網(wǎng)站建設(shè)的核心關(guān)鍵是“如何發(fā)現(xiàn)潛在客戶并有效的轉(zhuǎn)化為合作客戶”，這里提到有效的轉(zhuǎn)化也就是說找到的客戶不一定會(huì)選用我們的產(chǎn)品或者服務(wù)，成為了我們的客戶的轉(zhuǎn)化才是有效的轉(zhuǎn)化，那么在競爭如此激烈的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，我們?cè)撛趺慈ネ诰驖撛诳蛻舨⑻岣呶覀兙W(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率呢？關(guān)鍵之一就是提高網(wǎng)站的可用性。

對(duì)于網(wǎng)站來說，可用性是指用戶能否有效地找到所需的信息或完成他的任務(wù)，效率如何以及是否讓人有愉快滿意的感受。如果網(wǎng)站可用性較差，會(huì)浪費(fèi)用戶的時(shí)間，大大降低網(wǎng)站的回頭訪問率，這對(duì)網(wǎng)站的生存是一個(gè)至關(guān)重要的問題。因此，為網(wǎng)站開發(fā)人員提供可用性改善建議和改進(jìn)工具是十分必要的。

如何知道訪客是否喜歡你的網(wǎng)站？借助可用性檢測工具追蹤用戶行為可以回答這個(gè)問題。跟蹤到的數(shù)據(jù)可以給你提供精確的信息，讓你知道用戶喜歡你網(wǎng)站的什么地方，哪些區(qū)域是最突出，哪些地方是用戶最容易忽略的。不要小看這些收集到的數(shù)據(jù)，因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)可以幫助你有效的提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。

改善您的網(wǎng)站不要挑時(shí)間，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你的網(wǎng)站吸引不了多少訪客的時(shí)候，就應(yīng)該立即行動(dòng)了。 這里收集了很多非常好的工具，通過不同的方法追蹤用戶的行為并提供給你改進(jìn)網(wǎng)站可用性的建議。它們中有些可能不是免費(fèi)的，但一個(gè)好的回報(bào)是值得去付出的。 為大家獵取所需的工具是一件開心又很有意義的事情！

Userfly

Userfly可以提供免費(fèi)的網(wǎng)頁訪客動(dòng)作記錄服務(wù)。只需要在網(wǎng)頁中添加一段簡單的Javascript代碼，就可以記錄訪客從打開該網(wǎng)頁到關(guān)閉整個(gè)過程中的動(dòng)作。Userfly能夠記錄的內(nèi)容包括鼠標(biāo)的移動(dòng)、點(diǎn)擊以及鍵盤輸入等動(dòng)作。對(duì)于網(wǎng)站擁有者來說，Userfly可以很方便的對(duì)用戶行為進(jìn)行檢測和分析，通過A/B Testing等方法為網(wǎng)站UI/UE提供非常有價(jià)值的信息。

Attention Wizard

Attention Wizard是一個(gè)視覺工具，它可以幫助您提高轉(zhuǎn)換率，輕松地識(shí)別目標(biāo)網(wǎng)頁存在的問題。 Attention Wizard用高級(jí)人工智能算法來模擬人類視線的軌跡和聚焦點(diǎn)。Attention Wizard能夠立刻對(duì)你提交的網(wǎng)頁樣本進(jìn)行處理并生成“眼球軌跡熱力圖”。這個(gè)“熱力圖”可以預(yù)測你網(wǎng)站的訪問者在最初的幾秒內(nèi)是如何瀏覽的。 生成的結(jié)果中，有75％都是通過眼睛跟蹤和鼠標(biāo)跟蹤來完成的。Attention Wizard有簡易版、高級(jí)版和終極版三個(gè)版本。

ClickDensity

一個(gè)完整的可用性工具包，通過從訪客那里獲取的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)來改善網(wǎng)站內(nèi)容結(jié)構(gòu)，優(yōu)化鏈接和廣告的投放位置，分析和提高網(wǎng)站的粘性。 它將告訴你訪客究竟在何處點(diǎn)擊。

注冊(cè)之后，把網(wǎng)站提供的一段Javascript代碼加入到你的網(wǎng)站中即可，當(dāng)用戶訪問網(wǎng)站的時(shí)候，一個(gè)小的附加文件會(huì)自動(dòng)下載用于傳輸用戶的點(diǎn)擊事件。該產(chǎn)品提供免費(fèi)試用版，可付費(fèi)升級(jí)到不同的高級(jí)版本。

4Q Online Survey

用戶是否對(duì)網(wǎng)站真正的滿意？ 第四季的網(wǎng)上調(diào)查，一個(gè)免費(fèi)的解決方案，可以告訴你關(guān)于你網(wǎng)站的訪問者的詳細(xì)信息，例如用戶為什么訪問你的網(wǎng)站，是否以正確的操作方式完成任務(wù)，如果不是，會(huì)是原因是什么阻礙了他們。 這項(xiàng)調(diào)查可以在用戶中收集到大量的反饋。

ChalkMark

Chalkmark可以讓你快速創(chuàng)建一個(gè)項(xiàng)目，在訪客中對(duì)界面原型進(jìn)行調(diào)查以了解用戶關(guān)注的焦點(diǎn)在哪，結(jié)果中可以查看每項(xiàng)任務(wù)的熱圖，并知道有多少用戶跳過了任務(wù)?？梢悦赓M(fèi)注冊(cè)，也可以按月或者年付費(fèi)到不限制任務(wù)數(shù)級(jí)別。

ClickHeat

是GPL許可下的開源軟件，是一個(gè)很強(qiáng)大的JavaScript 庫，它可以幫你統(tǒng)計(jì)一個(gè)頁面上用戶點(diǎn)擊的熱度分布圖，支持中文顯示。

Clicktale

它是對(duì)你的網(wǎng)站訪客瀏覽行為進(jìn)行分析的一個(gè)工具，以類似視頻的方式將訪問者在你的網(wǎng)站上進(jìn)行的操作全部記錄下來，你可以在線觀看也可以下載到電腦上。利用ClickTale的訪客行為視頻記錄，可以幫你更好的布局你的網(wǎng)頁，給訪問者帶來更好的用戶體驗(yàn)進(jìn)而提升轉(zhuǎn)化率。 它還提供了實(shí)時(shí)監(jiān)控的性能分析，轉(zhuǎn)化分析，鏈接分析，先進(jìn)的過濾和市場分析。

Clixpy

Clixpy幾乎記錄了訪客的所有動(dòng)作，如鼠標(biāo)移動(dòng)，點(diǎn)擊，滾動(dòng)和表單輸入。 這些動(dòng)作對(duì)于定位用戶發(fā)現(xiàn)容易或者困難內(nèi)容，那些東西最吸引他們以及為什么用戶會(huì)離開網(wǎng)站有很大的幫助。這有助于優(yōu)化目標(biāo)網(wǎng)頁，并幫助您把訪問者轉(zhuǎn)化為客戶。

Concept Feedback

Concept Feedback通過在線的專業(yè)團(tuán)隊(duì)快速的對(duì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)，可用性和營銷等方面提供反饋。對(duì)于公開的意見，團(tuán)隊(duì)中WEB方面的專業(yè)人員會(huì)給你一個(gè)整體的意見， 對(duì)于私密反饋，你可以邀請(qǐng)?zhí)囟▽＜姨峁┓答?，并組織出圖形化的結(jié)果。 專業(yè)的反饋來自于在設(shè)計(jì)，可用性和營銷領(lǐng)域的專家。

CrazyEgg

CrazyEgg能夠監(jiān)控一個(gè)頁面的所有點(diǎn)擊并能清楚的顯示頁面的點(diǎn)擊熱圖，可以相當(dāng)準(zhǔn)確地監(jiān)控所有頁面的點(diǎn)擊位置。

FeedbackArmy

你可以通過提交你網(wǎng)站的問題來獲得一個(gè)快速的可用性測試并得到10項(xiàng)反饋。不過，不要支付15美元，如果想得到50項(xiàng)反饋則需要55美元。

Feng GUI

Feng GUI通過模擬人的視覺在開始的5秒內(nèi)看到的東西來生成熱點(diǎn)圖，它為設(shè)計(jì)和開發(fā)人員提供了測試服務(wù)，通過分析觀察角度、品牌效益和預(yù)測效果。

Five Second Test

通過匯集用戶在5秒內(nèi)回答的問題集來改善目標(biāo)網(wǎng)頁以讓訪客關(guān)注關(guān)鍵內(nèi)容。

Google Site Search

在Google Site Search中，強(qiáng)化了企業(yè)網(wǎng)站的索引范圍；一個(gè)托管的搜索解決方案，可以呈現(xiàn)無廣告的搜索結(jié)果，提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率和銷售額，降低成本。

Kampyle

Kampyle可以讓你在你的網(wǎng)站出現(xiàn)一個(gè)在線發(fā)送反饋信息的按鈕，點(diǎn)擊此按鈕可以彈出調(diào)查表，讓訪客可以反饋信息。Kampyle提供了反饋表單模板，你只需要簡單修改即可，另外Kampyle還提供了豐富的反饋統(tǒng)計(jì)功能。

Loop 11

使用Loop 11可以很容易的創(chuàng)建一個(gè)專業(yè)的可用性測試，收集反饋并及時(shí)的得到可用性的量化數(shù)據(jù)，然后立即看到結(jié)果。 支持超過40種語言。

OpenHallway

OpenHallway記錄用戶在遠(yuǎn)程或本地的可用性數(shù)據(jù)。用戶的屏幕和語音會(huì)被記錄并被上傳到您的帳戶。

Silverback

一個(gè)用于設(shè)計(jì)人員和開發(fā)人員通過捕獲屏幕活動(dòng)來進(jìn)行可用性測試的軟件，可以記錄測試者的表情和聲音，有批量導(dǎo)出功能并可以標(biāo)示出任何值得注意的時(shí)刻。

Site Tuners

它通過指導(dǎo)你了解在目標(biāo)網(wǎng)頁中存在的轉(zhuǎn)化率問題并回答您的具體的轉(zhuǎn)換相關(guān)的問題。通過優(yōu)化目標(biāo)網(wǎng)頁快速而簡便的獲得好的轉(zhuǎn)換率。

TechSmith

TechSmith是世界的為個(gè)人和專業(yè)領(lǐng)域提供屏幕捕獲和錄制軟件的供應(yīng)商。人們普遍使用TechSmith產(chǎn)品來從他們的計(jì)算機(jī)屏幕上捕獲內(nèi)容。Morae是用于了解你的客戶的一個(gè)很好的軟件。使用Morae一個(gè)好處是，它會(huì)自動(dòng)計(jì)算并給出效果和滿意度，而不只是分析和報(bào)告。

Usabilla

Usabilla幫助網(wǎng)站所有者更深入的了解他們的客戶，不僅僅是數(shù)據(jù)。收集有關(guān)網(wǎng)頁，實(shí)物模型，線框或任何圖像的視覺反饋。

User Testing

UserTesting觀察用戶在自己的環(huán)境中的活動(dòng)，傾聽他們的想法，然后形成結(jié)論。

Webnographer

是一個(gè)遠(yuǎn)程的可用性測試工具，測試網(wǎng)站、Web應(yīng)用程序或者原型在自然環(huán)境中可操作行的指標(biāo)，通過調(diào)查問卷捕獲用戶的思想。

Webtrends

優(yōu)化重點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)市場潛力和精準(zhǔn)的投遞內(nèi)容。世界上數(shù)以千計(jì)的網(wǎng)站智能企業(yè)，包括半數(shù)以上的財(cái)富和全球500強(qiáng)企業(yè)，正依靠WebTrends提高他們的網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率、優(yōu)化他們的市場營銷效果，以獲得更高的投資回報(bào)。作為全球網(wǎng)站分析行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，WebTrends憑借其多次獲得業(yè)界大獎(jiǎng)、全面地咨詢服務(wù)和無與倫比的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，而成為Web分析行業(yè)最權(quán)威的衡量標(biāo)準(zhǔn)。通過其提供的按需服務(wù)和各種軟件產(chǎn)品，WebTrends幫助用戶獲得精確的、可被執(zhí)行的Web分析數(shù)據(jù)。

Website Optimiser

網(wǎng)站優(yōu)化工具是Google免費(fèi)的網(wǎng)站測試和優(yōu)化工具。使用該工具，無需投入任何費(fèi)用就可以提高現(xiàn)有網(wǎng)站的價(jià)值和點(diǎn)擊量。通過使用網(wǎng)站優(yōu)化工具對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容和設(shè)計(jì)進(jìn)行測試和優(yōu)化，不管您是營銷新手還是專家，都可以輕松快捷地增加收入和投資回報(bào)率?？梢赃M(jìn)行A/B實(shí)驗(yàn)和多版本實(shí)驗(yàn)兩種實(shí)驗(yàn)。

這些都是非常有用的工具，如果你發(fā)現(xiàn)了更好的，記得與我們分享。

網(wǎng)站欄目：推薦25個(gè)提高網(wǎng)站可用性和轉(zhuǎn)化率的工具
轉(zhuǎn)載來源：http://jinyejixie.com/news/218815.html

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