電商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型課程中也要了解清楚社群電商和社交電商的區(qū)別，這方便我們在以后戰(zhàn)略布局上指定對應方案。

電商的定義我們在第一節(jié)的內(nèi)容里詳細闡述過，主要的流量場景屬于親密關系鏈，通過社交媒體平臺用人與人強關系作為信任背書，通過社交關系鏈引流裂變銷售的模式。

但對于社群電商而言和社交電商有一定的差異！

區(qū)別一：社群電商弱關系

電商是屬于親密關系鏈的社交分享，社群電商是根據(jù)共同的愛好和興起或者垂直領域來相互聚合，匯聚在一起，屬于弱關系的社交關系鏈。

電商是通過人群來招募粉絲，如母嬰社群，通過微博、微信、等渠道招募同領域的人群，粉絲的匯聚不是因為人的關系而是因為人群的關系，社群電商是通過模式的人群匯聚到相互認知建立信任背書變成強關系，然后才是銷售的模式。

區(qū)別二、社群電商是用戶的鏈接器

電商的服務場景了不分下線流量還是線上流量，用戶可以通過任何一個流量場景進入社群成為群成員。

電商其實是跟線下實體店和線下電商商城平臺是有一定的合作關系的，如用戶通過線下實體店消費后可以通過引導進入商家社群，這樣可以幫助商家提升用戶留存和復購率。

電商銷售獲取的用戶群可以通過社群作為用戶服務，一般大的電商團隊專門會有一個崗位就是用戶運營，專門做微信群和QQ社群為老客戶推送電商的活動鏈接等，從而產(chǎn)生二次的復購。

區(qū)別三、社群電商和社群電商的合作關系

電商最初的形態(tài)更接近于微商，就是通過微信不斷的加好友然后拉到微信社群通過運營做交易，如商家直接在群里推送商品的圖片，小視頻，用戶看到后直接通過微信轉(zhuǎn)款給商家，然后完成交付的過程。

電商體量做大以后系統(tǒng)的服務和訂單統(tǒng)計財務管理等是一個大問題！

電商更多的是和社交電商相結合，通過社群做粉絲不斷的增加客戶群，通過社交電商模式的小程序作為交易變現(xiàn)工具，

小程序作為商品的載體，在社群推送小程序的為用戶提供服務，

小程序做交易，不用聯(lián)系群主，通過小程序直接下單就可以，不管我們有幾十個社群還是幾百個社群，一個小程序可以做好訂單的管理、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和財務的管理。

電商還是社群電商？

小程序作為交易變現(xiàn)的工具，那這種就是偏社群電商。

電商。

電商顧名思義需要通過社交媒體工具，打通用戶的社交關系鏈以人為中心的銷售場景，其實對于商家而言只要用戶量和銷量可以不斷增加幫助商家提升應收能力，對于社群電商和社交電商的界限或許不是那么重要了。

區(qū)別四：社群電商的流量裂變場景

電商流量場景大的特點就是裂變，社群電商用戶和商家、用戶和用戶之間是的關系是從陌生到建立認知，從認知了解到信任的過程。

第一是利益驅(qū)動的裂變

第二是價值驅(qū)動的裂變

第三個比較關鍵的裂變方式是分化

如我們培養(yǎng)了100個種子用戶，分別建立100個社群作為種子用戶分銷的流量池，在社群分化的過程中商家需要賦能種子用戶，讓種子用戶有經(jīng)營社群的能力和推廣的能力，這樣可以在原基礎上讓用戶量倍增，為商家?guī)砀嗟牧髁俊?/p>

當前題目：弄清社交電商與社群電商的四大核心差異
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