2023-05-30 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)造了很多概念,而且普通人越聽不懂的,越顯得高大上,而實際上很多概念只是換了一個名詞?!皥鼍啊边@個概念,同樣可以找到許多其他同義的名詞,但不管怎么樣,我覺得“場景”是互聯(lián)網(wǎng)最重要的概念之一。
“場景”概念用得最多的地方是在產(chǎn)品設(shè)計之初,意思是:用戶在什么時候什么情況下會使用產(chǎn)品,以及當時的境況。很多產(chǎn)品經(jīng)理以復(fù)盤場景,來看用戶的痛點或癢點,以便規(guī)劃出符合用戶需求的產(chǎn)品形式、內(nèi)容形態(tài)和服務(wù)特色等。
推廣開來,“場景”能使用到的地方遠不止于產(chǎn)品設(shè)計規(guī)劃。除去深挖需求時經(jīng)常使用,場景在互聯(lián)網(wǎng)運維的其他方面,也有很大的用武之地。在產(chǎn)品營銷推廣中,針對不同的渠道通路,就是不同的場景,渠道有什么人群,人群喜好是什么?以什么形式發(fā)布更好?展示什么內(nèi)容更能吸引用戶?能否抓住精準用戶?這都需要根據(jù)當時的場景來推進工作,以便取得大的推廣效用。在內(nèi)容設(shè)置上,設(shè)身處地提供符合用戶需求的內(nèi)容(產(chǎn)品),而不是僅僅考慮可能帶來的收益或者完成KPI。在用戶維護上,一些社群的建立、活躍也可以場景化。還有其他的如用戶激活、留存、轉(zhuǎn)化等等一系列的動作同樣如此,場景這個概念幾乎可以貫穿互聯(lián)網(wǎng)所有流程環(huán)節(jié)。
在互聯(lián)網(wǎng)之外的線下,場景這個概念也可以廣泛運用。如線下體驗店,符合用戶體驗的實在感和喜歡與朋友交流的場景;超市進出口十元快剪,滿足男性(小孩)無需精剪只需便宜實惠順便理發(fā)的場景;房地產(chǎn)售樓部以書店、咖啡店形式示人能較快傳遞項目理念的場景。
當然,在前一兩年冒出許許多多O2O產(chǎn)品,但絕大多數(shù)很快又迅速倒閉關(guān)張,現(xiàn)在幾乎都銷聲匿跡,因為雖然很多時候場景事實存在,但所總結(jié)提煉出來的需求未必是用戶真實的需求,甚至可以說是偽需求,這不是場景的正確的運用方式,不能濫用。
文章名稱:互聯(lián)網(wǎng)概念解釋之:場景
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