互聯(lián)網(wǎng)思維中“用戶體驗(yàn)度”一詞經(jīng)常出現(xiàn),但是企業(yè)做好用戶體驗(yàn)度卻是一件很難實(shí)現(xiàn)的階梯,從
網(wǎng)站建設(shè)、
網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)站運(yùn)營、客服服務(wù)、在線溝通、線下溝通、售后服務(wù)等系列流程都很難百分百的滿足用戶需求,但是一旦能夠讓用戶變成企業(yè)消費(fèi)者,那么企業(yè)的營銷就不愁了。
網(wǎng)站建設(shè)的用戶滿意度來自于用戶體驗(yàn)度,用戶停留時(shí)間以及用戶粘性是其體驗(yàn)度的好表現(xiàn),那么做好一個(gè)網(wǎng)站應(yīng)該從以下方面提高用戶體驗(yàn)度:
1、頁面設(shè)計(jì)美觀,給用戶更好的視覺體驗(yàn)
用戶是否能夠在網(wǎng)站停留,網(wǎng)站首頁的頁面設(shè)計(jì)很重要,用戶的第一印象很重要,因此網(wǎng)頁美觀度一定要高。頁面設(shè)計(jì)是否好看,對用戶視覺沖擊力是否高,都決定企業(yè)今后業(yè)績保證。網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)頁面的時(shí)候,所使用字體樣式、字體大小、圖片風(fēng)格、顏色搭配等等都會影響到頁面整體設(shè)計(jì)。如果企業(yè)首頁給人視覺感差,用戶自然不會停留在網(wǎng)站中。
2、了解并分析自己競爭對手網(wǎng)站
企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化想要留住用戶,一定要有自己企業(yè)特色,比如說現(xiàn)在很多人都在賣牛奶,在國內(nèi)就蒙牛和伊利賣的比較好。是因?yàn)樗麄兛诒?,產(chǎn)品有自己特色。因此想要讓自己企業(yè)成為像他們一樣出色的企業(yè),必須是要有自己特色,企業(yè)網(wǎng)站風(fēng)格不能夠去模仿競爭對手,而是要分析他們網(wǎng)站,吸取一些比較好的用戶體驗(yàn)功能。之后在
建站的時(shí)候建一些適合功能加入到自己網(wǎng)站當(dāng)中,網(wǎng)站內(nèi)容最好要有專業(yè)文案人才來撰寫。
3、網(wǎng)站要定期更新有價(jià)值內(nèi)容和信息
相信很多企業(yè)都可以把域名注冊和空間購買做的非常好,但是想要真正抓住用戶,就必須要將一些對用戶有用的信息給他們閱讀。這也是為什么用戶要進(jìn)入到企業(yè)網(wǎng)站的原因,想要抓住用戶的心,網(wǎng)站當(dāng)中內(nèi)容一定要有新鮮感東西,同樣一個(gè)內(nèi)容重復(fù)發(fā),用戶看多了也會煩。
網(wǎng)站建設(shè)初期就必須考慮到各個(gè)方面,以免網(wǎng)站在初期就損失大量客戶,這還有可能讓用戶失去對企業(yè)信任,要記住企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣的核心就是以企業(yè)潛在用戶體驗(yàn)感為主。
當(dāng)前標(biāo)題:電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)公司抓住用戶三個(gè)需求提高用戶建站滿意度
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