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微信小程序:加強和開發(fā)者的關(guān)系,把能力變?yōu)閮r值

2022-11-02    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

微信小程序上線兩年多,已覆蓋200多個細(xì)分行業(yè),每日人均打開4次,其中54%的打開次數(shù)為用戶主動打開。自上線以來,微信小程序獲得眾多用戶的喜愛,截至2018年11月2日,人均使用超過20個小程序,政務(wù)服務(wù)類小程序半年內(nèi)共服務(wù)6.5億人次,近半年,小程序日交易量提升142%。小程序的能力不斷在開放,應(yīng)用領(lǐng)域也愈發(fā)廣泛,連接的場景正在不斷增多。

頭部小程序流量不斷減少

中長尾小程序流量不斷增加

為什么我們認(rèn)為小程序的生態(tài)很健康?

我先介紹兩個大家熟悉的場景。以前要辦理任何政府事務(wù)都比較耗時,現(xiàn)在有了粵省事小程序后,很多政府業(yè)務(wù)都在網(wǎng)上辦理。如果真的要去辦事大廳,我會在小程序上提前預(yù)約,再去辦理,節(jié)省大量時間。網(wǎng)紅奶茶店大家都非常熟悉,曾經(jīng)買一杯奶茶需要花一兩個小時排隊,自從有了小程序,可以提前點單,算好時間再去拿。

小程序如今已經(jīng)應(yīng)用到了生活的方方面面,并且在改變我們的生活,所以我們認(rèn)為小程序的生態(tài)很健康。

從2017年12月到2018年12月,微信小程序周活躍用戶數(shù)增長84%,人均周使用次數(shù)增長72%,大盤用戶的日留存從34%增長到54%,活躍小程序的日留存從17%增長到23%。這些數(shù)據(jù)都說明,微信小程序用戶使用習(xí)慣在不斷強化。

此外,40歲以上用戶比例逐漸增加,三四線城市及海外地區(qū)用戶不斷增長,這說明小程序正在向更廣泛的人群滲透。

年輕和年長的用戶在小程序應(yīng)用上的差異很大,所以需要針對自己的人群,按照他們的需求開發(fā)出對應(yīng)小程序的功能。

過去一年,小程序在商業(yè)與政務(wù)領(lǐng)域覆蓋了超過200個行業(yè),提供政務(wù)和商業(yè)服務(wù)累積超過1000億人次,交易金額增長6倍,創(chuàng)造出5000億商業(yè)價值。

目前頭部小程序流量不斷減少,而中長尾小程序流量在不斷增加。這是我們最希望看到的,因為這代表中長尾的小程序有了更多機會。

什么樣的小程序

才是好的小程序

微信在產(chǎn)品上的思考總結(jié)起來就一句話:你們只需要把小程序做好,其他的事情就交給我們。這句話有一個很重要的核心,即怎么把小程序做好。

什么樣的小程序才是好的小程序?接下來看看大家比較熟悉的三個場景。

第一個是廣場舞的小程序。它滿足了老年人喜歡跳廣場舞、學(xué)習(xí)廣場舞以及分享廣場舞的需求。對于老年人來說下載一個APP可能很麻煩,但是小程序卻很方便,廣場舞小程序因此滿足了老年人在廣場舞溝通方面的需求。

第二個是班級管理工具。我作為一個孩子的父親,會被拉入一個班級群里,老師在里面發(fā)布各種公告信息,但有時候家長會不小心忽略了?;谶@種需求,有人開發(fā)了班級管理小程序,雖然目前只服務(wù)了幾萬人,但我們認(rèn)為它是一個好的小程序。

最后一個是社區(qū)小店的小程序。如果你家樓下有這家小店,通過小程序可以在上面購買物品,并且送貨到家。試想一下,你在做飯時發(fā)現(xiàn)醬油沒了,下去買又很麻煩,使用這個小程序可以讓社區(qū)小店送貨上門,非常實用。

小程序的好壞并不在于用戶的數(shù)量、交易的規(guī)模以及品牌,而在于它能不能滿足用戶需求,能不能提供給用戶真實的價值。

對于平臺而言

怎樣找到好的小程序

我們后續(xù)會發(fā)布滿意度體系,希望通過邀請讓用戶對小程序進行滿意度評分,從而給用戶展示小程序的滿意度。有了滿意度之后,用戶在搜索小程序的時候,知道哪些小程序是好的,從而給做得好的小程序開發(fā)者以更大的鼓勵和更多的流量支持。

我們也會發(fā)布優(yōu)質(zhì)小程序計劃,可以通過系統(tǒng)的維度、客觀的數(shù)據(jù)維度輔助判斷小程序的價值。例如,我們會判斷它的性能是否達(dá)標(biāo),用戶增長、黏性是否達(dá)標(biāo),通過給小程序設(shè)定一個更高的標(biāo)準(zhǔn),讓開發(fā)者開發(fā)出更好的小程序。

有了好的小程序,我們的目標(biāo)是讓好的小程序得到更快成長,因此我們未來的方向是,希望給好的小程序更多曝光機會。

我們希望在現(xiàn)在的使用列表里,創(chuàng)造一種新的發(fā)現(xiàn)形態(tài),可以基于社交關(guān)系或地理位置去發(fā)現(xiàn)小程序。

除了新的發(fā)現(xiàn)形式,2019年小程序的一個重點是優(yōu)化搜索。目前的搜索是賬號搜索,必須要記住小程序的名字。所以現(xiàn)在很多小程序都盡量把所有服務(wù)放在名字上,因此名字變得很長,不利于傳播。我們希望從賬號搜索變成內(nèi)容搜索,讓需求和小程序的真實服務(wù)對接。

對于線下,我們希望通過制定小程序的不斷改版、優(yōu)化,給線下小程序帶來穩(wěn)定的流量。希望重點曝光服務(wù)的小程序,盡量減少曝光沒有服務(wù)的小程序,這樣好的小程序不需要在推廣和流量上投入太多精力。

除了幫助小程序成長,我們也會幫助開發(fā)者更容易地開發(fā)出好的小程序。

第一個是插件,插件的方向會從前端的組件轉(zhuǎn)變?yōu)橥暾姆?wù)。過去我們在插件上支持了頁面級的插件和支付插件,未來我們希望支持消息通知,讓服務(wù)形成閉環(huán)。

第二個是云開發(fā)?,F(xiàn)在的云開發(fā)是一個云資源的配置——云函數(shù),對于很多開發(fā)者來說,應(yīng)用云開發(fā)時,很多后端服務(wù)還需要自己開發(fā)。我們希望把云開發(fā)發(fā)展成第三方的后端服務(wù)平臺,開發(fā)者在使用云開發(fā)的時候,可以像搭積木一樣把后臺服務(wù)搭出來。

第三個是小程序助手。大家可以更方便地了解和管理自己的小程序,讓流程更簡化。

最后,我們會做更多擴展基礎(chǔ)能力的事情。比如物流助手,做過物流的人都知道,物流很麻煩的地方在于需要對接不一樣的跨地接口。有了物流助手可以用一個接口對接所有第三方物流,極大提升開發(fā)者的效率。

2019年對我們來說還有一個重點:加強和開發(fā)者的關(guān)系,幫助開發(fā)者把能力變?yōu)閮r值。開發(fā)者關(guān)系不僅僅是具體的開發(fā)者,還包括服務(wù)商、商戶這三者的關(guān)系,希望他們都進入社區(qū)。

目前社區(qū)給人的感覺是一個問答平臺,后續(xù)我們希望把它變成知識共享平臺。希望開發(fā)者把自己的開發(fā)心得、行業(yè)心得分享給更多人,做好業(yè)務(wù)的同時,也能夠提高各自的影響力。

提高影響之后,我們會發(fā)現(xiàn),開發(fā)者和商家之間有很多需求,這些需求要怎樣滿足和配合?目前我們只做到服務(wù)商查找,因此我們希望有一個專門的服務(wù)型平臺,給用戶、商家發(fā)布信息,從而打通信息不對稱。

2019年還有一件最重要的事,為了給好的小程序創(chuàng)造更多價值、更多變現(xiàn),我們嘗試更多新的變現(xiàn)形態(tài)。例如在廣告形態(tài)上,把現(xiàn)有運行比較好的視頻激勵廣告移植到小程序上,同時,也在嘗試開發(fā)一些新的廣告形態(tài),比如插屏廣告。

很多行業(yè)在開發(fā)能力、行業(yè)意識以及運營能力上不夠強,因此我們也想嘗試解決這些行業(yè)朋友的問題。我們會推出行業(yè)助手,幫助行業(yè)做好小程序。行業(yè)助手主要包括三點:

第一,提供行業(yè)驗證過的行業(yè)方案,給大家參考、學(xué)習(xí);提供行業(yè)數(shù)據(jù),讓大家了解目前的小程序處于行業(yè)什么水平,知道要往哪里發(fā)展。

第二,提供更多的運營方法,提高運營效果。運營涉及到更穩(wěn)定、更安全的成長環(huán)境。很多人曾經(jīng)抱怨我們的審核,因此在2019年我們也會加速審核,讓好的開發(fā)者的業(yè)務(wù)跑得更順暢,也讓好的小程序的流量得到應(yīng)有的保護。

第三,我們也會加強運營反饋,解決爭議,讓開發(fā)者工作得舒心、安心以及放心。

本文題目:微信小程序:加強和開發(fā)者的關(guān)系,把能力變?yōu)閮r值
文章來源:http://jinyejixie.com/news14/210214.html

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