心是什么?我的言論是:商務(wù)是本質(zhì),電子是工具;進(jìn)銷存是核心,電子是表現(xiàn)形式(大意),很多人初涉電子商務(wù),就將重心放在構(gòu)架多好的用戶體驗(yàn)的網(wǎng)站,放在怎么推廣網(wǎng)站上,有舍本逐末之嫌。

理解了電子商務(wù)的本質(zhì),就能更明確網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的工作核心,不是網(wǎng)站建設(shè),也不是網(wǎng)站推廣,尤其是對(duì)初期項(xiàng)目,小項(xiàng)目,核心在哪?結(jié)合個(gè)人近期的工作談?wù)劊?/p>

1 個(gè)人很長(zhǎng)時(shí)間來(lái)做的工作是客服,也就是銷售和售后的工作。通過(guò)與用戶的接觸,才能了解用戶需求,從而去熟悉項(xiàng)目在產(chǎn)品,網(wǎng)站,流程各方面的問(wèn)題;

2 近主要在抓的是產(chǎn)品:為什么賣不動(dòng)?是訪問(wèn)量的問(wèn)題,是網(wǎng)站體驗(yàn)不好的問(wèn)題,都存在,但核心問(wèn)題是:產(chǎn)品。供貨渠道,價(jià)格體系,合理庫(kù)存,甚至產(chǎn)品標(biāo)題,圖片,描述。源頭問(wèn)題沒(méi)解決好,再好的網(wǎng)站,再高的訪問(wèn)量也難于形成好的轉(zhuǎn)化率;

3 近另一工作核心就是內(nèi)部管理:團(tuán)隊(duì)建設(shè)是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)之本,制度,流程,技能各方面的建設(shè)遠(yuǎn)比網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)站推廣重要的多。

這里并非講網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)不關(guān)心網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)站推廣,而是談在電子商務(wù)項(xiàng)目初期,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的核心是產(chǎn)品和機(jī)制,至少當(dāng)前我實(shí)在無(wú)力在網(wǎng)站建設(shè)和推廣上花太多心思,雖然燒包的銷量一直不如人意,但將心思耗在網(wǎng)站和推廣上又能有多大的改善呢?

網(wǎng)站名稱:電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的核心是什么?
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