微信的好處和火爆不用多說了吧，想必各位都在用。這個社交的主流APP，微信已經(jīng)從之前的一個“ APP應(yīng)用”發(fā)展成為一一個平臺、一種現(xiàn)象，甚至成為一種生活方式。

下面是在具體的微信營銷操作中的幾點心得體會。

技巧一:建立微信營銷矩陣

很多人認為，微信營銷就是用個人賬號或者注冊個公眾賬號， 再不行就注冊一個企業(yè)賬號， 不厭其煩地發(fā)廣告即可。其實不然，試想，如果可以不斷地用個人賬號發(fā)廣告，如以前的微信上賣面膜招代理的刷屏很多，就會打擾朋友圈或者訂閱用戶，對微信服務(wù)號和訂閱號實行數(shù)量限制(服務(wù)號每月不超過4條，訂閱號每天1條)，就是不讓過多的信息對用戶造成困擾。

技巧二:注重體驗和服務(wù)

滿足基本需求不會有什么體驗，一定要超出顧客的期望。有人說，只要比競爭對手做好一點就可以了， 言下之意是:不管顧客有什么需求，顧客的滿意來源于不比競爭對手差。自營銷學誕生以來，就存在兩種觀點，一個是顧客導向，一個是競爭導向。競爭導向認為，客戶永遠無法滿足，只要比競爭對手好一點就夠了。

技巧三:內(nèi)容為王

一方面， 需要提供高質(zhì)量的品牌和產(chǎn)品，包括包裝、形象等，這是基礎(chǔ)，也需要進行包裝、制定策略和塑造。我們所做的一切都是有 策略的，可以控制的。

另一方面，內(nèi)容要跟企業(yè)的產(chǎn)品緊密相連，同時有趣、好玩。比如，“小杜”的文案總是經(jīng)典，永遠都跟時下的熱點相連。

微信其實是一個社交和溝通工具，理解了這一一點，才能利用好這個工具跟用戶進行溝通。也就是說，可以用微信進行企業(yè)品牌和產(chǎn)品的營銷，實現(xiàn)企業(yè)的目標。

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