目前市場上眾多的OA系統(tǒng)給很多用戶一種大同小異的感覺，而很多用戶單位在實(shí)施OA后，由于自身對OA系統(tǒng)要求低，或所選擇的產(chǎn)品功能過于簡單，OA系統(tǒng)的價(jià)值沒有得到充分的發(fā)揮，OA系統(tǒng)使用的效果差給人一種可有可無的感覺，OA行業(yè)和OA技術(shù)也因此被低估，不僅最終用戶這樣評價(jià)，甚至一些OA廠商自己也這樣看。

OA系統(tǒng)是面向單位管理的軟件，站在OA使用著的角度分析，很多單位對業(yè)務(wù)系統(tǒng)（ERP、CRM等）的信息化重視程度，高于行政事務(wù)的管理（OA），OA成了錦上添花的軟件，沒有的話對其影響不大，使用起來了可以提升單位的管理水平，使用不起來的話對自身損失不大。

如：一些小型企業(yè)對OA應(yīng)用的要求比較低，很多只使用OA中的通知、文件、信息發(fā)布、郵件等最基礎(chǔ)的功能，甚至連流程審批都很少涉及，這樣市面上有很多的OA系統(tǒng)都可以滿足這一基本要求，導(dǎo)致很多做網(wǎng)站、CRM的軟件公司紛紛涌入OA行業(yè)，在整體上拉低了OA行業(yè)的技術(shù)水平，這是OA行業(yè)和OA技術(shù)被低估的最重要原因。

從系統(tǒng)廠商的角度分析，相當(dāng)一部分廠商不是從用戶實(shí)際需要角度出發(fā)，為了銷售產(chǎn)品而銷售產(chǎn)品，產(chǎn)品雷同同質(zhì)化程度高，自身缺乏賣點(diǎn)和優(yōu)勢，單純的依賴概念的包裝和市場炒作，OA技術(shù)和產(chǎn)品缺乏核心競爭力、服務(wù)能力弱，不能真正解決用戶的實(shí)際管理問題，用戶的滿意度低、OA的價(jià)值沒有得到體現(xiàn)。

同質(zhì)化的競爭最終結(jié)果只能是打價(jià)格戰(zhàn)，廠商利潤薄自身發(fā)展后繼乏力，沒有力量提升OA系統(tǒng)技術(shù)、創(chuàng)新產(chǎn)品和提升服務(wù)能力，低水平的同質(zhì)化競爭嚴(yán)重影響了OA行業(yè)的發(fā)展。

基于OA系統(tǒng)行業(yè)和OA技術(shù)被低估的這一普遍問題，目前部分廠商提出了高端OA的理念，筆者認(rèn)為這種高端OA項(xiàng)目不能僅僅體現(xiàn)在價(jià)格上，應(yīng)該首先體現(xiàn)在用戶對OA的要求高，OA項(xiàng)目需求復(fù)雜程度高、難度大，項(xiàng)目一般都包含了不同程度的定制開發(fā)，OA實(shí)施的周期也比較長，對OA技術(shù)的要求當(dāng)然也比較高。

但上述的這類OA畢竟是少數(shù)，占國內(nèi)絕大數(shù)的中小企業(yè)，受自身信息化水平，受企業(yè)負(fù)責(zé)人對管理的重視程度，以及對OA的認(rèn)知能力等因素的影響，對OA的要求一般是比較低的，這樣OA發(fā)揮的作用也就相當(dāng)有限，OA行業(yè)及OA技術(shù)被低估的問題短時(shí)間內(nèi)無法改變。

有很多中小企業(yè)即使認(rèn)識到信息化的重要性，但是由于預(yù)算不高或者對技術(shù)不懂，對OA系統(tǒng)存在的認(rèn)識誤區(qū)，導(dǎo)致選型時(shí)出現(xiàn)分歧。OA系統(tǒng)應(yīng)用一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)不好用或者沒效果等原因造成OA系統(tǒng)實(shí)施失敗，而尋求幫忙的。

文章名稱：OA系統(tǒng)的吶喊：都覺得OA系統(tǒng)開發(fā)很簡單？
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