一、基本概念

電子商務(wù)（Electronic Commerce），是利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)（買賣）過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物進(jìn)行買賣交易，而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易（買賣）。

電子商務(wù)網(wǎng)站，是指通過網(wǎng)站技術(shù)發(fā)布、展示商品信息，實現(xiàn)電子交易，并通過網(wǎng)絡(luò)開展與商務(wù)活動有關(guān)的各種售前和售后的服務(wù)，全面實現(xiàn)電子商務(wù)功能的網(wǎng)站。

二、電子商務(wù)模式

1.B2B

B2B（Business To Business），是企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)。除了在線交易和產(chǎn)品展示，B2B業(yè)務(wù)的更重要的意義，在于將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，通過B2B網(wǎng)站與客戶緊密聯(lián)系起來，通過網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

2.B2C

B2C（Business To Customer），是商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務(wù)。它是按交易對象分類中的一種電子商務(wù)，這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動。

3.C2C

C2C（Customer To Customer），是個人向個人銷售的電子商務(wù)經(jīng)營模式。目前眾所周知的淘寶網(wǎng)既是一個典型。

4.B2A

B2A（Business To Administrations），是商業(yè)機構(gòu)對行政機構(gòu)的電子商務(wù)，商業(yè)機構(gòu)對行政機構(gòu)的電子商務(wù)指的是企業(yè)與政府機構(gòu)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動。例如，政府將采購的細(xì)節(jié)在Internet上公布，通過網(wǎng)上競價方式進(jìn)行招標(biāo)，企業(yè)也要通過電子商務(wù)的方式進(jìn)行投標(biāo)。

5.B2M

B2M（Business To Manager），是相對B2B、B2C、C2C的電子商務(wù)模式而言的，是一種全新的電子商務(wù)模式。B2M所針對的客戶群是該企業(yè)或者該產(chǎn)品的銷售者或者為其工作者，而不是最終消費者

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