網(wǎng)站設(shè)計(jì)有點(diǎn)瑕疵如何正確利用反饋呢

2023-03-16 分類：網(wǎng)站設(shè)計(jì)

任何設(shè)計(jì)都很難達(dá)到好，對(duì)待用戶的挑剔，不是急于辯駁，而是找到用戶苛刻的原因，用這樣的心態(tài)，對(duì)待網(wǎng)站設(shè)計(jì)，彌補(bǔ)不足，從而有效提升的建站水準(zhǔn)。我們經(jīng)常會(huì)面對(duì)用戶的各種意見，有無關(guān)痛癢的，有讓人難受的，當(dāng)然，在一些社交媒體中也會(huì)看到一些用戶的反饋，如何正確對(duì)待，并且有效利用呢？

網(wǎng)站設(shè)計(jì)瑕疵

找到用戶的核心點(diǎn)
用戶對(duì)網(wǎng)站不滿意，可能會(huì)說出一大堆原因，其實(shí)，真正的原因不過只有一個(gè)，一大堆雜亂是是而非，結(jié)果把一個(gè)很小的問題糾結(jié)成大問題，結(jié)果，沒有解決舊問題，又出現(xiàn)新問題。我們要在一堆問題中，找到用戶究竟在哪里特別不滿意，雖然這樣不容易，但是，只要認(rèn)真對(duì)待，還是能夠抽絲剝繭，找到真正的不足，當(dāng)然，也要對(duì)自己的技術(shù)保持自信！
在用戶提出意見的時(shí)候，不要輕易打斷對(duì)方，認(rèn)真聆聽對(duì)方，在對(duì)方的言談中，我們從中認(rèn)真提取用戶的注意點(diǎn)。保持一個(gè)平和的心態(tài)，是解決問題的基礎(chǔ)，情緒很重要!一旦情緒失控，傷了自己不說，對(duì)解決問題沒有一點(diǎn)好處。
避免主觀心態(tài)
用戶在反饋的時(shí)候，肯定帶有強(qiáng)烈的主觀色彩，對(duì)于用戶的反饋，也許帶有一定的行業(yè)歧視，認(rèn)為用戶根本不懂網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)，提出的問題天真有可笑。
這樣他說他有理，你覺得自己沒有錯(cuò)，各自為戰(zhàn)，各自用主觀的心態(tài)對(duì)待發(fā)生的問題，甚至冷冰冰的回復(fù)用戶：“這樣做，你根本不懂”。這樣的話語說出來，帶有強(qiáng)烈的主觀色彩，說了不如不說。
假如換位思考，用同理心考慮用戶為什么提出這樣的問題，那么，解決的問題方式就簡(jiǎn)單多了，善于溝通，彼此了解，這樣才能知己知彼，從而有效解決反饋。
提高自己的技術(shù)水準(zhǔn)
網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)不斷的在改進(jìn)，而且每一個(gè)出色的網(wǎng)站，都有其獨(dú)到之處，想要如何讓自己變得更為出色呢?如果單純憑借自己的想象力，不聆聽用戶的反饋，那么那么所謂的滿意，不過是自我陶醉罷了。

有時(shí)候，用戶的反饋說的是一些大實(shí)話，這些話有時(shí)候很傷人，甚至動(dòng)搖自己對(duì)自己的技術(shù)的自信，我們應(yīng)該提升自己的情商，對(duì)于有用的反饋，積極改進(jìn)，對(duì)于無聊的反饋，調(diào)整心態(tài)，經(jīng)歷多了，網(wǎng)站設(shè)計(jì)技術(shù)才能不斷的得到提升。

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