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OA系統(tǒng)是什么?區(qū)分行業(yè)嗎?不同行業(yè)的OA系統(tǒng)優(yōu)劣勢分析

2016-09-30    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

很多企業(yè)在咨詢OA辦公系統(tǒng)時(shí),常常會(huì)問到是否有適合自己行業(yè)的OA和案例,實(shí)際上OA系統(tǒng)并無嚴(yán)格的行業(yè)限制,OA是面向單位管理的軟件,可以針對不同行業(yè)來使用,只要一個(gè)單位有一定的人員規(guī)模,有著通過信息化提升辦公效率和內(nèi)部管理的要求,就有使用OA軟件的潛在需求。

但任何事情都存在雙面性,雖然OA系統(tǒng)可以針對不同行業(yè)進(jìn)行使用,有著廣泛的用戶群,但不同行業(yè)的需求的多樣性和復(fù)雜程度不一,也給廠商的實(shí)施和服務(wù)帶來了不同程度的挑戰(zhàn)。

一、產(chǎn)品化OA針對通用OA需求的優(yōu)勢大

無行業(yè)限制讓OA有系統(tǒng)著潛在的龐大用戶群,加上OA系統(tǒng)使用簡單,很容易在單位內(nèi)部普及和推廣。很多小微企業(yè)只有很少的管理軟件,OA系統(tǒng)有可能是其信息化的第一個(gè)軟件。一些小型企業(yè),或本身就對信息化期望值的單位,對OA系統(tǒng)應(yīng)用的要求比較低,很多只使用OA中的通知、文件、信息發(fā)布、郵件等最基礎(chǔ)的功能,甚至連流程審批都很少涉及,這樣市面上有很多的OA都可以滿足這一基本要求。

針對不同行業(yè)的通用辦公要求,產(chǎn)品化OA系統(tǒng)可以在一定程度上得到很好的解決,也導(dǎo)致市場上存在形形色色和參差不齊的OA系統(tǒng)產(chǎn)品,相當(dāng)一部分廠商的OA缺乏技術(shù)含量,導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)呈現(xiàn)一個(gè)同質(zhì)化、低價(jià)競爭的狀態(tài)。而隨著后期用戶信息化經(jīng)驗(yàn)的提升,對OA有著更高的要求,而單純產(chǎn)品化的OA就很難勝任了,具備個(gè)性化二次開發(fā)和集成能力的OA,可以更好的滿足不同行業(yè)的個(gè)性化需求,讓OA做到不斷的深入應(yīng)用。

二、針對不同行業(yè)、不同單位的需求差異大,廠商服務(wù)難度大

由于OA系統(tǒng)可以針對不同行業(yè)進(jìn)行應(yīng)用,加上一些廠商自身對OA的定位不清晰,導(dǎo)致一些用戶將一些和OA無關(guān)的需求都納入OA系統(tǒng)的范疇。

用戶OA需求的個(gè)性化和多樣(這些需求都是用戶需要的),讓廠商難以取舍,遏制這些重要的需求可能會(huì)降低用戶滿意低,影響OA的應(yīng)用效果;而滿足用戶的個(gè)性化要求,則意味著在項(xiàng)目實(shí)施中增加OA二次開發(fā)的工作量,增加了OA項(xiàng)目實(shí)施的成本和周期, 對OA廠商的服務(wù)提出了更高的挑戰(zhàn),特別是一些以產(chǎn)品化為主的廠商,其二次開發(fā)難度大,遇到這類項(xiàng)目必然會(huì)踏上失敗的不歸之路。

承元軟件認(rèn)為OA系統(tǒng)不能僅僅停留在固化的產(chǎn)品功能使用上,應(yīng)該以用戶需求為導(dǎo)向,當(dāng)產(chǎn)品功能不能滿足用戶要求時(shí),可以借助軟件的集成和二次開發(fā)來進(jìn)行擴(kuò)展、完善,如此才能更好的發(fā)揮OA的作用。

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