2003年SARS的襲擊推動(dòng)了第一波電商在中國(guó)的發(fā)展，17年過(guò)后的2020年新型冠狀病毒的疫情襲擊再一次讓電商在中國(guó)得到用武之地，強(qiáng)大的電商和物流體系保障了數(shù)億人在隔離狀態(tài)下的生活保障，毫無(wú)疑問(wèn)疫情結(jié)束后電商和遠(yuǎn)程辦公將會(huì)更加普及，無(wú)接觸交易會(huì)成為常態(tài)，細(xì)分領(lǐng)域的電子商務(wù)仍然蘊(yùn)藏大量的機(jī)會(huì)，我的一個(gè)學(xué)生在半年前幫助江西一家米業(yè)公司制作了一個(gè)網(wǎng)站+公眾號(hào)+小程序三位一體的電商系統(tǒng)，趕上這次疫情也得到了巨大的訂單，所以垂直領(lǐng)域的電商仍然充滿機(jī)會(huì)。

想要發(fā)展你的電子商務(wù)業(yè)務(wù)？先了解一下2020年的這五個(gè)趨勢(shì)。

· 如果你能熟練地使用電商建站軟件，可以以低于1000元人民幣的成本建立電子商務(wù)網(wǎng)站，從而獲得比以往更多的在線店面。

· 營(yíng)銷(xiāo)人員正在尋找新方法來(lái)重新調(diào)整其書(shū)面內(nèi)容，并找到令人興奮的方式來(lái)策劃新內(nèi)容。

· 67％的人口擁有移動(dòng)設(shè)備，這將在2020年使社交商務(wù)和漸進(jìn)式Web應(yīng)用成為必需。

· 語(yǔ)音搜索越來(lái)越流行，迫使企業(yè)所有者必須考慮SEO。

你是想為2020年準(zhǔn)備電子商務(wù)網(wǎng)站的小企業(yè)主嗎？如果是這樣，你并不孤單。電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅速，沒(méi)有絲毫放松的跡象。到2020年，估計(jì)在線店面將銷(xiāo)售價(jià)值4.17萬(wàn)億美元的產(chǎn)品和服務(wù)。

我們知道這個(gè)數(shù)字聽(tīng)起來(lái)令人咋舌，并且你想知道如何才能跟上在線零售的過(guò)度飽和。事實(shí)證明，你可以做很多事情來(lái)增加成功的機(jī)會(huì)。

今天，我們來(lái)聊聊2020年實(shí)現(xiàn)的五種電子商務(wù)趨勢(shì)，并解釋如何使用這些趨勢(shì)來(lái)發(fā)展小型企業(yè)。

1.智能內(nèi)容用途

內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)是好的電子商務(wù)網(wǎng)站的命脈。消費(fèi)者除了瀏覽目錄并完成結(jié)帳流程外，還希望與你的企業(yè)互動(dòng)。實(shí)際上，大多數(shù)人都不愿從沒(méi)有博客的公司購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

你的內(nèi)容應(yīng)該娛樂(lè)或教育你的受眾。如果你有一位非常有才華的作家，則可以在一個(gè)內(nèi)容中同時(shí)完成這兩項(xiàng)工作。由于可以共享內(nèi)容的平臺(tái)眾多，因此營(yíng)銷(xiāo)人員正在努力重新利用舊內(nèi)容。

重新訪問(wèn)你的博客帖子，你的分析數(shù)據(jù)將告訴你哪些帖子很受歡迎，哪些讓用戶感到無(wú)聊。選擇最激動(dòng)人心的內(nèi)容，并將其轉(zhuǎn)變?yōu)閳D表，視頻或播客討論。事實(shí)證明，視頻內(nèi)容在幾乎每個(gè)行業(yè)中都非常有用。 通過(guò)將內(nèi)容轉(zhuǎn)換為視頻并在社交媒體上共享來(lái)重新利用你的內(nèi)容，可以產(chǎn)生大量的結(jié)果。社交媒體視頻所獲得的份額比文字廣告多出1200％。在你的內(nèi)容中添加吸引人的圖像縮略圖可能會(huì)在所有社交平臺(tái)上產(chǎn)生更多的喜歡和分享。

2.動(dòng)態(tài)定價(jià)

動(dòng)態(tài)定價(jià) 將在提高營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率和轉(zhuǎn)化率方面發(fā)揮重要作用。本質(zhì)上，動(dòng)態(tài)定價(jià)是一種實(shí)踐，企業(yè)將檢查有關(guān)其目標(biāo)受眾，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)和市場(chǎng)需求的信息，以實(shí)時(shí)調(diào)整價(jià)格。

假設(shè)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手決定將價(jià)格提高50美元，而需求卻在緩慢增長(zhǎng)。精明的企業(yè)主將利用這個(gè)機(jī)會(huì)略微提高價(jià)格以滿足需求，同時(shí)降低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格。這種策略最終可以幫助企業(yè)主和消費(fèi)者。

由于企業(yè)試圖在獲利的過(guò)程中相互競(jìng)爭(zhēng)，因此有動(dòng)力去創(chuàng)造既有效又便宜的產(chǎn)品。結(jié)果是你的產(chǎn)品更便宜，如果價(jià)格合適，消費(fèi)者更有可能從你的電子商務(wù)網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)商品。

3.設(shè)備友好型Web應(yīng)用

當(dāng)前， 全球人口的66.53％ 擁有移動(dòng)設(shè)備。大多數(shù)人使用智能手機(jī)進(jìn)行瀏覽和在線購(gòu)物。如果網(wǎng)站在移動(dòng)設(shè)備上看起來(lái)很丑陋，則用戶將會(huì)離開(kāi)。你現(xiàn)在失去了一個(gè)客戶。但是，如果他們進(jìn)入你的網(wǎng)站，并且接受了具有專(zhuān)業(yè)外觀的瀏覽體驗(yàn)，則它們會(huì)一直存在并瀏覽你的產(chǎn)品選擇。 所以除了專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站，還需要在不同的智能瀏覽設(shè)備中擁有良好的體驗(yàn)，比如跟微信公眾號(hào)的整合、小程序的生成、手機(jī)端瀏覽器內(nèi)的表現(xiàn)等，總之不管客人從哪一個(gè)渠道進(jìn)來(lái)，都能獲得良好的使用和購(gòu)物體驗(yàn)。

4.語(yǔ)音搜索SEO

語(yǔ)音搜索是另一個(gè)正在上升的趨勢(shì)。營(yíng)銷(xiāo)人員非常關(guān)注語(yǔ)音搜索，因?yàn)樵S多消費(fèi)者將語(yǔ)音識(shí)別軟件與他們的移動(dòng)設(shè)備和智能家居揚(yáng)聲器一起使用，以通過(guò)百度、頭條等搜索查找產(chǎn)品和服務(wù)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，人們正在使用語(yǔ)音搜索進(jìn)行在線購(gòu)買(mǎi)。一個(gè)驚人的比例占個(gè)人用戶的62％。

你可以通過(guò)多種方法來(lái)改善網(wǎng)站的語(yǔ)音搜索SEO。傳統(tǒng)的SEO基于某人可能會(huì)輸入到搜索引擎的內(nèi)容，但是針對(duì)語(yǔ)音進(jìn)行優(yōu)化需要你考慮客戶在與他們的百度或Apple的Siri通話時(shí)可能會(huì)問(wèn)的問(wèn)題。

例如，如果某人想找到2020年的夏季服裝，則可以在搜索中輸入“2020年的夏季服裝”。但是，喜歡說(shuō)話不喜歡打字的人可能會(huì)問(wèn)：“在哪里可以買(mǎi)到2020年夏天的新款衣服？” 差異聽(tīng)起來(lái)微妙，但與每個(gè)短語(yǔ)相關(guān)的搜索結(jié)果卻大不相同。

在研究語(yǔ)音搜索關(guān)鍵字時(shí)，請(qǐng)根據(jù)銷(xiāo)售渠道的位置來(lái)考慮你的銷(xiāo)售渠道以及消費(fèi)者可能提出的問(wèn)題。在我們之前的示例中，你將找到處于“發(fā)現(xiàn)”階段的人員。如果你想定位準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)商品的消費(fèi)者，則可以考慮使用長(zhǎng)尾關(guān)鍵字，例如“夏季花裙子多少錢(qián)？” 這種變化類(lèi)似于消費(fèi)者在使用智能語(yǔ)音搜索時(shí)可能會(huì)說(shuō)的話。

5.在社交媒體上的購(gòu)買(mǎi)選擇

電子商務(wù)企業(yè)主使用社交媒體來(lái)共享內(nèi)容并與受眾互動(dòng)。這些平臺(tái)還使你可以選擇將目錄上載到社交媒體資料，并且消費(fèi)者可以直接從應(yīng)用程序從店面購(gòu)買(mǎi)商品。

此功能對(duì)零售商有很多令人興奮的影響，并且可以減少購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的多個(gè)步驟。企業(yè)現(xiàn)在可以創(chuàng)建適用于使用其社交媒體資料進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的用戶的特惠，這可以帶來(lái)額外的銷(xiāo)售。如果消費(fèi)者有良好的體驗(yàn)，他們將來(lái)很有可能會(huì)訪問(wèn)你的官方網(wǎng)站并購(gòu)買(mǎi)其他產(chǎn)品。

向推廣這種購(gòu)買(mǎi)方式的新消費(fèi)者推銷(xiāo)廣告也可以帶來(lái)更多的關(guān)注者和用戶參與度。如果你決定使用此技術(shù)，請(qǐng)確保你有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的社交媒體團(tuán)隊(duì)來(lái)處理客戶查詢(xún)并在完成購(gòu)買(mǎi)之前為有疑問(wèn)的用戶提供幫助。

結(jié)論

電子商務(wù)零售商比以往任何時(shí)候都要多。如果你想在這個(gè)領(lǐng)域取得成功，則必須注意新出現(xiàn)的趨勢(shì)。未來(lái)幾年，這個(gè)已經(jīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)預(yù)計(jì)將在所有行業(yè)中增長(zhǎng)。

消費(fèi)者期望通過(guò)各種媒體獲得各種各樣的內(nèi)容，并期望通過(guò)智能揚(yáng)聲器找到感興趣的品牌。如果你想在2020年增加收入和發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，請(qǐng)確保充分利用社交媒體資料并與客戶互動(dòng)，并以動(dòng)態(tài)定價(jià)展示個(gè)性化廣告。

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