用戶體驗優(yōu)化：小語種網(wǎng)站怎樣才能進行成功的多語言內(nèi)容營銷

2016-03-01 分類：用戶體驗

根據(jù)"Internet world stats"的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，越來越多的人使用本地語言訪問互聯(lián)網(wǎng)，除了英語以外，有8.04億人使用中文訪問互聯(lián)網(wǎng)，有3.37億人使用西班牙語。

▲互聯(lián)網(wǎng)上的十大語言

▲詳細數(shù)據(jù)

隨著越來越多的網(wǎng)絡(luò)訪問者使用母語，如果你希望能在海外市場有所作為，就必須要重視多語言市場，這也是西維一直在宣傳小語種網(wǎng)站的原因。

然而，在推廣小語種網(wǎng)站的過程中，很多企業(yè)由于不了解海外市場，常常會忽略海外顧客的用戶體驗。

尤其是在內(nèi)容營銷領(lǐng)域，很多常見的錯誤，會扼殺你的內(nèi)容營銷策略，從而損害網(wǎng)站的用戶體驗。

今天小果凍將主要介紹五個常見的內(nèi)容營銷錯誤，以及你應(yīng)該如何避免/解決，從而大程度的提高用戶體驗。

小語種市場常犯的用戶體驗錯誤：

1、對新市場研究不深

要是有人跟你說想去伊斯蘭國家賣豬肉，去印度賣香料，你肯定會在心里偷笑。

事實上不仔細研究新市場就貿(mào)然開展多語言內(nèi)容營銷，你會和這個人一樣傻。

首先，創(chuàng)造"典型的買方角色"，在當?shù)厥袌觯愕哪繕耸鼙娛鞘裁礃拥?？他們的文化背景和?jīng)濟水平如何？有無風(fēng)俗禁忌？他們的愛好興趣主要是什么？怎樣才能吸引他們的目光？

2、不考慮文化差異

即使是國際大牌，有時也會觸犯海外市場的文化禁忌。

▲妮維雅廣告中宣稱"白色是純潔"，被指責(zé)涉嫌種族歧視。

下圖這張"木炭甜甜圈"的海報犯了同樣的錯誤，"Dunkin甜甜圈認為它必須為女人的皮膚染上黑色并用鮮艷的粉紅色口紅突出她的嘴唇才能賣出巧克力甜甜圈，這既奇怪又種族主義，"HRW亞洲副主任Phil Robertson說道。"Dunkin'甜甜圈應(yīng)該立即撤回這個廣告，公開向那些被冒犯的人道歉，并確保這一點再也不會發(fā)生。"

為了避免爭議，在開拓海外市場時要分外小心，你需要做到：

· 研究目標市場文化、習(xí)俗和信仰

· 密切關(guān)注該國的社交媒體，了解人們的心情和重要的文化活動

· 由該國文化人士審核你的內(nèi)容

· 由該國的內(nèi)容創(chuàng)作者來推動你的內(nèi)容營銷

文化差異幾乎是多語言內(nèi)容營銷的致命錯誤之一，尤其是在小語種國家。

3、內(nèi)容難以理解

SEO里有一項基本規(guī)則就是，你的TKD設(shè)置必須是簡明扼要且利于理解的，多語言內(nèi)容營銷同樣如此。

讓你的品牌語言保持一致的同時，讓受眾能夠輕松理解你想表達的意思，這有利于鞏固并且不斷加深你的品牌形象。

你可以這樣做：

· 在國外創(chuàng)建品牌標識，并在所有營銷內(nèi)容中使用你的品牌詞匯，

· 由于翻譯文本的長度不一，請為文本保留一定的擴展空間

· 使用口語化詞匯或者日常短語，以便更多人能夠理解你的消息

簡單明了的溝通是多語言內(nèi)容營銷策略成功的關(guān)鍵。

4、沒選擇合適的內(nèi)容分發(fā)平臺

你創(chuàng)造了精妙絕倫一定會被用戶喜愛的內(nèi)容，然后把它丟在了你的電腦里。

猜猜看他的營銷價值是多少？有效的內(nèi)容分發(fā)平臺會讓內(nèi)容營銷活動事半功倍。

這是國外四個主要的內(nèi)容分發(fā)渠道：

了解各國最受歡迎的平臺，社交平臺比如中國的微博和日本的Twitter，搜索引擎比如中國的百度和俄羅斯的yandex，創(chuàng)建你的多語言內(nèi)容營銷策略并制定合適的內(nèi)容分發(fā)計劃，會極大地提高你的成功率。

5、沒有正確分析關(guān)鍵績效指標

目標市場get，買房角色get，文化差異和正確的內(nèi)容分發(fā)渠道全部get。

然后栽在了KPI（關(guān)鍵績效指標）上，你需要確定通過內(nèi)容營銷你想要達到什么樣的目標，以此確定你的KPI指標，并隨時跟蹤KPI以評估進度。

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根據(jù)內(nèi)容營銷協(xié)會的統(tǒng)計，74％的營銷人員希望通過內(nèi)容營銷提高品牌知名度。

一些常用的KPI指標：

· 網(wǎng)站停留時間、跳出率和參與度

· 品牌知名度：高質(zhì)量的外鏈數(shù)

· 用戶轉(zhuǎn)化率和轉(zhuǎn)化時間

在分析KPI的過程中要隨時根據(jù)分析結(jié)果調(diào)整你的內(nèi)容營銷策略，直到它開始給你很高的投資回報率。

結(jié)論：

由于文化差異和跨國之間的信息限制，制定多語種內(nèi)容營銷策略并非易事。

做好以上五點，你的內(nèi)容營銷很難不成功，當然，記住基礎(chǔ)的SEO策略。

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