網(wǎng)站上基本上都會(huì)放置在線(xiàn)客服功能，有很多客戶(hù)對(duì)于在線(xiàn)客服在理解上有根本的錯(cuò)誤，經(jīng)常會(huì)有客戶(hù)在咨詢(xún)的時(shí)候說(shuō)我們想要這種客服，我們回復(fù)說(shuō)這種的不是我們做的，需要另外花錢(qián)申請(qǐng)，客戶(hù)就會(huì)感覺(jué)不合適，其實(shí)網(wǎng)站在線(xiàn)客服分以下幾種。

1，有很多網(wǎng)站都使用QQ在線(xiàn)客服，一點(diǎn)某個(gè)客服QQ就會(huì)彈出臨時(shí)對(duì)話(huà)框，但有時(shí)候也會(huì)根據(jù)自己本地電腦使用QQ軟件版本的不同，提示需要加為好友才可以聊天，這種客服是免費(fèi)的，弊端就是必須自己也登錄QQ。

2，即時(shí)聊天客服，在網(wǎng)站中間一般會(huì)彈出一個(gè)立即咨詢(xún)或稍后聯(lián)系的小窗口，點(diǎn)擊立即咨詢(xún)就可以隨時(shí)咨詢(xún)，這種在線(xiàn)客服雖然快捷方便，客戶(hù)也不需要使用什么軟件工具，但弊端就是客戶(hù)在咨詢(xún)后，關(guān)掉聊天窗口以后，再想查看以前的聊天記錄就看不到了。一般常用的即時(shí)聊天的分以下兩種。
（1）TQ在線(xiàn)客服，一般VIP客戶(hù)需要每年交1000元左右的費(fèi)用。

（2）百度商橋，一般只要客戶(hù)開(kāi)戶(hù)推廣網(wǎng)站就會(huì)贈(zèng)送百度商橋，當(dāng)然也可以另外花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。

以上三種，QQ客服、TQ、百度商橋是網(wǎng)站上經(jīng)常見(jiàn)到的三種，無(wú)論免費(fèi)的還是收費(fèi)的都各有各的好處，客戶(hù)可以根據(jù)自己的需要來(lái)選擇使用。

名稱(chēng)欄目：網(wǎng)站上經(jīng)常用到的幾種在線(xiàn)客服
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