黑暗模式是網(wǎng)站界面,導(dǎo)致用戶以不符合他們預(yù)期的方式與網(wǎng)站進行交互。它們會導(dǎo)致用戶點擊進入某個頁面,甚至無需向購物車添加額外的商品。
從偷偷摸摸的點擊到直接糟糕的網(wǎng)站實踐,黑暗模式比你想象的更多。今天,我們將看看黑暗模式是什么,如何識別它們以及為什么不應(yīng)該在您的網(wǎng)站或應(yīng)用程序項目中使用此技術(shù)。
如果您認為暗色圖案是可愛的背景圖像,則需要繼續(xù)閱讀。
什么是黑暗模式?
黑暗模式是“用戶界面經(jīng)過精心設(shè)計,誘騙用戶進行操作,例如購買購買保險或注冊定期賬單?!毙掳婧诎的J接蒆arry Brignull于2010年8月創(chuàng)建of darkpatterns.org,一個“模式庫,其具體目標是命名和羞辱欺騙性用戶界面?!?- 維基百科
以下是Brignull在他的網(wǎng)站上描述黑暗模式的方式:“當(dāng)你使用網(wǎng)頁時,你不會閱讀每一頁上的每一個字 - 你都會閱讀并做出假設(shè)。如果一家公司想欺騙你做某事,他們就可以利用這一點,讓一個頁面看起來像是在說一件事情,事實上是在說另一件事?!?br />黑暗模式“欺騙”你思考某些可能不真實的參與事物。
關(guān)鍵詞是“技巧”。當(dāng)你使用網(wǎng)站模式和技術(shù)誘騙用戶無意中做某事時,你創(chuàng)造了一個黑暗模式。這種技術(shù)是操縱性的,可以使用戶以沒有黑暗模式的方式進行交互。
說實話,與用戶互動是一種非常不道德的方式。
此外,黑暗模式“欺騙”你思考網(wǎng)站內(nèi)容和參與可能不真實的某些事情。例如,如果通過暗圖案對頁面的點擊很高,那可能不是一個真實的數(shù)字,因為用戶不想去那里。
最常見的黑暗模式之一是手機游戲中的游戲之間的插頁式廣告。許多免費游戲應(yīng)用都支持廣告,但實際上您無法關(guān)閉這些廣告,因為“x”太小或太隱蔽,您幾乎總是會鏈接到廣告內(nèi)容。這是一個黑暗的模式。
但它們不僅出現(xiàn)在移動設(shè)備上??杀氖?,黑暗的圖案無處不在。
暗紋的類型
Brignull已經(jīng)確定了12種暗色圖案。在涉及欺騙用戶時,這些似乎幾乎可以捕獲所有內(nèi)容。
誘餌和開關(guān):當(dāng)你嘗試做某事時,會發(fā)生另一種不太令人滿意的事情。嘗試關(guān)閉廣告并點擊它,例如上面的TurboTax。當(dāng)您點擊“關(guān)閉廣告”時,您會看到一些小選項。
確認:這種技術(shù)會使用戶感到內(nèi)疚。您已經(jīng)看到很多這樣的注冊表單,其中包括“是,簽約我”和“不,我不想省錢”等選項。
偽裝廣告:這個廣告是不言自明的; 看似內(nèi)容的廣告。(請注意上面文本示例中的鏈接;它通過廣告網(wǎng)絡(luò)。)
強制連續(xù)性:所有那些不自由的免費試驗都屬于這一類。您使用信用卡注冊免費服務(wù)只能在幾個月后找到您已付款,但從未收到發(fā)票或賬單。
朋友垃圾郵件:值得慶幸的是,隨著越來越多的人與隱私問題保持一致,這種情況越來越少了,但是當(dāng)應(yīng)用程序要求您將朋友與游戲或服務(wù)的有趣或社交方面聯(lián)系起來然后用垃圾郵件轟炸他們時,就會發(fā)生這種情況。
隱藏成本:書中最古老的技巧 - 甚至在網(wǎng)上購物之前的暗色圖案 - 包括為訂單添加意外費用。
誤導(dǎo):當(dāng)設(shè)計吸引你去看一件東西以分散你的注意力。每當(dāng)網(wǎng)站為您預(yù)選一個加售項目時,可能會出現(xiàn)誤導(dǎo)的錯誤元素。
價格比較預(yù)防:當(dāng)網(wǎng)站難以比較價格時。我們都看過這個。
隱私Zuckering:網(wǎng)站會誘使您放棄關(guān)于自己的更多信息而不是您想要的。(聰明的名字,嗯?)你在Facebook上玩過的每一款游戲都是如此。您不僅要了解哪種類型的狗適合您的家庭,還要與應(yīng)用開發(fā)者共享各種個人信息。
羅奇汽車旅館:這種技術(shù)可以輕松注冊某些內(nèi)容,而且很難取消訂閱。這曾經(jīng)是電子郵件通訊的一個大問題,但許多法規(guī)的修改使得許多國家不提供明顯的取消訂閱按鈕是非法的。話雖如此,它仍然比你想象的更多。
潛入籃筐:您是否注意到購物車中有多余物品?這就是行動中的黑暗模式
訣竅問題:當(dāng)用戶界面提出要回答的問題時,它的措辭使得你幾乎總是選擇錯誤的答案。你有沒有點過一個紅色按鈕停下來才發(fā)現(xiàn)紅色實際意味著“繼續(xù)”而綠色是“退出”?這是一個黑暗的模式。
為什么不使用黑暗模式
使用深色圖案是一種陰暗的設(shè)計實踐。
黑暗模式會讓您錯誤地了解網(wǎng)站或應(yīng)用程序的效果。
黑暗模式會讓用戶感到沮喪,雖然您可能會獲得快速收益,但用戶將長期放棄您的網(wǎng)站或應(yīng)用。(就個人而言,當(dāng)廣告無法關(guān)閉/不點擊時,我會直接退出我喜歡的手機游戲。這是應(yīng)用程序從手機中刪除的首要原因。)
使用暗色圖案是邊緣(有時)是完全不道德的。從上面的黑暗模式類型可以看出,由于監(jiān)管機構(gòu)抓住了他們并試圖禁止某些做法,因此一些做法變得不那么常見了。
你想欺騙別人,你想獲得粉絲,點擊或銷售嗎?如果您回答是,那么我不想與您不道德的公司做生意。
黑暗模式會讓您錯誤地了解網(wǎng)站或應(yīng)用程序的效果。用戶可能會點擊廣告,但他們不希望在那里,從而導(dǎo)致較高的跳出率。(他們也可能完全放棄玩游戲。)這是一種簡單的方法來獲得關(guān)于網(wǎng)站或應(yīng)用程序的錯誤安全感,只是在幾個月后用戶對這些做法感到沮喪時才會看到它崩潰。
道德考慮
很多大品牌和公司都使用黑暗模式。雖然我沒有看到來自知名品牌的許多令人震驚的例子,但黑暗模式仍然存在。(Confirmshaming被廣泛使用。)
但如果它讓你感到不舒服,不要讓客戶跟你說話。對于您要解決的設(shè)計問題,始終存在用戶友好且更符合道德的解決方案。
如果您是專業(yè)組織的成員,請考慮您的誓言。我打賭有關(guān)于設(shè)計/廣告/營銷/發(fā)展道德和實踐的東西?;氐侥莻€陳述并將其應(yīng)用于暗圖案。
結(jié)論
這里要說的是,如果你知道暗色圖案是什么,那么你可以避免它們。不要訴諸于技巧來創(chuàng)建用戶轉(zhuǎn)換; 創(chuàng)建自然吸引用戶的內(nèi)容。
閱讀完之后,你可能會開始到處看到黑暗的圖案。如果您在任何項目中看到它們,可能是重新設(shè)計的時候了。
本文來自創(chuàng)新互聯(lián)品牌網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站設(shè)計制作公司-創(chuàng)新互聯(lián)
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網(wǎng)頁標題:什么是黑暗模式?(以及為什么你不應(yīng)該使用它們)
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