1、企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識(shí)的誤區(qū)

我國仍然有很多的企業(yè)還只停留在傳統(tǒng)市場(chǎng)上，沒有認(rèn)識(shí)到在新經(jīng)濟(jì)條件下網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)企業(yè)贏得未來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要性和緊迫性。他們簡(jiǎn)單地認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷等同于網(wǎng)上銷售，認(rèn)為自己的產(chǎn)品不適宜在網(wǎng)上銷售，就可以遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)這一市場(chǎng)。也有不少企業(yè)經(jīng)營者偏激地認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境尚不規(guī)范，網(wǎng)上營銷缺乏誠信，而放棄這一市場(chǎng)。此外，還有些企業(yè)盡管意識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，但是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的差異卻又缺乏正確的認(rèn)識(shí)。由于網(wǎng)絡(luò)營銷的特殊性，人們?cè)跒g覽信息時(shí)是主動(dòng)地獲取信息，許多企業(yè)單純地把網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)廣告宣傳的舞臺(tái)，這樣一來就容易讓處于廣告接受過度的瀏覽者產(chǎn)生厭惡，從而影響到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。

2、企業(yè)網(wǎng)站在建設(shè)上還存在諸多問題

從CNNIC的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，在域名總數(shù)方面，我國域名總數(shù)由2004年12月的1,852,300個(gè)已經(jīng)增加到2,592,410個(gè)，一年凈增長(zhǎng)740,110個(gè)，年增長(zhǎng)率為40.0%。這些數(shù)據(jù)充分表明了越來越多的組織或個(gè)人為更好地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，而邁出了網(wǎng)站建設(shè)這一步。然而，由于企業(yè)未能與網(wǎng)站制作者實(shí)現(xiàn)較好地溝通，所以從營銷角度來看，企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)過程中還存在著以下幾個(gè)問題：

（1）企業(yè)建站目的不明確

由于網(wǎng)絡(luò)營銷人才的匱乏，企業(yè)在建設(shè)自己的網(wǎng)站時(shí)往往沒有形成一套完整的網(wǎng)絡(luò)營銷方案，只是隱隱感覺到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，覺得如果自己的企業(yè)沒有一個(gè)網(wǎng)站可能會(huì)顯得落伍，有損企業(yè)形象。這使得原本非常重要的網(wǎng)絡(luò)營銷變成了一種時(shí)尚，而自己的網(wǎng)站想要表達(dá)或傳遞一個(gè)什么樣的信息，連企業(yè)的決策者自己也不清楚。在這種情況下，網(wǎng)站的制作者就更不清楚了。

（2）網(wǎng)站欄目設(shè)置不合理

企業(yè)網(wǎng)站在欄目設(shè)置上的問題主要有欄目數(shù)量過多、欄目之間概念不清晰或欄目主次不分等幾個(gè)問題。另外，許多企業(yè)網(wǎng)站都是請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)公司制作的，他們?cè)谥谱骶W(wǎng)站時(shí)往往套用一些模版，欄目設(shè)置上經(jīng)常不根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況來制作，導(dǎo)致一些并不重要的信息放在了導(dǎo)航欄目中，比如：許多企業(yè)都有新聞中心這個(gè)欄目，但是絕大多數(shù)的企業(yè)規(guī)模并不大，并沒有那么多的新聞事件，這時(shí)候這種不重要的信息作為一個(gè)單獨(dú)欄目就不合適了。

（3）網(wǎng)站內(nèi)容表達(dá)不完整

一般來說，網(wǎng)站制作都是由電子商務(wù)人員來完成，他們?cè)诩夹g(shù)上確實(shí)無可挑剔，但畢竟他們沒有從事過營銷工作，看問題不會(huì)從激發(fā)瀏覽者購買欲、樹立企業(yè)品牌或完善企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)等營銷角度去思考問題，更何況他們對(duì)企業(yè)所在行業(yè)的情況、企業(yè)的經(jīng)營情況和企業(yè)文化等等都不甚了解，因而使得許多企業(yè)網(wǎng)站在內(nèi)容上表達(dá)不完整。目前，許多企業(yè)網(wǎng)站往往只有十幾頁或幾十頁，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

（4）網(wǎng)站制作過于技術(shù)化

網(wǎng)站制作人員常常會(huì)出于技術(shù)的角度，將網(wǎng)站的美工或特效制作得盡善盡美，而不是從網(wǎng)絡(luò)營銷的角度去設(shè)計(jì)網(wǎng)站。在許多企業(yè)網(wǎng)站的首頁，我們可以看到一打開就是一幅精美的動(dòng)畫，但是，實(shí)際上動(dòng)畫越精美，其占用的網(wǎng)絡(luò)空間就越大，打開的時(shí)間就越長(zhǎng)，反而引起瀏覽者反感。

3、企業(yè)在網(wǎng)站推廣上的問題

企業(yè)制作網(wǎng)站的目的就是為了在互聯(lián)網(wǎng)上被眾多的瀏覽者看到，以此來傳播企業(yè)信息，從而達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營銷的目的。就目前來說，企業(yè)在網(wǎng)站推廣方面普遍還存在以下一些問題：

（1）搜索引擎營銷上的問題

就今年一月CNNIC公布的數(shù)據(jù)來看，65.7%的上網(wǎng)瀏覽者會(huì)使用搜索引擎，而且對(duì)于新網(wǎng)站的推廣來說，搜索引擎營銷更是必經(jīng)之路。搜索引擎主要以百度和google為主。企業(yè)在搜索引擎營銷上的問題主要表現(xiàn)有兩個(gè)方面：一是優(yōu)化對(duì)象不明確，網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計(jì)不合理；二是搜索引擎營銷手段單一，在網(wǎng)站推廣上很多企業(yè)簡(jiǎn)單地將搜索引擎營銷理解成搜索引擎優(yōu)化。對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站來說，網(wǎng)頁相對(duì)偏少，如果在營銷上手段單一，那么就遠(yuǎn)不能達(dá)到搜索引擎營銷的效果。

（2）E-mail營銷的有關(guān)問題研究

首先，企業(yè)在使用電子郵件營銷時(shí)往往急功近利，總是一味地追求如何將自己的廣告信息發(fā)布給更多的網(wǎng)民，而常常忽視E-mail營銷的兩個(gè)基本因素：基于用戶許可和信息對(duì)用戶有價(jià)值。其次，企業(yè)在擴(kuò)充電子郵件營銷對(duì)象時(shí)手段過于單一，僅僅關(guān)注自己網(wǎng)站的注冊(cè)會(huì)員和使用付費(fèi)方式購買郵箱地址。最后，與傳統(tǒng)營銷方式一樣，企業(yè)往往忽視對(duì)營銷效果的評(píng)價(jià)。

二、解決企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷問題的幾點(diǎn)建議

1、正確地看待網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)提供的是一個(gè)獲取消費(fèi)者目光的平臺(tái)，企業(yè)應(yīng)該充分地利用這一平臺(tái)來傳遞信息，將自己的產(chǎn)品信息、品牌形象、促銷信息、招商信息等等盡大限度地展示在消費(fèi)者面前。對(duì)于不能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售的企業(yè)，完全可以進(jìn)行“網(wǎng)上營銷，網(wǎng)下交易”。另外，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)促銷的平臺(tái)，但更是一個(gè)提供顧客服務(wù)的平臺(tái)，是一個(gè)與顧客自由交流的溝通平臺(tái)，企業(yè)應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)這一科技的產(chǎn)物開發(fā)更多的營銷輔助功能，而不能僅僅局限于在網(wǎng)上做廣告。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異的今天,部分落伍的企業(yè)要想在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中形成并保持其自身優(yōu)勢(shì), 首先要糾正自己的認(rèn)識(shí)，正確地理解網(wǎng)絡(luò)營銷。
2、完善企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)

（1）明確自己建站的目的

企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)站之前，首先應(yīng)該明確自己的指導(dǎo)思想，是想提供顧客服務(wù)還是傳播品牌價(jià)值，是樹立企業(yè)形象抑或是完善營銷渠道等等。不同的建站目的，會(huì)有不同的建站風(fēng)格，在網(wǎng)站的欄目取舍上也有各自的側(cè)重點(diǎn)。

（2）合理設(shè)置網(wǎng)站欄目

在數(shù)量上人一次接收信息量一般不超過七個(gè)，所以網(wǎng)站的欄目數(shù)量要控制在這個(gè)范圍。各欄目之間界定要明確，這種問題在旅游服務(wù)型網(wǎng)站比較普遍，欄目與欄目之間內(nèi)容多少有些互相重復(fù)的感覺。此外，在欄目設(shè)置上不要盲目模仿其他企業(yè)網(wǎng)站，對(duì)自己建站目的有用的信息才設(shè)置獨(dú)立欄目。

（3）完善企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容

對(duì)于一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站來說，要想充分地傳遞出企業(yè)完整的信息，一般要100頁以上，任務(wù)繁重，所以，企業(yè)在制作自己的網(wǎng)站前，一定要專門成立一個(gè)項(xiàng)目組，負(fù)責(zé)搜集各方面信息配合網(wǎng)站制作人員完成這項(xiàng)工作。此外，由于傳統(tǒng)營銷方式的影響，人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)還是采取了以前強(qiáng)勢(shì)媒體傳播時(shí)的思維，在網(wǎng)站制作時(shí)往往強(qiáng)調(diào)將自己的產(chǎn)品信息作為主要內(nèi)容，其實(shí)網(wǎng)站作為營銷的一個(gè)載體，企業(yè)應(yīng)該以提供某種服務(wù)或其它手段去豐富這個(gè)載體為主要內(nèi)容，以此來達(dá)到吸引瀏覽者的目的。

（4）注重企業(yè)網(wǎng)站的實(shí)用性

瀏覽者登陸企業(yè)網(wǎng)站的主要目的是尋求信息，而不是觀賞動(dòng)畫尋找網(wǎng)站美感的，即便動(dòng)畫再精美，內(nèi)容不合適也沒有任何價(jià)值，更何況動(dòng)畫精美的網(wǎng)站往往打開時(shí)間很長(zhǎng)，在這段時(shí)間里人們不是跳過動(dòng)畫就是離開你的網(wǎng)站了。在企業(yè)網(wǎng)站制作上，我們主要的目的是以最快捷的方式將企業(yè)信息傳遞給消費(fèi)者，所以在網(wǎng)站制作時(shí)首先要從瀏覽者的心理出發(fā)，從互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)際環(huán)境出發(fā)，在每個(gè)網(wǎng)頁里盡可能多地存在有一定實(shí)際內(nèi)容的文字描述。因此，在制作時(shí)不必過于追求美觀而加入太多的動(dòng)畫和圖片，即便是gif格式的圖片，至于音樂，對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)來說，能省則省。

3、網(wǎng)站推廣的建議

（1）搜索引擎營銷建議

首先，企業(yè)應(yīng)該明確搜索引擎優(yōu)化對(duì)象。目前國內(nèi)很多企業(yè)網(wǎng)站更關(guān)注于google的排名，其實(shí)企業(yè)網(wǎng)站主要的搜索引擎優(yōu)化對(duì)象應(yīng)該還是百度。因此，優(yōu)化的技術(shù)應(yīng)該要盡量滿足百度的要求，從經(jīng)驗(yàn)來看,百度喜歡收錄比較干凈的網(wǎng)頁，也就是說少有彈出窗口,少有廣告調(diào)用的網(wǎng)頁，其對(duì)靜態(tài)網(wǎng)頁與動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁收錄速度上的差異倒并沒有g(shù)oogle那樣大。另外，因?yàn)楝F(xiàn)在搜索引擎技術(shù)一般基于網(wǎng)頁內(nèi)容而不是單純基于關(guān)鍵詞，企業(yè)網(wǎng)站在優(yōu)化時(shí)要力圖充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容。其次，企業(yè)在搜索引擎營銷時(shí)要設(shè)法豐富營銷手段。企業(yè)可以通過在各大留言本發(fā)布自己鏈接，或者在一些商業(yè)性網(wǎng)站發(fā)布供求信息和企業(yè)信息，提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率，還可以設(shè)法與其他網(wǎng)站建立友好鏈接等等，盡量設(shè)法采用更多的方法去提高網(wǎng)站在搜索引擎中的排名。

（2）E-mail營銷的建議

企業(yè)在開展E-mail營銷時(shí)首先要基于用戶許可，現(xiàn)在瀏覽者對(duì)日益增多的垃圾郵件已經(jīng)相當(dāng)反感，在未得到用戶許可情況下發(fā)送郵件會(huì)極大影響企業(yè)的形象。而且，作為營銷載體的郵件本身要具備一定的有價(jià)值的內(nèi)容，這樣才能吸引瀏覽者閱讀，才會(huì)使他們注意到附在郵件上的營銷信息。其次，企業(yè)要多渠道地設(shè)法擴(kuò)充郵件營銷對(duì)象，比如：經(jīng)常在各大論壇、新聞組和聊天室去發(fā)布信息吸引瀏覽者來注冊(cè)，以及依靠其它網(wǎng)站或郵件列表的推薦等等。最后，企業(yè)要對(duì)郵件營銷的效果要及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)于其他非網(wǎng)絡(luò)營銷手段來說，營銷效果評(píng)價(jià)指標(biāo)難以量化，不進(jìn)行效果評(píng)價(jià)情有可原，而在E-mail營銷中這些指標(biāo)是很容易量化和得到的，比如：獲取和保持用戶資源階段的評(píng)價(jià)指標(biāo)包括有效用戶總數(shù)、用戶增長(zhǎng)率、用戶退出率等；用戶對(duì)信息接收過程的指標(biāo)包括開信率、閱讀率、刪除率等；用戶回應(yīng)評(píng)價(jià)指標(biāo)包括直接收益、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等，因此E-mail營銷應(yīng)該進(jìn)行效果評(píng)價(jià)。

文章題目：企業(yè)網(wǎng)站推廣網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題
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