什么叫網(wǎng)站用戶需求研究?用戶需求研究就是講我們站在用戶的角度去解決的問題,它是有區(qū)別的。之前我們一直提到了SEO的道和術(shù),什么叫SEO的道和術(shù),就是指SEO方法。我們很多人喜歡去研究各種各樣的方法,道是指思想。我來舉一個非常簡單的東西,比方說我們很喜歡跟別人去建外鏈,就是哪個發(fā)的外鏈越多,拿權(quán)重越高,這樣的話哪個就是去爭當(dāng)排名。而事實(shí)上外鍵這個東西,不是說對于關(guān)鍵詞排名影響完全沒有。它對于關(guān)鍵詞排名前期的推動是有非常明顯作用,但事實(shí)這個東西它已有我們優(yōu)化的核心競爭力了。想一想,競爭對手做外鏈,它已經(jīng)做了3、4年甚至更久的時(shí)間,現(xiàn)在他還在做。我們作為一個新站,我們什么資源都沒有的情況下,這個時(shí)候我們和他去比拼外鏈,我們有沒有勝算?
所以很大程度上為什么我們做SEO做得很辛苦,而我們效果卻極差的原因也在于此,就是想要告訴大家我們?yōu)槭裁匆パ芯?u>用戶體驗(yàn),就是我們要反擊而勝之,當(dāng)大家都去做外鏈,去做內(nèi)容的時(shí)候,這個時(shí)候我們應(yīng)該站在搜索引擎的角度去解決用戶的問題。那么解決用戶的問題就是指用戶需求研究。那么什么叫解決用戶的問題?首先我們想要讓我們的網(wǎng)站能夠快速的進(jìn)行排名,意味著百度要給予我們特殊的權(quán)重,意味著我們在什么優(yōu)勢都沒有的前提條件下,我們要得到更高的權(quán)重,這樣的話我們怎么樣才能夠得到這一點(diǎn)?
首先我們先要去研究我們的網(wǎng)站是否能夠去解決其他網(wǎng)站解決不了的一些問題,而這些問題又實(shí)際用戶又實(shí)際存在。這個時(shí)候也涉及到用戶需求研究。那么用戶需求研究,我們主要把他分成幾個步驟。用戶需求研究的第一個步驟就是我們首先要知道搜索這個關(guān)鍵詞的問題沒有解決,是吧?已經(jīng)解決的問題是什么?還有哪些問題沒有解決?然后我們再把沒有解決的問題提交出來,更好地滿足搜索引擎的用戶。那么更好地滿足搜索引擎的用戶,我們又把用戶的需求分成兩個類別。
首先用戶的需求,第一個就是有明顯屬性的,就是我們直截了當(dāng)能夠非常清楚的,我們叫做顯性需求。沒有明顯屬性的,不能直截了當(dāng)能夠了解的,我們把它叫做隱性需求。而隱性需求的東西它是一個很常識的東西,就是用戶潛移默化里面有這樣的常識,他不會刻意的去說。我舉個例子,比如說冬天我們需要一杯水,一般情況下我們冬天需要的是一杯熱水,但是我們不會刻意說我要來一杯熱水,還是來一杯水,就是從隱性需求的角度來講,用戶他是需要這個東西的。
而在我們解決用戶需求的時(shí)候,就存在這樣一個問題,怎么來研究顯性需求和隱性需求?又怎么樣具體的去解決用戶需求細(xì)節(jié)的東西,并且找出競爭對手的不足呢?這就是我們需要研究的。
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