小程序上線以來，對用戶的生活究竟帶來了哪些影響和改變？

2022-08-26 分類：網(wǎng)站建設(shè)

在過去一年里，小程序一直備受矚目，它的邊界能力滲透到各行各業(yè)，給用戶提供的便利與日俱增，功能迭代速度如洪水猛獸般正沖擊微信用戶的日常生活。那它究竟在過去的一年里，對用戶的生活帶來了哪些明顯的影響和改變？

1、改變了用戶習(xí)慣

以前沒有小程序的時候，用戶使用APP要面對不少繁瑣的操作。想要獲得某項服務(wù)得先下載APP，下載回來又要熟悉操作APP，這讓32G手機(jī)內(nèi)存的用戶增加了64G的煩惱。但小程序上線之后，只要你打開微信直接搜索，或者通過小程序流量入口進(jìn)入，甚至直接掃碼就能打開應(yīng)用，這就顯得非常輕便靈活。

尤其是最近新版微信增加的小程序頂部入口，用戶先要獲取某項服務(wù)時，可以通過下拉微信界面喚出任務(wù)欄打開最近使用過的小程序或進(jìn)入小程序歷史列表，然后直接進(jìn)入小程序并完成相應(yīng)的購置與支付動作，這樣無疑給后續(xù)小程序提供非?？焖俚膫鞑タ臻g和成為爆品的可能。比如說即將要到來的春運(yùn)火車購票，直接打開通過小程序入口即可購買火車票了。

除此之外，點(diǎn)餐似乎也不需要專門去下載個美團(tuán)或者餓了么App，直接打開微信小程序即可下單，完全不需要在手機(jī)各種APP和聊天之間來回切換，這對手機(jī)本來就卡到要死的用戶來講是非常不錯的體驗。

另一方面，對于線下消費(fèi)場景而言，小程序最直接改變用戶習(xí)慣的局勢掃碼點(diǎn)餐、支付。不用排隊點(diǎn)餐、不用現(xiàn)金交易，所有的消費(fèi)和支付通過掃描桌面上的小程序二維碼即可一鍵完成。既升級了餐飲服務(wù)模式，又方便了用戶，久而久之便成為了用戶習(xí)慣。

所以說，小程序的崛起和爆發(fā)，配合了消費(fèi)升級之下用戶習(xí)慣的改變，小程序能力越強(qiáng)大，用戶的消費(fèi)花樣越是豐富，經(jīng)濟(jì)效益越是明顯。

2、豐富了社交模式

小程序本身的流量就是依附于微信生態(tài)，所以它具有明顯的社交屬性。到現(xiàn)在為止，小程序在各行各業(yè)中所表現(xiàn)出來的社交能力商家都看在眼里。商家根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求設(shè)置轉(zhuǎn)發(fā)、分享、推薦等社交條件讓用戶自發(fā)傳播進(jìn)行裂變，通過潛在的社群力量的確實現(xiàn)不錯的盈利。

通過社交拼團(tuán)、分享砍價、助力紅包等“社交化購物”手段能夠帶來可觀的用戶流量，因為社交模式的多樣化和無邊界化更有利于用戶流量的轉(zhuǎn)化。越是新奇，越是有勁，越是好玩，越愿買單，這就是用戶受社交模式升級影響后的直接體現(xiàn)。如果今天的微信除了聊天、社群和朋友圈的交集以外，并沒有太多的連接條件讓用戶走得更加親近，更加活躍，估計現(xiàn)在是一潭死水。

值得一提的就是，小程序豐富了社交模式，也推動了跨界營銷的發(fā)展。在以“跨界”為主題的2017年12月20日方雨個人年會暨社交新零售年會上就講過，“跨界思維”能給企業(yè)和商家?guī)砀嗟陌l(fā)展機(jī)遇。同樣的，小程序憑借自身打開速度快、操作效率高、用戶體驗好等優(yōu)勢打破行業(yè)和品牌之間的隔閡，讓商家有更高層次的品牌發(fā)展聯(lián)想，碰撞出更受用戶歡迎的爆點(diǎn)和賣點(diǎn)，給用戶創(chuàng)造更豐富的體驗場景，帶來更多流量轉(zhuǎn)化的機(jī)會。

3、防止了廣告服務(wù)信息騷擾

在你的手機(jī)上，不管是常用的APP也好，偶爾用的APP也罷，除了占用內(nèi)存以外，最讓人頭疼的肯定是廣告服務(wù)信息的騷擾了。有時候你可能看到手機(jī)頂部堆滿了各種APP推廣信息就會強(qiáng)迫癥發(fā)作一鍵刪除，但最要命的就是有重要信息夾在這些垃圾廣告里面，萬一錯過了一個億呢？

但使用小程序就完全不用考慮這樣的問題。小程序只能靠消息模板給用戶推送信息。這就很人性化了，完全滿足用戶那種我需要你就出現(xiàn)，我不需要你就別自作多情的心理訴求。

比如說習(xí)慣定時健身的用戶可以在健身小程序上設(shè)置時間提醒，到點(diǎn)的時候小程序就能通過消息模板給自己推送提醒消息。這樣一來，不僅過濾了沒必要的信息，還讓用戶在必要的時候能夠一時間一眼就捕捉到與自我需求匹配的重要信息。

在這個廣告與垃圾信息起飛，不要臉的騷擾和無腦推送一色的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，能夠保護(hù)用戶避開廣告服務(wù)信息騷擾的應(yīng)用無疑是有絕對市場的。

4、節(jié)約行業(yè)成本，催生職業(yè)機(jī)會

2017年小程序已經(jīng)滲透到很多行業(yè)內(nèi)部，2018年將會迎來更寬領(lǐng)域更深層次的爆發(fā)。現(xiàn)在走在大街上都能看到很多商家都有自己的線下門店小程序，小程序的超低制作成本和強(qiáng)大功能媲美APP和網(wǎng)站，而且用戶使用起來又方便。對規(guī)模不大資金有限的商家來講是莫大的機(jī)遇。

拿餐飲來講，像之前在《用微信小程序做餐飲服務(wù)行業(yè)的正確方法，餐飲老板必看！》一文中就提到過，小程序在就餐前后都能很大程度地減少服務(wù)流程，減少服務(wù)人員負(fù)擔(dān)。比如不用排隊點(diǎn)餐，避免人手不夠而服務(wù)混亂等。

然而解放服務(wù)人員的雙手并不意味著可以減少服務(wù)人員的數(shù)量，相反小程序的崛起催生了更多的職業(yè)機(jī)會，比如一大波小程序開發(fā)者，運(yùn)營者；比如說小程序第三方服務(wù)平臺；比如說外包公司，等等。小程序的億萬藍(lán)海征途上，從業(yè)小程序的人員任務(wù)十分重大，機(jī)會一觸即發(fā)！

5、改變了商家服務(wù)平臺

消費(fèi)升級之下，小程序的競爭市場越來越大，越來越緊張。用戶對體驗要求不斷升級，對效率追求越發(fā)狂熱，這時很多應(yīng)用就被小程序甩了幾百條街。因為小程序產(chǎn)品更加貼切用戶的使用場景，更加符合現(xiàn)代人的生活習(xí)慣?，F(xiàn)在商家可以通過小程序用最少的錢賺大的利潤，不必跟在大平臺的屁股后面搖尾乞憐，完全可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)制作屬于自己的小程序來獲取用戶和流量，擺脫諸如京東、阿里等零售巨頭的控制，建立自己的流量池。

在過去的一年，小程序開放了近百種新能力，微信小程序坐擁微信平臺近十億用戶，小程序改變了商家服務(wù)平臺，讓商家可以沉淀積累自己的用戶，打造自己的品牌，這樣去中心化的自由之路將帶給商家真正的機(jī)會！

小程序正在改變我們的生活和習(xí)慣，微信對小程序的賦能和支持將會越來越給力，如同當(dāng)年微信扶持公眾號上臺一樣，微信小程序一定會逐步成為整個微信生態(tài)圈里最重要的組成部分。通過社交沉淀、內(nèi)容傳播、支付鏈接，小程序將會連接一切，未來的微信圈會更有趣、更好玩！

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