數(shù)據(jù)中心標(biāo)準(zhǔn)組織和認(rèn)證機(jī)構(gòu)Uptime Institute指出，建立公眾意識和實(shí)現(xiàn)勞動力多樣性將有助于數(shù)據(jù)中心運(yùn)營商解決技能人員短缺的問題。

Uptime Institute公司執(zhí)行主任Andy Lawrence表示，該公司最新發(fā)布的一份年度數(shù)據(jù)中心調(diào)查表明，目前越來越難以招募設(shè)計(jì)、構(gòu)建和管理數(shù)據(jù)中心的人員，數(shù)據(jù)中心行業(yè)正面臨人員短缺的危機(jī)。他說，“眾所周知，數(shù)據(jù)中心行業(yè)面臨技能人員短缺的情況。而我們在這些調(diào)查數(shù)據(jù)中看到的是，情況將會變得更糟。”

在今年的調(diào)查中，61%的受訪者表示他們在留住或招聘員工方面遇到很大困難。這與比去年的55%相比有所上升。

Uptime Institute首席技術(shù)官Chris Brown說，“這個問題一直存在，從設(shè)施人員到IT人員，再到安全操作團(tuán)隊(duì)，具有這些技能的人員都是供不應(yīng)求的。數(shù)據(jù)中心行業(yè)將不得不更加努力地進(jìn)行招聘，并宣傳其市場更高增長的誘人前景。但很少向社會推廣這樣一些理念，例如‘我們是誰，我們有多重要，有哪些職業(yè)可供選擇，以及哪些工作崗位將會繼續(xù)存在?！?/p>

Uptime Institute研究副總裁Rhonda Ascierto表示，“數(shù)據(jù)中心行業(yè)在很大程度上是無形的?！痹摴竟剂似溲芯繄?bào)告。報(bào)告中指出，人們很少意識到當(dāng)其系統(tǒng)和應(yīng)用程序在云中運(yùn)行時，數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施提供的最基本的技術(shù)支持。他說，“一般來說，人們對這一點(diǎn)的認(rèn)識很低。同時，在擁有大量數(shù)據(jù)中心的國家，失業(yè)率為3%到5.5%。而在可預(yù)見的未來，全球各地的人才競爭將十分激烈。”

造成人員短缺的原因是缺乏工作場所的多樣性。Uptime Institute的研究報(bào)告特別強(qiáng)調(diào)了出現(xiàn)的顯著性別失衡：25%的受訪者表示，他們的設(shè)計(jì)、建造或運(yùn)營部門的員工中沒有女性員工，另外54%的的受訪者表示只有10%或更少的女性。只有5%的受訪者表示，女性占其公司員工總數(shù)的50%或更多。

然而，大多數(shù)受訪者似乎并不認(rèn)為有什么問題阻止女性在這種工作場所工作。大多數(shù)人(85%)表示，女性在企業(yè)的數(shù)據(jù)中心團(tuán)隊(duì)或部門找到工作并不難，只有15%的人表示這很難。

就整個數(shù)據(jù)中心行業(yè)而言，受訪者對女性的就業(yè)前景信心不足：53%的受訪者表示，女性在數(shù)據(jù)中心工作很容易，47%的受訪者表示很難。

從總體上看，多樣性問題可能會對業(yè)務(wù)運(yùn)營構(gòu)成威脅。Ascierto說，“很多研究表明，缺乏多樣性不僅僅是一個渠道問題。缺乏多樣性也可能導(dǎo)致技術(shù)停滯，產(chǎn)生負(fù)面宣傳，并可能導(dǎo)致企業(yè)的市場份額下降?！?/p>

他說?！斑@是一個商業(yè)問題，數(shù)據(jù)中心行業(yè)正在努力填補(bǔ)空缺職位。然而，只能完成一半的目標(biāo)。”

Ascierto說，很多企業(yè)正在采取措施，特別是一些大規(guī)模的數(shù)據(jù)中心運(yùn)營商，在傳統(tǒng)的人員配備路線之外進(jìn)行招聘。他說，重要的是努力吸引更加多樣化的勞動力，不僅積極招聘女性，還要招募其他技能的人群，使數(shù)據(jù)中心行業(yè)繼續(xù)得到迅速增長。

人工智能將如何影響數(shù)據(jù)中心人員配置

Uptime Institute的研究還涉及人工智能(AI)對人員配備的預(yù)期影響。當(dāng)被問及他們是否認(rèn)為人工智能將在未來五年內(nèi)降低數(shù)據(jù)中心運(yùn)營人員配備水平時，29%的受訪者表示認(rèn)同，29%的受訪者表示否定。其余42%的人雖然表示認(rèn)同，但認(rèn)為人工智能需要五年以上的時間才能真正對人員配置產(chǎn)生影響。

Ascierto認(rèn)為，人工智能對人員配置的影響是漸進(jìn)的。如今，大多數(shù)人工智能正在應(yīng)用于數(shù)據(jù)中心的現(xiàn)有功能和流程，例如改進(jìn)實(shí)時警報(bào)。他說，雖然人工智能開始以半自動方式使用，但具有專業(yè)領(lǐng)域知識的人需要更多的自信來驗(yàn)證人工智能生成的建議。

“與此同時，數(shù)據(jù)中心行業(yè)的增長不會放緩。在未來五年的時間里，人工智能可能不一定會減少運(yùn)營商對員工的需求，但它將有助于數(shù)據(jù)中心行業(yè)跟上人員配備的需求?！盇scierto說。

Uptime Institute年度數(shù)據(jù)中心調(diào)查涵蓋的主題包括數(shù)據(jù)中心的效率、彈性、工作量、氣候變化、人員配備和新技術(shù)采用。2019年進(jìn)行的調(diào)查在今年3月實(shí)施，1,100多個數(shù)據(jù)中心運(yùn)營商對其調(diào)查問題做出回應(yīng)。

本文名稱：數(shù)據(jù)中心人員短缺，行業(yè)仍然充滿挑戰(zhàn)
文章地址：http://jinyejixie.com/news14/98214.html

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