我們都知道，微信是一種基于強(qiáng)關(guān)系的社交APP，相比于平臺(tái)型的電商站內(nèi)燒錢做推廣，微信的忠誠度更佳、轉(zhuǎn)化率更高、成本更低。正是基于微信與生俱來的強(qiáng)關(guān)系基因，它不像微博那樣需要大量的粉絲做基礎(chǔ)，微信傳遞的是信任，微博傳遞的是信息。再者，我們對(duì)于陌生的東西本能的充滿了不信任，微信朋友圈子的推薦恰恰解決了這個(gè)問題，我們對(duì)于朋友的信任遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過大號(hào)和名人，這一點(diǎn)恐怕是除了微信營(yíng)銷之外的所有營(yíng)銷手段最為汗顏的。

電商怎樣通過微信來提高轉(zhuǎn)化率呢?筆者最近觀察，不少賣家對(duì)這塊的營(yíng)銷方法不是很給力，擺脫不了微博模式的影子。微博和微信是兩個(gè)截然不同的產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)起來肯定不能照搬的。下面筆者就電商如何開展微信營(yíng)銷說說自己的幾點(diǎn)看法。

1、給你的新老客戶分分類。大部分賣家的微信公眾號(hào)的推廣都是在線上進(jìn)行，所以客戶的來源就會(huì)魚龍混雜，我認(rèn)為，要想提高店鋪的轉(zhuǎn)化率，就必須做好新老客戶的分類，以便我們進(jìn)行個(gè)性化的信息推送。雖然微信公眾平臺(tái)現(xiàn)有的功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足電商的需求，但是只一個(gè)分組功能就可以讓我們達(dá)到一定的預(yù)期效果。比如，我們?cè)趯?yōu)惠信息生成二維碼時(shí)，設(shè)置好客戶的獲取方式。當(dāng)客戶對(duì)二維碼進(jìn)行掃描時(shí)，只要是新客戶回復(fù)“新即可獲取優(yōu)惠信息，老客戶回復(fù)“老即可。然后我們就根據(jù)客戶的回復(fù)信息進(jìn)行分類并添加備注，以便以后進(jìn)行調(diào)整和更新。

2、定位一定要明確。要清楚自己是做什么的，一個(gè)微信帳號(hào)里什么信息都有，相當(dāng)于什么都沒有。用戶只對(duì)自己感興趣的東西進(jìn)行關(guān)注。在開設(shè)公眾帳號(hào)之前，我們就要考慮我們的微信是一個(gè)純粹的推廣渠道還是一個(gè)分享產(chǎn)品內(nèi)容的媒體號(hào)。對(duì)于前者來說，運(yùn)營(yíng)難度小，吸粉能力差，流量轉(zhuǎn)化率低，因?yàn)橛脩魧?duì)廣告普遍抱有排斥的心態(tài)，就是我們自己本身也不愿意去看那些無聊的信息。而對(duì)于后者就需要花費(fèi)不少心思琢磨文案了，但其帶來的店鋪人氣和效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于前者。內(nèi)容才是王道，即便是粉絲量很大的微信大號(hào)也會(huì)面臨掉粉的問題，只有將我們的營(yíng)銷目的合理巧妙地融入到軟文內(nèi)容中，讓我們的用戶樂于關(guān)注并分享，我們的店鋪人氣才會(huì)越來越旺。至于怎么樣去寫好內(nèi)容，需要賣家不斷的結(jié)合自己的產(chǎn)品特點(diǎn)去摸索。

3、每一個(gè)粉絲都是一個(gè)免費(fèi)的廣告位。基于強(qiáng)關(guān)系的微信用戶粘性遠(yuǎn)大于微博，用戶的關(guān)注和取消更具有自由性。當(dāng)?shù)赇佊行碌幕顒?dòng)進(jìn)行時(shí)，粉絲會(huì)為自己喜歡的物品欣喜不已，并且樂意分享到自己微信上的朋友圈和微群。比如一個(gè)賣休閑食品的賣家，通過促銷優(yōu)惠等活動(dòng)把產(chǎn)品信息推送給吃貨們，并且提醒粉絲們把活動(dòng)分享給自己的好友，那么對(duì)于吃貨一族來說，還有什么比花更少的錢買到更多的好吃的更有誘惑的呢?當(dāng)他們把信息分享出去后，實(shí)際上他們的微信就成了賣家的一個(gè)個(gè)小廣告位。因?yàn)榕笥验g的信任帶來的新客戶轉(zhuǎn)化率會(huì)非常高。一傳十，十傳百的口碑營(yíng)銷，帶來的店鋪流量也會(huì)持續(xù)不斷，我們也可以在促銷信息中提示用戶回復(fù)自己的年齡性別等信息，以便分類和更好的為粉絲推送個(gè)性化的優(yōu)惠信息。

4、利用好各種微信接口進(jìn)行推廣?，F(xiàn)在針對(duì)淘寶開發(fā)的微信接口應(yīng)用已經(jīng)非常多了，這對(duì)于用戶的體驗(yàn)和下單是個(gè)很好的幫手。我們也可以自建wap或者3G網(wǎng)站，用于監(jiān)測(cè)活動(dòng)推廣的打開率和跳轉(zhuǎn)率等數(shù)據(jù)。

新聞標(biāo)題：微信營(yíng)銷避免做無用功
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