2016-08-29 分類: 軟件開(kāi)發(fā)
隨著CRM的快速發(fā)展,許多企業(yè)開(kāi)始慢慢部署使用CRM系統(tǒng),并且親身體會(huì)到了CRM系統(tǒng)帶來(lái)的巨大經(jīng)濟(jì)效益。
CRM以客戶為中心,以互聯(lián)網(wǎng)的模塊封裝技術(shù)為基礎(chǔ),將客戶關(guān)系管理中的各個(gè)流程進(jìn)行了模塊化的封裝處理,讓CRM系統(tǒng)能夠按照客戶的需求進(jìn)行組織架構(gòu)和功能流程的再定制,從客戶需求的角度出發(fā)針對(duì)不同產(chǎn)業(yè)、不同類型的企業(yè)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)出了一套可深度定制的,能夠完全按照客戶需求進(jìn)行流程再定制的CRM系統(tǒng)。不僅解決了客戶需求多樣化的問(wèn)題,而且為系統(tǒng)后續(xù)的二次開(kāi)發(fā)和功能升級(jí)提供了很好的基礎(chǔ)。
不同于傳統(tǒng)企業(yè),軟件開(kāi)發(fā)公司也許并不會(huì)有過(guò)于復(fù)雜的個(gè)性化功能需求,更多的是追求時(shí)間效率與數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。那么,面對(duì)遍地開(kāi)花的CRM系統(tǒng),軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)使用哪種CRM系統(tǒng)比較好?Dtouch怎么樣?
首先,Dtouch是國(guó)內(nèi)第一款垂直于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的CRM系統(tǒng)。Dtouch CRM推崇協(xié)同工作理念從而提升工作效率和業(yè)績(jī),用可視化的標(biāo)準(zhǔn)流程和進(jìn)度表打破部門溝通的障礙,將企業(yè)凝聚在一起;產(chǎn)品詢價(jià),項(xiàng)目生產(chǎn)進(jìn)度,產(chǎn)品和項(xiàng)目信息完整沉淀,都可以結(jié)構(gòu)化的與合同關(guān)聯(lián)在一起便于查詢了解,提升跟客戶的溝通效率,保證客戶服務(wù)質(zhì)量。
其次,Dtouch具備客戶管理、生產(chǎn)管理、銷售協(xié)同、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、售后管理、靈活辦公等功能,完全符合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的特點(diǎn)需求。在面對(duì)同質(zhì)化的CRM系統(tǒng)情況下,Dtouch如何脫穎而出?從兩個(gè)方面可以體現(xiàn)出來(lái),一是商務(wù)人員的行為跟蹤管理,用標(biāo)準(zhǔn)化的流程來(lái)規(guī)范銷售團(tuán)隊(duì),保證所有機(jī)會(huì)都會(huì)按更佳流程進(jìn)行跟進(jìn)。二是客戶營(yíng)銷管理,電子化資料卡,業(yè)務(wù)記錄詳細(xì)備份,系統(tǒng)主動(dòng)根據(jù)來(lái)往業(yè)務(wù)提供銷售線索,這么一來(lái)客戶的所有業(yè)務(wù)都將會(huì)慢慢的轉(zhuǎn)移到你的公司門下,客戶資料也不再會(huì)隨著員工的流動(dòng)而流失;對(duì)于管理層來(lái)說(shuō),支持公??蛻魩?kù)批量導(dǎo)入是個(gè)非常實(shí)用的功能,能讓銷售團(tuán)隊(duì)有計(jì)劃性的跟進(jìn),把公海客戶迅速消化完成。最后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)按溝通階段和行業(yè)分類管理,形成銷售漏斗,精細(xì)化定位客戶;業(yè)務(wù)員的銷售有方向,效率自然有提升,再合理的配合運(yùn)用銷售線索的功能,客戶忠誠(chéng)度上升,業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)更全面,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)績(jī)提升無(wú)憂。
Dtouch CRM準(zhǔn)確的來(lái)說(shuō)是一款實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)60%以上業(yè)績(jī)提升的垂直化銷售工具,為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供垂直化的客戶+商務(wù)行為管理解決方案,把客戶的價(jià)值和業(yè)務(wù)員的能力運(yùn)用到大。
分享題目:軟件開(kāi)發(fā)公司選擇什么樣的CRM系統(tǒng)比較合適?你也許并不知道
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