2022-05-23 分類(lèi): 網(wǎng)站建設(shè)
網(wǎng)站建設(shè)公司在和客戶的溝通中,往往總是會(huì)聽(tīng)見(jiàn)這樣的聲音:“這修改對(duì)你們而言肯定又不難,麻煩幫忙處理一下吧”,“就這么一個(gè)小修改,報(bào)價(jià)要這么高嗎?能不能這次免費(fèi)幫忙改一下”,“你們?cè)趺磩?dòng)不動(dòng)就報(bào)價(jià),我要是懂我自己就改了,不懂的你們幫忙改一下不行嗎”,“這不就是增加一個(gè)頁(yè)面嗎?這么簡(jiǎn)單的事,怎么會(huì)這么麻煩,還要進(jìn)行設(shè)計(jì)嗎?直接往頁(yè)面上做唄?”等等,客戶總是覺(jué)得自己的修改很簡(jiǎn)單,是網(wǎng)站建設(shè)公司幫忙就能處理的事,可有時(shí)候事實(shí)并非如此,企業(yè)網(wǎng)站頁(yè)面的設(shè)計(jì)制作修改等遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有想象中的簡(jiǎn)單。
視情況而定
比如說(shuō)一些文字上的修改,或者是在后臺(tái)找不到修改的地方,建站公司有空幫忙修改的時(shí)候,幫忙修改掉,如果不得空無(wú)法幫忙操作,告知客戶怎么操作,客戶自己也要學(xué)著操作,除非把網(wǎng)站全權(quán)委托給建站公司,選擇建站公司的包年維護(hù)服務(wù),要不然客戶自己管理后臺(tái),該怎么操作的,還是要自己學(xué)一下,有些客戶就很不愿意,與其教自己怎么操作,還不如建站公司操作來(lái)的快,總是說(shuō):麻煩幫忙操作一下,我們自己不會(huì),沒(méi)有時(shí)間操作等等,而不會(huì)和沒(méi)有時(shí)間,一次兩次可以理解,如果每次都這樣,那還不如教給建站公司去維護(hù)管理,一次兩次可以幫忙,每次都這樣,那肯定也是要視情況而定報(bào)價(jià)的,還有的客戶,幫忙處理好了,還覺(jué)的這個(gè)不行那個(gè)不好,結(jié)果改動(dòng)的地方更多了,網(wǎng)站頁(yè)面修改沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單的。
超出范圍報(bào)價(jià)
一般企業(yè)客戶反饋網(wǎng)站頁(yè)面哪里需要調(diào)整,基本上售后客服能幫忙解決的都幫助客戶解決掉了,如果售后客服解決不了的問(wèn)題,都是記錄起來(lái)上報(bào)給售后技術(shù),讓技術(shù)查看評(píng)估,比如這個(gè)頁(yè)面的修改,涉及到哪幾個(gè)步驟,是否屬于全新的新增,還是在原有的基礎(chǔ)上去修改調(diào)整,是否需要重新出設(shè)計(jì)稿,是否需要前端重新寫(xiě)交互效果,以及程序重新寫(xiě)代碼,需要耗費(fèi)的工作量大概是多少,客戶的要求高不高等等,都是需要全面去評(píng)估的,評(píng)估之后出一個(gè)結(jié)果,能不能改,改的話需要怎么收費(fèi),修改大概多久可以改好等等,可能客戶不理解覺(jué)的大題小做,就一個(gè)修改,怎么這么麻煩,企業(yè)網(wǎng)站的修改并沒(méi)有那么容易,真正容易的修改,在網(wǎng)站后臺(tái)都可以改好,變動(dòng)比較大的修改,是肯定需要耗費(fèi)時(shí)間和精力的,報(bào)價(jià)也是再正常不過(guò)。
當(dāng)前題目:企業(yè)網(wǎng)站頁(yè)面的設(shè)計(jì)制作修改等遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有想象中的簡(jiǎn)單
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