APP運(yùn)營人員最關(guān)心的就是怎么拉新，哪些渠道可以拉新，忙著找資源找渠道，拉其他APP做合作和互推，給APP做PR傳播等等，但是很多時(shí)候心急吃不了熱豆腐，有些事情必須得花時(shí)間弄清楚之后再行動(dòng)，比瞎急不要...

明晚0點(diǎn)一過就可以剁手了，但是咱們得挺住呀!干貨還是得吃起來!!!

APP運(yùn)營人員最關(guān)心的就是怎么拉新，哪些渠道可以拉新，忙著找資源找渠道，拉其他APP做合作和互推，給APP做PR傳播等等，但是很多時(shí)候心急吃不了熱豆腐，有些事情必須得花時(shí)間弄清楚之后再行動(dòng)，比瞎急不要好太多。比如先看這篇文章，講了關(guān)于APP拉新之前需要避免的5件事。

一、沒有對(duì)APP做大量測(cè)試，出師未捷身先死

APP產(chǎn)品沒有做過測(cè)試的就上線，等于自殺行為。這絕對(duì)是APP運(yùn)營大忌中的大忌!APP上線之前就應(yīng)該做好完善的測(cè)試工作，以確保APP的質(zhì)量：確認(rèn)APP做到了產(chǎn)品經(jīng)理所期望的事情，以及APP用正確的方式完成了這個(gè)事情。

如果沒有測(cè)試APP，新用戶在來到你的產(chǎn)品面前，出現(xiàn)了嚴(yán)重的bug，他們會(huì)立即離開。

如果沒有測(cè)試APP，有些在APP開發(fā)過程的缺陷就不能夠被發(fā)現(xiàn)，也談不了產(chǎn)品優(yōu)化了。

如果沒有測(cè)試APP，用戶的真正需求或者其他需求可能不被發(fā)現(xiàn)和滿足，也會(huì)導(dǎo)致流失。

“足記”這款A(yù)PP大家肯定不陌生，作為在微信朋友圈上刷屏的爆款A(yù)PP產(chǎn)品，現(xiàn)如今陷入了窘態(tài)，用戶流失得非常嚴(yán)重，在業(yè)內(nèi)還產(chǎn)生了名為“足記式煩惱”的互聯(lián)網(wǎng)名詞。足記為什么在成為爆款之后沒有持續(xù)發(fā)展生命力?原因在于沒有重視上線前的測(cè)試。尤其是現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，特別容易誕生爆款A(yù)PP，但是也很難避免曇花一現(xiàn)。

(此圖用足記APP制作)

因?yàn)楹芏鄤?chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在起始做APP營銷時(shí)，沒有重視大力拉新前的測(cè)試工作，爆款打造出來了，但是BUG不斷，給團(tuán)隊(duì)造成了很多麻煩。一邊客服陪著笑臉跟用戶解釋，另一邊程序猿加班熬夜不斷改BUG，非常狼狽。

關(guān)于APP測(cè)試，讓團(tuán)隊(duì)全體都參與APP測(cè)試，首先要過了自己那一關(guān)，才能把自己的產(chǎn)品往外推。除此之外，最好是找專業(yè)的測(cè)試團(tuán)隊(duì)或者測(cè)試工具去完成，提高效率之余，也讓專業(yè)的人去做專業(yè)的事，達(dá)到最好的測(cè)試結(jié)果。

二、沒有培養(yǎng)APP的種子用戶

APP從0到1萬用戶的冷啟動(dòng)，是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營談得比較多的話題，積累一定數(shù)量的種子用戶似乎成了每個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營掛在嘴邊的事情。為什么現(xiàn)在APP類產(chǎn)品培養(yǎng)種子用戶那么重要?有的人會(huì)說，APP產(chǎn)品第一階段的運(yùn)營目標(biāo)就是拉來第一批用戶，開始建立和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壁壘。然而，這種想法顯然是錯(cuò)誤的，種子用戶不等于初始用戶。

《從零開始做運(yùn)營》的作者張亮在知乎上有關(guān)于種子用戶的回答：

1、“種子用戶是第一批使用者，他們奠定了產(chǎn)品的基礎(chǔ)，你的產(chǎn)品會(huì)有什么樣的用戶，種子用戶是起決定因素的。”

2、“種子用戶感知到的好與不好都會(huì)形成口碑傳播。”

3、“種子用戶會(huì)更積極地參與到產(chǎn)品的建設(shè)中，包括產(chǎn)品的發(fā)展和功能建議，如果種子用戶給出的建議能夠快速、認(rèn)真地分析，那么對(duì)產(chǎn)品的幫助會(huì)非常大。”

從這三句話當(dāng)中，我們可以總結(jié)一下種子用戶的特點(diǎn)：

他們的痛點(diǎn)跟產(chǎn)品需求是高度吻合的，而且一般用戶更加強(qiáng)烈。

他們敢于使用新的APP產(chǎn)品，即使知道這個(gè)APP還不夠完善。

他們非常愿意為產(chǎn)品提供反饋和建議。

他們會(huì)影響產(chǎn)品的未來走向。

說到這里可以分享一個(gè)知乎關(guān)于種子用戶的小故事：

知乎的種子用戶幾乎全部來源于IT創(chuàng)業(yè)圈的專業(yè)人士，其中也有不少的媒體人或者行業(yè)評(píng)論員，無一不體現(xiàn)了這個(gè)知識(shí)分享圈子的專業(yè)程度。知乎創(chuàng)始人周源最開始采用的是“熟人策略”，附邀請(qǐng)碼發(fā)郵件邀請(qǐng)好友。在2010年上線前的兩周就邀請(qǐng)到大概200個(gè)用戶，在這階段外界是很難拿到邀請(qǐng)碼的，所以知乎在初始階段幾乎是全封閉的運(yùn)營環(huán)境。

(知乎001號(hào)員工周源)

在知乎的用戶數(shù)量快到2000人的時(shí)候，出現(xiàn)了李開復(fù)、雷軍等IT圈名人貢獻(xiàn)了各種高質(zhì)量的問答，也因?yàn)樯鐓^(qū)的純潔性被保護(hù)得很好，他們很愿意把知乎當(dāng)做選的發(fā)聲平臺(tái)。知乎在發(fā)展的前兩年一直用邀請(qǐng)碼注冊(cè)的方式維護(hù)社區(qū)的專業(yè)性，這樣子形成了第一批種子用戶。一直到2013年3月知乎完全開放注冊(cè)，才在越來越廣泛的話題領(lǐng)域里有了更大的發(fā)展。

知乎用了兩年積累種子用戶，如今其產(chǎn)品生命力也有目共睹。我們運(yùn)營一款產(chǎn)品的時(shí)候也應(yīng)該慢下來，想想我們想要的是什么。APP產(chǎn)品的第一階段運(yùn)營目標(biāo)并不是大力拉新，而是積累種子用戶，并且發(fā)揮種子用戶的作用來完善產(chǎn)品，以此來避免在大量新用戶涌入之后可能會(huì)出現(xiàn)的問題。

三、沒有對(duì)APP做過產(chǎn)品調(diào)研分析

何謂產(chǎn)品調(diào)研?就是對(duì)所運(yùn)營的APP做一個(gè)全方位的調(diào)查分析總結(jié)，包括APP的目標(biāo)用戶、使用場(chǎng)景、市場(chǎng)需求、產(chǎn)品形態(tài)、行業(yè)現(xiàn)狀分析、競(jìng)品分析、自身產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)分析、新機(jī)會(huì)等。為什么推廣APP之前要做產(chǎn)品調(diào)研分析?每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)都照應(yīng)著你對(duì)APP拉新過程中的打法和結(jié)果。

目標(biāo)用戶：不知道目標(biāo)用戶是誰，還想做APP拉新?我們知道目標(biāo)用戶是誰，喜歡在哪里，喜歡什么，我們才知道怎么找到他們，怎么到達(dá)他們。

使用場(chǎng)景：了解我們的APP產(chǎn)品的使用場(chǎng)景是怎樣的，這樣有助于幫助我們?cè)诶碌臅r(shí)候以什么樣的場(chǎng)景化文案去吸引目標(biāo)用戶。比如活動(dòng)和盒子是一款通過SDK埋點(diǎn)來幫助APP等應(yīng)用在活動(dòng)運(yùn)營中實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)做活動(dòng)的SAAS工具，那么在拉新的時(shí)候盡量多展示在APP實(shí)際場(chǎng)景中的應(yīng)用等內(nèi)容。

市場(chǎng)需求：正因?yàn)橛羞@樣的市場(chǎng)需求，所以我們的目標(biāo)用戶需要我們的APP。如陌陌這個(gè)社交APP，切中了現(xiàn)在大量的單身男女想要“脫光”但不知道怎么拓展社交圈子的需求，解決了年輕男女的陌生社交問題。

產(chǎn)品形態(tài)：在《互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營之道》中提及：產(chǎn)品形態(tài)決定了運(yùn)營模式，不同品類有著完全不同的產(chǎn)品形態(tài)，因此，對(duì)運(yùn)營的要求也各不相同。這里不開展太多闡述，有興趣的可以查看這本書。

行業(yè)現(xiàn)狀分析：針對(duì)所要做拉新的APP行業(yè)，做一個(gè)垂直分析。這樣可以在拉新的時(shí)候有針對(duì)性，對(duì)行業(yè)了如指掌，無論是作為BD商務(wù)，還是新媒體運(yùn)營，在對(duì)外發(fā)聲的時(shí)候都能塑造你的專業(yè)感。

自身產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)分析與競(jìng)品分析：了解競(jìng)品的優(yōu)劣勢(shì)、推廣渠道與策略，我們也可以從中篩選出優(yōu)質(zhì)的推廣渠道，也能針對(duì)自家APP與競(jìng)品APP的差異性，找出突破點(diǎn)去做有效的拉新。

說了這么多點(diǎn)，還是在強(qiáng)調(diào)大力拉新之前必須弄清楚各方面的形勢(shì)，以便于在做APP拉新的時(shí)候不會(huì)盲目，更高效精準(zhǔn)。

四、沒有對(duì)APP進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)

想象如果你要去參加一個(gè)高級(jí)舞會(huì)，沒有精心打扮就素面朝天去參加，肯定不受待見，說不定還被當(dāng)做服務(wù)生使喚!對(duì)于APP產(chǎn)品也一樣，沒有經(jīng)過產(chǎn)品優(yōu)化改進(jìn)的APP，拉了新用戶之后也很可能因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品還不夠好而被用戶嫌棄，繼而棄用了你的APP，得不償失。

怎么優(yōu)化改進(jìn)自家的APP?其實(shí)前面三點(diǎn)都是讓APP不斷優(yōu)化改進(jìn)的方式：

1、在APP測(cè)試的過程中，發(fā)現(xiàn)了bug和體驗(yàn)不流暢的地方，可以立即修改bug和改進(jìn)用戶體驗(yàn);

2、種子用戶可以向你反饋產(chǎn)品意見和提供優(yōu)化建議;

3、分析自身產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)的時(shí)候可以提供優(yōu)化方案。

無論是功能使用上還是在用戶體驗(yàn)方面，APP產(chǎn)品的優(yōu)化是不斷需要跟進(jìn)的，我們經(jīng)常在APP 商店上提示的APP更新紅點(diǎn)，點(diǎn)擊下面的詳情看，要么是修好了閃退的BUG，要么就是更新了某個(gè)功能點(diǎn)等等。

比如上圖中豆瓣新增了5個(gè)新功能，做了一個(gè)優(yōu)化;而IKEA Store只是優(yōu)化性能，清單則是修復(fù)BUG。就算是上線運(yùn)營已久的APP也在不斷優(yōu)化體驗(yàn)和提高使用價(jià)值，那在進(jìn)行大力拉新推廣動(dòng)作之前，做好了優(yōu)化能夠減少流失，避免失誤。

五、運(yùn)營推廣人員沒有深度體驗(yàn)APP

身邊有很多APP運(yùn)營人員，他們玩APP都很6，甚至可以稱他們?yōu)锳PP體驗(yàn)家。因?yàn)樵谶@個(gè)行業(yè)，就要深入這個(gè)行業(yè)。運(yùn)營購物類APP，手機(jī)上的淘寶京東天貓唯品會(huì)聚美優(yōu)品蘇寧國美蘑菇街美麗說良倉有貨......應(yīng)該都快撐爆了手機(jī)。

不僅如此，對(duì)自家APP更是了如指掌，就算是一個(gè)小小的簽到活動(dòng)，也能分析出是連續(xù)簽到還是累計(jì)簽到，不同的簽到方式有不同的運(yùn)營目的，比如連續(xù)簽到是為了提高APP的DAU(日活躍)，累計(jì)簽到是為了提高APP的留存和掌握用戶的留存情況。

如果運(yùn)營推廣人員沒有深度體驗(yàn)自家的APP相關(guān)產(chǎn)品，重點(diǎn)分析出自己的APP打哪些關(guān)鍵詞，在推廣的時(shí)候很容易言之無物，沒有著力點(diǎn)，進(jìn)而拉新過來的用戶也不一定很精準(zhǔn)，反而會(huì)浪費(fèi)一些力量。

在APP拉新前的一些必要準(zhǔn)備，可能不止這5點(diǎn)，還有其他的注意事項(xiàng)，可以在留言區(qū)告訴我們的運(yùn)營人員，讓大家看到你對(duì)APP運(yùn)營的真知灼見。

了如指掌，就算是一個(gè)小小的簽到活動(dòng)，也能分析出是連續(xù)簽到還是累計(jì)簽到，不同的簽到方式有不同的運(yùn)營目的，

分享標(biāo)題：警惕！一款A(yù)PP拉新之前 應(yīng)該避免這5件事
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