曾經(jīng)有一段時間，設(shè)計過去被稱為“人機(jī)界面”，設(shè)計相對簡單?？偟膩碚f，該軟件將其信息傳遞到一個大致標(biāo)準(zhǔn)尺寸的屏幕，并基于非常有限和標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)定義。

這款舒適型號的一個巨大挑戰(zhàn)來自PC。屏幕可能是不同的尺寸，并基于根本不同的技術(shù)。隨后，當(dāng)筆記本電腦，平板電腦和智能手機(jī)出現(xiàn)時，軟件工程師面臨更多挑戰(zhàn)。

突然間，信息被傳遞到多種技術(shù)環(huán)境和屏幕尺寸中。

為什么這很重要

作為旅游網(wǎng)站設(shè)計師，我們知道旅游公司通常更喜歡他們的品牌和他們的“外觀感覺”在客戶互動渠道中具有共性。

也許一個世紀(jì)以來，如果你進(jìn)入一個高級旅行社，你期望它的材料和流程大致類似于不同城鎮(zhèn)的同一組織的另一個分支。然而，隨著21世紀(jì)的技術(shù)，這并不總是容易實現(xiàn)的。

讓我們考慮一下典型的智能手機(jī)和臺式電腦的屏幕。它們的大小明顯不同，人類心理學(xué)對信息存在的反應(yīng)方式也有很大差異，這取決于它們?nèi)绾纬尸F(xiàn)給他們。

因此，軟件設(shè)計師面臨的挑戰(zhàn)是嘗試確保旅游公司的主張的外觀和感覺盡可能接近相同，無論客戶參與是基于智能手機(jī)還是任何其他技術(shù)設(shè)備，包括同名臺式PC。

坦率地說，您的潛在客戶不希望做出明顯不同的事情，具體取決于他們碰巧選擇通過哪種設(shè)備訪問您的網(wǎng)站。

重新構(gòu)思您的網(wǎng)站

處理上述挑戰(zhàn)并不像看起來那么容易。

顯然，可以在更大的屏幕上獲得比更小的屏幕更多的信息。如果您設(shè)計一個大屏幕的客戶界面，然后通過縮小頁面的大小來簡單地將其提供給智能手機(jī)設(shè)備，您可能最終會在手機(jī)上發(fā)現(xiàn)文字和信息太小而無法閱讀。

我們大多數(shù)人也知道，智能手機(jī)屏幕上的“多次滾動”體驗并不總是有益的！

頂級旅游網(wǎng)站設(shè)計師采用的更科學(xué)的設(shè)計方法是重新構(gòu)思您對電子渠道的主張，不僅要考慮所涉及的不同設(shè)備，還要考慮與客戶發(fā)生的心理過程。有必要提出以下問題：

* 哪些信息對于客戶來說至關(guān)重要;

* 他們什么時候需要從信息流中看出來;

* 通過電子方式與您聯(lián)系時，客戶的真正優(yōu)先事項是什么？

它真正涉及的不僅僅是縮小最初為臺式PC或Mac設(shè)計的屏幕！

對于旅游網(wǎng)站設(shè)計師來說，上述重新設(shè)計和工程過程至關(guān)重要。

如果不發(fā)生這種情況，旅游公司可能會在不同的設(shè)備上為客戶提供不同的外觀和體驗。同樣是一種原型設(shè)計方法，您的設(shè)計似乎每周都會發(fā)生變化，在客戶體驗方面也可能會產(chǎn)生偏差。

這就是為什么在開始時設(shè)計一個適合所有設(shè)備并重新考慮您需要如何與網(wǎng)絡(luò)上的潛在客戶互動的基本性質(zhì)的重要性。

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