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社區(qū)電商是繼社交電商后的下一個風口嗎?

2021-03-04    分類: 網站建設


隨著傳統電商紅利的耗盡,越來越多的人開始關注“新零售”領域。繼拼多多社交電商城后,又誕生了一種新的電商模式——社區(qū)電商,而社區(qū)電商的雛形是社區(qū)團購。這兩年社區(qū)團購無疑成為了最火的裂變營銷方式之一。目前仍然處于風口期,收割社交電商的紅利。所以把社區(qū)團購打五星,是因為普適性、借鑒性強,不管是小區(qū)門口的水果店,還是餐館,甚至是個人,也都適合通過社交電商的方式操作。

社區(qū)團購區(qū)別于線上支付+到店消費的O2O模式,也不是線上支付+物流配送的商品電商模式,而是圍繞社區(qū)流量做入口,針對社區(qū)居民剛需,做高頻低值的商品交易。主要利用用戶地理位置較近的社區(qū)為團體,通過微信群、小程序的形勢進行團購,而商家在其中也省去了中間的環(huán)節(jié),直接將商品配送到社區(qū)中的團長即可,然后用戶在到團長那里提取商品,基于中國龐大的社區(qū)總量,社區(qū)電商擁有極大的市場與發(fā)展?jié)摿?,這也是社區(qū)電商企業(yè)能夠吸引投資的關鍵因素。



社區(qū)電商是懶人經濟催生的移動消費?;ヂ摼W時代,人人擁有移動端,人們擅長使用智能手機,也養(yǎng)成了隨時隨地下單的習慣,并且具備更強的消費能力,愿意為服務付費。很明顯原來以店為中心、到店購買的經營模式已無法滿足當下的消費需求,懶人們需要的是一種全新的即時性、碎片化、集成式的移動消費體驗。

居高不下的店面成本推動了社區(qū)電商的發(fā)展。對于零售商來說,租金和人力成本不斷上升,而商品的滲透率卻不高,社區(qū)電商模式能在線上給商家開設一個虛擬貨架,形成對線下店面的補充甚至逐步取代,自然受商戶歡迎。

原有便利體系、商品結構落后。大賣場等原有的便利體系,都是傳統品牌巨頭在壟斷廣告宣傳和貨架,也就是消費者并沒有真正實現自主篩選商品,而是在零售商和品牌商一起構建的相對封閉的固定空間里挑選商品。而且傳統便利店只是響應用戶的即時需求,商品結構的調整相對滯后。但消費者的自主性越來越強,需求越來越個性化,比如目前火熱的“網紅商品”便是便利體系無法滿足的,當品牌商無法繼續(xù)完全掌控宣傳入口和滿足消費者需求,能提供豐富的單品數量的社區(qū)電商模式就凸顯出自己的優(yōu)勢。

社區(qū)電商既繼承了原有便利體系零散網店的便利優(yōu)勢,又突破了區(qū)域、規(guī)模的限制,實現線上線下全方位互動。

根據公開數據統計,2018年社區(qū)電商得到了資本的青睞,融資總額達四十億元。約有40家具有一定影響力的企業(yè)入局,,融資總額已超過40億元,巨額融資已超過6家,而這個數據仍在不斷刷新。

2019年,58到家作為上門服務領域的領軍者,其憑借多年服務力供應鏈積累,以“社區(qū)團購”為切入點,推出了服務社區(qū)團購的創(chuàng)新模式。


壹度易購通過線上+線下的社區(qū)團購模式,憑借公司多年的運營經驗和成熟的供應鏈體系、倉儲體系,正在成為社區(qū)團購平臺中的標桿品牌。零成本、高回報的模式,很快吸引了不少創(chuàng)業(yè)者的加入。平臺上線短短幾個月,壹度易購就在安徽、江蘇地區(qū)開通了6個加盟縣市,還有不少周邊城市正在洽談合作中。

京東上線“友家鋪子”小程序,定義為“京東直屬社區(qū)團購平臺”,產品包括服飾、休食、日用百貨、美妝護膚等類目,主攻二三線城市市場。

蘇寧小店在年初上線社區(qū)團購,并規(guī)劃在全國范圍內招募十萬個團長,搶占社區(qū)團購市場。

大型電商快步發(fā)展,中小零售商也迎頭趕上。浙江安吉和家便利店以布局社區(qū)團購為切入點,打造安吉縣本地的精致“菜籃子”已頗有成效。自2018年10月和家全渠道超級零售系統上線以來,和家在安吉城區(qū)已有自營實體店鋪3家,開設100多個社群,自提點近200個,基本輻射城區(qū)主要中大型住宅小區(qū),增加社區(qū)便民靈活度。單單社區(qū)團購會員體量三萬多人,日均交易額近5萬。

但是也有很多平臺“死在了路上”,或關閉服務或艱難轉型,如曾獲得1億元天使投資一炮而紅的叮咚小區(qū),背靠拉卡拉社區(qū)電商身邊小店、紅極一時的社區(qū)001、甚至順豐嘿客等等。我們不禁要問,是什么造成了如此冰火兩重天的不同結果,要做好社區(qū)電商需要解決哪些問題?

企業(yè)對于團長的控制問題。社區(qū)電商企業(yè)為了重新奪回戰(zhàn)爭的主導權,開始重視團長對企業(yè)的忠誠度,有的平臺甚至直接采取避開團長的方式,做自營團購社群,但是線下社區(qū)人員結構、人際關系錯綜復雜,企業(yè)想要完全憑借自營社群的方式完成團購難度極大,需要付出的人力成本也是難以想象的。

社區(qū)電商企業(yè)對于供應鏈、物流配送的體系建設問題。對于絕大部分的社區(qū)電商企業(yè)來說,它們的供應鏈、物流配送還是僅僅局限在本市或本區(qū)域,社區(qū)電商想要做大做強,除了解決團長的問題之外,建設大區(qū)域的供應體系與物流配送體系也需要很長的時間與大量的資本支持,另外用戶對于社區(qū)團購的剛需,也就是社區(qū)團購的真實市場究竟有多大,也是一個值得思考的問題。

文章題目:社區(qū)電商是繼社交電商后的下一個風口嗎?
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