一:網(wǎng)站聯(lián)系方式。企業(yè)的網(wǎng)站對聯(lián)系方式一般是都需要建立的,而且一般性企業(yè)的網(wǎng)站都為會顯眼位置設(shè)計跟企業(yè)的聯(lián)系方式,原因是因為當(dāng)一個用戶對你的產(chǎn)品 或服務(wù)感興趣時,或者需要咨詢時,能得到盡可能詳細(xì)的方法。但是,在具體的操作當(dāng)中,有些網(wǎng)站的聯(lián)系方式只是簡單的加入電郵,而沒有電話和在線客服的設(shè) 立,這樣顯然對于客戶來說是不夠的,因為網(wǎng)站基于互聯(lián)網(wǎng),用戶需要的是更快更及時的解答和回饋。所以,網(wǎng)站要盡可能詳細(xì)地給出各個部門或者直接負(fù)責(zé)人的聯(lián) 系方式,包括地址、郵政編碼、電話、傳真、Email等等,以便用戶有針對性地聯(lián)系。
二:網(wǎng)站流程及向?qū)?。一般企業(yè)類型網(wǎng)站都會設(shè)立有導(dǎo)航欄,但是,由于技術(shù)層面的原因,許多網(wǎng)站的導(dǎo)航系統(tǒng)、信息分類和查詢系統(tǒng)、新產(chǎn)品或服務(wù)的功能及使用說明等不完善、不健全,導(dǎo)致用戶進(jìn)入網(wǎng)站之后出現(xiàn)盲然,所以網(wǎng)站的導(dǎo)航及向?qū)У慕⑹潜匾摹?br />三: 網(wǎng)站安全功能。用戶如果進(jìn)入的是一個需要進(jìn)交易的網(wǎng)站的話,那么安全就相當(dāng)重要了,但是,有些網(wǎng)站對此并不重視,對一些需要用戶注冊為會員的網(wǎng)站和發(fā)行郵件列表的網(wǎng)站,沒有設(shè)立相關(guān)保護(hù)用戶隱私聲明,這樣會給用戶帶來極大的不安全感,交易就是受到阻礙。
四:網(wǎng)站流量計數(shù)器。網(wǎng)站經(jīng)營者為了能夠掌握網(wǎng)站的流量,在網(wǎng)站上加上了計數(shù)代碼,如果你的網(wǎng)站流量極大,那么計算器顯示如果大,那么對于新網(wǎng)站來講,用 戶看重的是人氣和流量,如果你流量值較小,那么勢必會影響到進(jìn)入網(wǎng)站的用戶的駐留率,所以如果達(dá)不到極好的流量值,網(wǎng)站的計算器可以不放置。
本文標(biāo)題:做網(wǎng)絡(luò)營銷要注意的事項
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