確定客戶的真正需求
2015-01-07 分類： 網(wǎng)站建設(shè)
自由世界充斥著大量復(fù)雜的技能和許多藝術(shù)家;自由設(shè)計師不斷試圖匹配他們的技能和才能的要求他們的客戶。在處理新項目時可以非常滿意,也可以充滿壓力和沮喪,當你的想法不匹配了客戶正在尋找什么。
很明顯，良好的溝通是必要的，以確定你的客戶的需要，但它也必須解鎖嗎客戶真正想要的并在最終結(jié)果正在尋找。這里有一些提示，以幫助你搞清楚這一點，一旦你熟悉有效提出正確的問題，它可以讓它更容易確保你的客戶是在同一個頁面上。
創(chuàng)建一個列表
列表是一個偉大的援助計劃工具,可以提供一個很好的方式開始想法創(chuàng)建過程。點列表將為你的客戶很容易瀏覽,可以提供項目的大綱。這將允許客戶端評估想法和建議如果他們覺得任何更改是必要的。
避免在最初的草稿上設(shè)計太多細節(jié)和描述。放下需要注意的想法，并把解釋限制在兩個或三個句子中。這將為客戶提供足夠的信息，以評估你是否了解他們的需求和思想過程。如果必要的話，包括其他網(wǎng)站上類似的特征的例子，如導(dǎo)航或設(shè)計模式，并在每個示例中創(chuàng)建子列表。
你的列表可以包含無數(shù)的想法,這很容易演變成一個工作草案修改由你或客戶端。這將促進協(xié)作和專注于一組定義項目的目標從一開始。
提供的例子
例子是最好的方式與客戶澄清任何細節(jié)。很多客戶會有困難理解術(shù)語這可以使項目討論的挑戰(zhàn)。
如果你有一個投資組合的以前的工作,你可以展示類似功能的例子。如果不適用,那么有幾個網(wǎng)站想借鑒的目的。這將允許客戶提供更有價值的輸入,增加你的信心,來構(gòu)建項目的每個階段。如果你沒有一個相關(guān)的例子,然后使用一個搜索引擎,以確保您提供一個很好的例子。
網(wǎng)絡(luò)上有大量免費提供的例子，幾乎每一個都預(yù)制腳本開放來源。這將提供許多例子導(dǎo)航菜單、圖像旋轉(zhuǎn)木馬,jQuery web頁面的彈出窗口或其他元素。
保持客戶更新
在項目的前期規(guī)劃和設(shè)計的所有方面,發(fā)送的想法和與客戶充分溝通。客戶端總是擁有最終決定權(quán),所以它總是自由職業(yè)者誰必須符合客戶要求和構(gòu)建他們正在尋找什么。壓力在您構(gòu)建一個產(chǎn)品,客戶支付您創(chuàng)建。
為什么浪費時間開始代碼布局的網(wǎng)站,如果你不知道如果設(shè)計設(shè)置客戶端想要它。當然,有一個限制多少次你可以來回傳遞的細節(jié)?；〞r間去計劃一個時間表提前平均網(wǎng)站,所以細節(jié)在頭腦中保持新鮮。更新客戶端在素描和戴著一副金屬框流程然后再一次當設(shè)計方案已經(jīng)拋光。
利用新的創(chuàng)新
一些客戶有了解背后的基本的知識和技能的網(wǎng)站。許多這些客戶將嘗試提出建議如何你應(yīng)該完成的工作。然而,許多這些想法可能使用老技術(shù)。不要回避指出創(chuàng)新和源技術(shù)專業(yè)網(wǎng)頁設(shè)計師利用。
一個很好的例子,這是一個客戶與WordPress沒有經(jīng)驗。他們可能是完全沒有意識到他們的網(wǎng)站可能會受益于一個CMS引擎。這可以提供一個最好的方法在網(wǎng)站管理和編輯任何頁面內(nèi)容的麻煩。然而,客戶有一些直HTML的知識可能堅持這個構(gòu)建他們的網(wǎng)站,使你的工作更加嚴厲,更難從長遠來看。
其他編碼解決方案可以提供援助與較小比例的概念。檢查所有的設(shè)計資源主機不同的腳本在其他格式。使用新代碼索引和庫將有助于加快開發(fā)時間。它還可以幫助消除錯誤代碼了,因為大多數(shù)作者仔細觀察和分析他們的工作來消除這些問題。
前期討論細節(jié)
重要的是討論項目細節(jié)和服務(wù),你提供之前接受這個項目。很多客戶會找萬事通,推動他們的期望到自由職業(yè)者?？蛻魬?yīng)該了解是否你是一個網(wǎng)頁設(shè)計和/或開發(fā)人員,如果沒有文案和營銷服務(wù)的可能性。
澄清的細節(jié)你能完成什么,你不能或不愿意做的事情。不要嘗試承擔額外的工作試圖請客戶;這可以極其緊張,適得其反。
然而，不要回避接受新思想。如果你有動機和能力幫助新項目或營銷計劃,然后用它。確保客戶知道這不是你的專長的領(lǐng)域,所以他們不希望專家的結(jié)果。這可以幫助客戶和擴大你的投資組合。
自由職業(yè)絕不是最簡單的工作,有很多挑戰(zhàn),但是你不應(yīng)該取消獎勵。當你想做一個新項目,考慮不同的策略來處理客戶。這些技能是可以的發(fā)展成功的關(guān)鍵。
很重要的是，你帶領(lǐng)客戶,以確保你保持專注于一個目標和有效溝通。你通常如何確定你的客戶真正想要什么?
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